Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Акива рекламные кампании для вашего бизнеса
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 9 лайков
166 539
Всего лайков на сайте

12,5 правил проведения качественных email-рассылок

28 марта 2014, 14:05 | 

Об авторе
Ксения Александрова
Ксения Александрова
рекламный аналитик ITECH.group
Услуга проведения email-рассылок набирает обороты, и это неудивительно. При правильном подходе компания получает инструмент с высокой эффективностью, стоимость которого сравнительно невелика.

Например, доход с каждого рубля, вложенного в продуктовую рассылку, которую мы делали для интернет-магазина нашего клиента, составил примерно 300 рублей. Высокими оказались показатели открытия, кликабельности писем и вовлеченности.

Другой пример: мы делали информационную рассылку по небольшой базе клиентов, предлагая обучение в крупной школе танцев. Конверсия составила 7,28 % при среднем показателе по сайту 1,74 %. Очень высокими были и показатели открытия писем и кликабельности ссылок.

Мы вывели правила, позволяющие делать качественные рассылки и достигать высоких показателей.

Правило № 1. Собирайте

Не покупайте базу подписчиков у кого-то, не рассылайте письма тем, кто не давал своего разрешения. Все это спам. Предлагайте пользователям подписаться на рассылку при совершении покупки или целевого действия на сайте, в офлайн-магазинах, используйте анкеты и др. Объясняйте людям, чем им будет полезна рассылка.

Мы размещаем формы подписки на рассылку новостей на сайтах клиентов. Имея базу чуть больше 100 пользователей, мы начинаем проводить рассылки. Затраты на пользователя получаются выше, зато многие сервисы предоставляют возможность бесплатно проводить рассылки небольшим базам.

Правило № 2. Продумывайте

Определите, что и как часто вы будете рассылать, какие типы писем использовать. Перед рассылкой должна стоять цель, будь то повышение продаж, привлечение трафика на сайт, посещение страницы сайта, заполнение форм и прочее. Стройте блок-схемы работы всех алгоритмов, продумывайте все события, возникающие в системе, на этапе проектирования.

Мы проводили рассылку с целью вернуть на сайт интернет-магазина пользователей, которые покупали товар более полугода назад. При этом клиент изменил ценовую политику компании. Мы разделили пользователей на группы и ориентировались на то, что именно они покупали. Доход оказался даже выше, чем мы прогнозировали.

Правило № 3. Подбирайте качественные инструменты

Не рассылайте вручную, используйте специальные сервисы, разработайте модуль рассылок для CMS сайта, интегрируйте сайт с системой рассылок. Комбинируйте системы и экспериментируйте, чтобы получить максимальную конверсию. Мы выбираем Mailchimp для крупных рассылок и Unisender для небольших, в том числе для интеграции с CMS сайта. Мы используем сервисы для периодических небольших по объему базы рассылок, когда они инициируются возникновениями какого-либо события на сайте. Например, рассылка новостей.

Правило № 4. Сегментируйте

Подобрав предложение в зависимости от пола, возраста посетителей, давности покупки и приобретенного товара, удается значительно повысить конверсию. Сегментированная рассылка для одного клиента позволила нам добиться коэффициента транзакций в 16,56 % при среднем коэффициенте на сайте 7,56 %.

Правило № 5. Экспериментируйте

С текстами, заголовками, шаблонами, оформлениями, ссылками, формами подачи материала, сервисами. Мы активно проводим эксперименты с заголовками писем, формулировками, форматами обращений.

Правило № 6. Пишите качественный контент

Стиль текста зависит от аудитории, на которую вы нацелены. Не забудьте про тему письма — это его лицо и визитная карточка. Захватывающая тема в разы увеличивает шансы на успех, но не стоит увлекаться, иначе ваше сообщение попадет в спам.

Правило № 7. Не надоедайте подписчикам

Слишком частая рекламная рассылка вызывает раздражение пользователя. Не подталкивайте его нажать на кнопку «Спам». Соблюдайте правило 3:1 — три письма информационного характера, одно рекламное.

Правило № 8. Будьте щедрыми и помнящими

Тратьтесь не только на рекламные сообщения. Не забывайте про день рождения адресата, дату начала вашего сотрудничества, его первой покупки, для вас это автоматическое действие, а пользователю приятно.

Правило № 9. Больше думайте о людях, чем о себе

Предлагайте пользователям ту информацию, которая им интересна и полезна. Если вы заметили, что кроме желтой сумки пользователь интересовался еще и красным плащом, то предложите ему его. Расскажите о том, что интересно пользователю, пусть даже это отличается от специфики вашего бизнеса.

Правило № 10. Информируйте

Акции, спецпредложения, распродажи, новинки — ваши клиенты должны узнать об этом первыми от вас.

Правило № 11. Будьте нестандартными

Поздравляйте не только с Новым годом и Днем рождения, а с 333 днем года или днем создания первого телескопа. Это вызовет у пользователя улыбку, а это бонус в вашу копилку. Лучше, чтобы событие было связано с вашей деятельностью.

Правило № 12. Анализируйте все доступные показатели рассылок

После каждой проведенной рассылки оценивайте влияние всех факторов. Мы рекомендуем записывать все данные в специальные таблицы, позволяющие быстро и эффективно анализировать ваши кампании.

В итоге вы сможете понять, насколько нужно увеличить базу подписчиков, чтобы увеличить количество заказов; в какие дни и время лучше отправлять письма; какие товары и товарные категории показывают наибольший эффект; соответствует ли активность пользователей на сайте товарному предложению. Находя закономерности, вы сможете прогнозировать и просчитывать мероприятия, которые потребуются для корректировки рассылочной политики.

Правило № 12,5

Старайтесь отправлять только то, что вам самим хотелось бы обнаружить в почтовом ящике. И удачи в деле рассылок!



Комментарии
17 комментариев
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Поделиться 
Поделиться дискуссией:
Отправить отзыв
Войти
  • Александр Яниев
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Александр Яниев
    6 месяцев назад
    ого сколько рабочих советов, за два дня увеличил посещаемость. Теперь она в два раза выше
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
  • Николай Игнашевич
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Николай Игнашевич
    6 месяцев назад
    Выбирайте email рассылку и тогда у вас точно будет результат. А чтобы не ошибиться, сотрудничайте с проверенными людьми и профессионалами в этом деле.
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
  • Vika Aboedova
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Vika Aboedova
    6 месяцев назад
    Очень часто встречаю подобные статьи. Они раскрывают секреты успешного емейл маркетинга, с разнообразных взглядов и ракурсов рассмотрения вопроса. Эта информация достаточно полезная, но только  в том случае, если Вы нашли уже надежную компанию, которая возьмет на себя ответственность за техническую часть вопроса. Из собственного опыта скажу, что я тоже долгое время старалась применять всякие правила емейл маркетинга до того как нашла хороший сервис ( сегодня - это SendPulse (...
    Очень часто встречаю подобные статьи. Они раскрывают секреты успешного емейл маркетинга, с разнообразных взглядов и ракурсов рассмотрения вопроса. Эта информация достаточно полезная, но только  в том случае, если Вы нашли уже надежную компанию, которая возьмет на себя ответственность за техническую часть вопроса. Из собственного опыта скажу, что я тоже долгое время старалась применять всякие правила емейл маркетинга до того как нашла хороший сервис ( сегодня - это SendPulse ( www.sendpulse.com ), и это было достаточно бесполезно...По-этому успех - это качественный сервис + корректно построенная стратегия создания рассылки.
    +
    1
    -
    Ответить
    Поделиться
  • Дарья Бутенко
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Дарья Бутенко
    6 месяцев назад
    Нашей компании очень часто приходится отправлять рекламные предложения своим клиентам.
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
  • Владимир
    больше года назад
    Хлам здесь, мусор там... Нельзя найти нормальную программу для рассылки электронных писем, и это печально. Друзья, перевернув вверх дном интернет я нашел для вас выход. StandartHarvester - прога с уникальными параметрами, дерзайте !
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
  • Анфиса
    больше года назад
    А я в этой нелегкой затее доверилась профессионалам. И стоит недорого, и отслеживать рассылку если надо, удобно, и время своё драгоценное экономишь)
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
  • сергей
    1
    комментарий
    0
    читателей
    сергей
    больше года назад
    Я давно использую сервис StandartSend.ru, если сравнивать с другими существующими сервисами - выгодная цена, очень быстро и эффективно.
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
    • Денис
      сергей
      6 месяцев назад
      Долго искал достойный софт по сбору e-mail адресов и случайно наткнулся на этот http://standartsoft.ru/harvester. Прога даже может определить, где находится ресурс и его сферу деятельности.
      +
      0
      -
      Ответить
      Поделиться
  • Alina
    больше года назад
    Раньше сама собирала для себя базу данных, тратив большое количество времени, потом все это поднадоело и начала искать готовые. Наткнулась на сайт http://baza-inform.ru и заказала себе для пробы. Осталась довольной - актуальные базы, большой выбор, низкие цены....
    Раньше сама собирала для себя базу данных, тратив большое количество времени, потом все это поднадоело и начала искать готовые. Наткнулась на сайт http://baza-inform.ru и заказала себе для пробы. Осталась довольной - актуальные базы, большой выбор, низкие цены.
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
  • Vovan Sidi
    2
    комментария
    0
    читателей
    Vovan Sidi
    больше года назад
    Пользуюсь программой для массовой рассылки StandartMailer  и наконец-то решилась проблема с обходом спам-фильтров. Вы самостоятельно работаете с прокси. Теперь могу самостоятельно делать рассылки. http://StandartMailer.ru
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
  • Alena
    больше года назад
    На начальном этапе я выбрал сервис - StandartSend.ru. С другими он не сравнится! Во-первых, дешевле, а это выгодно для бизнеса на начальной стадии. Во-вторых, эта система работает и с крупными масштабами! В-третьих, очень комфортный интерфейс. Я попал на этот сайт благодаря совету коллеги. Он расхвалил систему и сказала, что если сомневаюсь, то могу заказать пробную БЕСПЛАТНУЮ рассылку! С тех пор доверяю только стандартсенд.ру!...
    На начальном этапе я выбрал сервис - StandartSend.ru. С другими он не сравнится! Во-первых, дешевле, а это выгодно для бизнеса на начальной стадии. Во-вторых, эта система работает и с крупными масштабами! В-третьих, очень комфортный интерфейс. Я попал на этот сайт благодаря совету коллеги. Он расхвалил систему и сказала, что если сомневаюсь, то могу заказать пробную БЕСПЛАТНУЮ рассылку! С тех пор доверяю только стандартсенд.ру!
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
  • Vovan Sidi
    2
    комментария
    0
    читателей
    Vovan Sidi
    больше года назад
    Пользуюсь программой для массовой рассылки StandartMailer и наконец-то решилась проблема с обходом спам-фильтров. Вы самостоятельно работаете с прокси. Теперь могу самостоятельно делать рассылки.
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
  • Даша
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Даша
    больше года назад
    Я тоже считаю, что E-mail рассылка является самым лучшим средством рекламы. Лично я пользуюсь сервисом http://StandartSend.ru . Он меня никогда не подводил. У них очень удобный сайт. Есть бесплатная пробная рассылка. Самое главно, что они не спрашивают от куда взята база и не отказываются от рассылки. К тому же там выгодные тарифы....
    Я тоже считаю, что E-mail рассылка является самым лучшим средством рекламы. Лично я пользуюсь сервисом http://StandartSend.ru . Он меня никогда не подводил. У них очень удобный сайт. Есть бесплатная пробная рассылка. Самое главно, что они не спрашивают от куда взята база и не отказываются от рассылки. К тому же там выгодные тарифы.
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
  • Александр
    больше года назад
    E-mail рассылка является самым лучшим средством рекламы своего предложения как в интернете, так и в оффлайн. У кого есть своя многочисленная база лояльных подписчиков, тот зарабатывает очень хорошие деньги даже без других способов рекламы.
    +
    2
    -
    Ответить
    Поделиться
    • Ксения Александрова
      1
      комментарий
      0
      читателей
      Согласна, Александр! Численность базы и лояльность адресатов прямо влияет на успешность рассылок и заработок.
      +
      0
      -
      Ответить
      Поделиться
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
5 революционных интернет-стартапов 2016 года
Гость - они ни как друг другу не относятся
Facebook запускает таргетинг на посетителей страницы
Гость - И как эти тупицы, которые не знают значений слов, смеют предлагать контент маркетологам и PR-специалистам, которые заведомо на 7 голов умнее этих тупых авторов сайта???
SEO Conference 2016: Не котиками едиными жив SMM
Vasileva К.
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Vasileva К. - спасибо, возьму на заметку! нужно больше аналогичных статей – так значительно проще в тонкостях SMM разбираться! мне еще вот здесь статьи нравятся положила себе в закладки!
В России появился аналог LinkedIn
Данил Витальевич - Мы на похожем сайте эскорт выбирали, что как говорится было не скучно. Интерфейс тот же самый.
Как оптимизировать проведение конкурсов в Instagram?
Гость - Если вы обратите внимание на охват в статистике конкурса, то станет более понятно, что подписчики - это только одна из целей. В данном примере прирост всего 70 человек - не густо, учитывая затраты на проведение конкурса. А вот кол-во охваченных пользователей (тех, кто видел рекламный пост с проведением конкурса норм:)
ВКонтакте запускает обложки для сообществ
Юлия Швед
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Юлия Швед - Зайдите в Управление сообществом и в блоке Основная информация выберите "Загрузить обложку")
SMM-октябрь: главные новости прошедшего месяца
Жанна Рожкова
608
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Жанна Рожкова - Анна, подробная инструкция по установке виджета и его использованию https://vk.com/dev/AllowMessagesFromCommunity
ВК запускает денежные переводы на Украину
Жанна Рожкова
608
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Жанна Рожкова - По правилам русского языка "на"
Реклама ВКонтакте обзавелась кнопками призыва к действию
Настасья Трочук
76
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Настасья Трочук - Официальную дату запуска, к сожалению, ВК не указал пока.
В Одноклассниках теперь можно продвигать посты за «ОКи»
Настасья Трочук
76
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Настасья Трочук - "Функция будет доступна для всех в ближайшее время" В этой фразе текста, как мне кажется, заключается то, что функция пока ещё не введена и не доступна для всех пользователей :)
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Будь в курсе




Рассылка
Facebook
Вконтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх