Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 10 лайков
169 351
Всего лайков на сайте

8 эпических провалов в соцсетях за первое полугодие 2014

1 июля 2014, 15:46 |  Валерия Россохина

Пока вы читаете посты о том, как нужно вести сообщества, мы напоминаем, что в социальных сетях вы станете намного более известны в случае больших фиаско.

1. Козел отпущения

Бывший сотрудник компании PayPal Ракеш ‘Rocky’ Агравал был уволен из-за нескольких оскорбительных сообщений в Twitter. В начале мая он посетил ежегодный джазовый фестиваль в Новом Орлеане, который известен во всем мире не только благодаря отличной музыке, но и своей непередаваемой атмосфере. Видимо, дух американского юга так повлиял на Ракеша, что, поддавшись порыву, он выложил несколько гневных и оскорбительных сообщений в своем аккаунте в Twitter:

Вскоре записи были удалены, но благодаря нескольким предприимчивым блоггерам мы можем любоваться ими еще долго.

Затем Агравал попытался извиниться, списав все на неполадки в работе его нового телефона:

Но это несильно ему помогло, так как ответ PayPal не заставил себя ждать:

2. Джоан Роулинг и независимость Шотландии

Задолго до ошеломляющего успеха книг про Гарри Поттера известная писательница Джоан Роулинг жила в Эдинбурге на пособие по безработице. После того, как она пожертвовала £1 млн. на нужды пробританской компании “Better Together”, ей пришло письмо от шотландской благотворительной организации The Dignity Project следующего содержания:

Каким бы ни было мнение госпожи Роулинг относительно независимости Шотландии, оскорблять ее, определенно, не стоило. В итоге компания поступила достаточно предсказуемо, разместив в Twitter сообщение:

3. Дайте людям то, что они просят

Недавняя кампания Audi #PaidMyDues посеяла смуту в рядах подписчиков в Instagram:

Суть кампании заключалась в продвижении нового седана A3. Фолловеров просили описывать в Twitter или Instagram их способы борьбы с безвыходными ситуациями. Самые вдохновляющие истории были обыграны художниками.

Получившиеся работы организаторы продали с аукциона, а деньги отдали на благотворительность. На первый взгляд отличная идея, однако, она вызвала недоумение у подписчиков Audi, которые привыкли к фото крутых автомобилей, а не к сомнительным произведения искусства.

4. Осоциалимся!

Иногда видеоролики становятся вирусными совсем не по тем причинам, которые предполагали их создатели. Как утверждают исполнители, бекон – самая важная вещь для демонстрации в соцсетях, после фото ваших детей и животных. Ну и куда же без рэпа: 


Возможно, после просмотра видео вы захотите отдохнуть от интернета неделю- другую.

5. Фото с полицией

Департамент полиции Нью-Йорка попросил пользователей Twitter поделиться фотографиями с офицерами полиции, используя тег #myNYPD. Просьба равносильная открытию ящика Пандоры:


6. И победителем становится…

Аккаунт в Instagram Американской киноакадемии порадовал подписчиков во время вручения Оскара. Возможно, это не бросается в глаза, но фото озаглавлено как «Хайек и Де Ниро готовятся за кулисами». Спутать Пенелопу Крус с «другой испанкой» Сельмой Хайек – что это, случайность, непреднамеренный расизм?


7. Машина времени

Напоминаем, что для России Чемпионат мира по футболу, к сожалению, закончился 26 июня 2014 года. Но видимо, для администрации одной из групп во ВКонтакте данная новость все еще в новинку. Внимание на дату:



8. Благотворительность

Благотворительный фонд ЦФО «Поддержка детей и семей в трудной жизненной ситуации» объявил, что его партнер Банк Москвы – отправит детей из двух детдомов в летний лагерь, если соответствующая запись в Facebook соберет тысячу «лайков». Поступок, который может показаться на первый взгляд благородным, вызвал бурю негодования:


Спустя несколько часов представители фонда заявили, что ожидали подобной реакции, и запись была опубликована намеренно. К слову, предполагаемое количество «лайков» пост так и не собрал.

Николай Сюсько, New Business Director, Affect:

Смелое и нетривиальное решение благотворительного фонда. Можно было бы показывать этот кейс как бенчмарк на конференциях, если бы не одно но: репутационные риски. "Специалисты" из фонда подставили своего клиента. Для того чтобы понять всю сложность ситуации, достаточно ознакомиться с шерами поста, которые пестрят сообщениями вроде "фу", "Это просто ужас!!!! Просто нет слов.... Высший пилотаж цинизма...", "Пример наглядной социальной антирекламы, совет директору банка - поувольнять маркетологов без компенсации, а на освободившиеся зарплаты отправить 10 детей из детдома в летний лагерь". После подобных выходок понимаешь, почему клиенты утверждают с "партнерами" каждую букву и следят чтобы правила игры были соблюдены. В противном случае страдает имидж компании, а если ее акции можно приобрести на бирже, тогда последствия могут быть катастрофическими.

Комментарии
2 комментария
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Поделиться 
Поделиться дискуссией:
Отправить отзыв
Войти
  • Dinoek
    больше года назад
    А как же этот? http://cnet.co/1z1WvKV Совсем недавний, на американском континенте шума наделал.
    +
    1
    -
    Ответить
    Поделиться
    • Нина Истомина
      39
      комментариев
      0
      читателей
      Нина Истомина
      Dinoek
      больше года назад
      Спасибо! Уверена, фейлов было гораздо больше, чем 8-9 - написать обо всех невозможно
      +
      1
      -
      Ответить
      Поделиться
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
5 революционных интернет-стартапов 2016 года
Гость - А вы Кластеризуете руками?
Одноклассники вводят плату за пересылку GIF-картинок в сообщениях
Гость - Кто та самая ''избранная'' аудитория на которой эксперементируют ?
Facebook запускает таргетинг на посетителей страницы
Гость - И как эти тупицы, которые не знают значений слов, смеют предлагать контент маркетологам и PR-специалистам, которые заведомо на 7 голов умнее этих тупых авторов сайта???
В России появился аналог LinkedIn
Данил Витальевич - Мы на похожем сайте эскорт выбирали, что как говорится было не скучно. Интерфейс тот же самый.
ВКонтакте реформирует систему размещения рекламы
Step
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Step - а что? в этом что-то есть. в целом-то неплохое предложение. особенно для любителей халявы )))))) думаю, этот пункт многим по душе придется: «администратору группы не надо совершать никаких действий для получения выручки» ))))))))) но я бы на этом не зацикливался. Хочется ведь и свое что-то делать. пусть реклама и не сразу удастся, но зато знания и опыт будут нарабатываться. А там, глядишь, и до вершин успеха недалеко. Вот есть информация об эффективной рекламе вконтакте http://socialair.ru/articles/effective_ad_vkontakte/ можно просто такие статьи поизучать, опыт успешных коллег перенять и сделать своё и хорошее!
ВКонтакте вошел в черный список печально известных рынков
Александр Гаврилов
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Александр Гаврилов - Вы случаем вот эту книжку не читали ?
ВКонтакте запускает обложки для сообществ
Юлия Швед
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Юлия Швед - Зайдите в Управление сообществом и в блоке Основная информация выберите "Загрузить обложку")
SMM-октябрь: главные новости прошедшего месяца
Жанна Рожкова
608
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Жанна Рожкова - Анна, подробная инструкция по установке виджета и его использованию https://vk.com/dev/AllowMessagesFromCommunity
ВК запускает денежные переводы на Украину
Жанна Рожкова
608
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Жанна Рожкова - По правилам русского языка "на"
Реклама ВКонтакте обзавелась кнопками призыва к действию
Настасья Трочук
117
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Настасья Трочук - Официальную дату запуска, к сожалению, ВК не указал пока.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Будь в курсе




Рассылка
Facebook
Вконтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх