Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 519 лайков
178 324
Всего лайков на сайте

46 маркетинговых ошибок при работе в Китае

6 февраля 2017, 09:30 | 

Об авторе
Валерий Кайгородов
Валерий Кайгородов

Head of CHINA SMM 

Слабые экономические перспективы, особенно в странах Европы и Северной Америки, а также рост численности среднего класса в Китае побуждают многие западные компании рассматривать Китай в качестве нового источника для своего роста.

Несмотря на исключительные возможности, предоставляемые китайским рынком, Китай превращается в кладбище для западных компаний, которые пытаются обратиться к этому рынку, не будучи подготовленными должным образом.

China.png

За время содействия иностранным компаниям в сфере онлайн-продаж товаров в Китае мы видели множество ошибок. Иногда они совершались нашими коллегами и конкурентами, иногда – нами. 

Приведем перечень наиболее распространенных ошибок, совершаемых при онлайн-торговле в Китае. Надеемся, этот список поможет вам достичь успеха на самом быстрорастущем рынке онлайн-торговли в мире.

1. Запрос электронной почты и данных банковских карт пользователей при входе пользователя в учетную запись.

2. Использование западного UX-дизайна навигации (например, скрытое меню), призывов к действию и т.д.

3. Использование западных цветов (слишком много синего, недостаточно красного).

4. Упор на настольной, а не мобильной версии.

5. Перевод рекламных материалов без адаптации для Китая.

6. Отсутствие адаптивного дизайна (например, для WeChat).

7. Отсутствие кампаний с привлечением лидеров мнений (рекомендации KOL – must have китайского SMM).

8. Зацикливание на CPC-рекламе и SEO.

9. Приглашение пользователей напрямую в магазин, а не на страницу в WeChat.

10. Использование Google Fonts, замедляющих работу страниц в Китае.

11. Отказ от местных программ для аналитики (например, аналитика Baidu).

12. Хостинг страницы за пределами Китая.

13. Отсутствие официальной страницы в WeChat и Weibo.

14. Отсутствие дифференцированных стратегий для WeChat и Weibo.

15. Отсутствие регулярной (ежедневной) активности на официальной странице.

16. Описания товаров без использования большого количества изображений.

17. Слишком большое количество текста в описании товара

18. Забытый текст на английском (например, «добавить в корзину» или текст на других кнопках).

19. Отсутствие клиентской поддержки в виде чата.

20. Отсутствие клиентской поддержки на китайском языке (да-да, часто есть чат, но поговорить не удается).

21. Коммуникации осуществляются через электронную почту, а не WeChat.

22. Слишком упрощенный – стильный для нас – дизайн (недостаточно шумный).

23. Недостаточно крупные рекламные баннеры на главной странице.

24. Отсутствие личной страницы в WeChat для общения с покупателями.

25. Отсутствие опции делиться изображениями и текстами в WeChat.

26. Отсутствие автоматического входа в учетную запись через WeChat пользователями, которые есть в WeChat

27. Отсутствие возможности оплаты покупки через WeChat, когда пользователи есть в WeChat.

28. Отсутствие возможности оплаты покупки через Alipay, когда пользователей нет в WeChat.

29. Запрос на оплату покупок покупателями через PayPal.

30. Отсутствие доказательств подлинности товара (официальный аккаунт, документы о сертификации и т.д.).

31. Отсутствие QR-кодов на товары и другие маркетинговые материалы (сканировать код и добавлять его в подборку – привычное занятие для китайцев).

32. Отсутствие четкой политики возврата.

33. Отсутствие четкой политики по доставке товара через границу.

34. Игнорирование последних трендов в Китае.

35. Игнорирование китайской политики в сфере цензуры.

36. Использование названий товаров, не адаптированных для Китая.

37. Игнорирование значений чисел в Китае (например, число 8 считается удачным).

38. Игнорирование культуры даров в Китае (на red envelopes построены многие рекламные кампании).

39. Игнорирование практики купонов/скидок в Китае.

40. Игнорирование китайской версии «черной пятницы» или дня подарков и других праздников.

41. Отрицание торговых площадок (Tmall / JingDong).

42. Фокусирование исключительно на крупных торговых площадках (Tmall, JingDong…).

43. Наем агентств без китайских специалистов в штате для продвижения в Китае.

44. Запоздалая регистрация местной торговой марки (сначала регистрировать марку – потом продвигать).

45. Инвестирование в листинг торгового места на площадках до изучения объема.

46. Ожидание незамедлительных результатов.

А что вы думаете о ведении бизнеса в Китае? 

Комментарии
0 комментариев
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Поделиться 
Поделиться дискуссией:
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
9 бесплатных инструментов для управления репутацией
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - Вообще, инструментов гораздо больше... По мониторингу - не упомянуты Крибрум, IQBuss. Достойные новые сервисы появляются - Соцредактор, например. Бесплатные есть еще babkee.ru И далее...
ВКонтакте запустил счетчик просмотров записей
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - бредятина! как товарищ пояснил, что таким образом станет понятно что вызывает наибольший интерес. чувак, открою тебе маленькую тайну, когда я захожу на страницу к кому то, непроизвольно получается просмотр записей, а эта считалочка только покажет до каких записей дошел гость)
Как получить пользу от негатива в комментариях
Step
7
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Step - Примеры бомба! повеселили ))))) а если серьезно, то я считаю, что негатив в отзывах – это очень полезно! помогает выявить тонкие места в компании. и, кроме того, он говорит о том, что люди к вам небезразличны! А это уже хорошо. просто нужно уметь этот негатив превращать в позитив: отвечать умело на него, выводы соответствующие делать. На этом поприще можно оглушительных успехов добиться и своих недоброжелателей в преданных друзей превратить )))))
Одноклассники вводят плату за пересылку GIF-картинок в сообщениях
Гость - Кто та самая ''избранная'' аудитория на которой эксперементируют ?
Когда френдзона – это ваша цель! Или как найти клиентов, не потратив ни копейки?
Alexandr Kuzmenko
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Alexandr Kuzmenko - Аня, не молчи)
Официальные страницы ВКонтакте теперь могут создавать прямые трансляции
Артур Антреей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Артур Антреей - нето прихня
Инфографика: 139 фактов об Instagram
Валерия Россохина
505
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Валерия Россохина - Да, к сожалению, редакция не успевает следить за личной жизнью Бейонсе, но в будущем мы обязательно исправимся :)
Facebook объявил о запуске нового инструмента Advanced Measurement
Тирион Ланнистер
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Тирион Ланнистер - уииии
Как бренды создают новогоднее настроение в Twitter
Мария Шиманкевич
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Мария Шиманкевич - Даже в Польше уже есть Дед Мороз)) https://www.youtube.com/watch?v=ia7UOGjHGY0
Самые популярные видеоролики ВКонтакте за 2016 год
хм - хоть бы оригинал грибов вставили
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Будь в курсе




Рассылка
Facebook
Вконтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх