Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Акива рекламные кампании для вашего бизнеса
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 6 лайков
166 821
Всего лайков на сайте

«Боты» в Facebook: не так безопасно, как вы думаете

25 июля 2014, 11:36 |  Илья Щербаков

В феврале 2014 года представители Facebook объявили, что ежемесячная аудитория активных пользователей составляет 1,23 млрд. Из этого количества фейками являются 11,2%. Как вычислять лже-пользователей и что с ними делать, рассказывают эксперты Socialmediaexaminer.

Чем опасны фейковые подписчики в Facebook?

Ещё в 2012 году Facebook начал активно бороться со спамом и регистрациями фейковых профилей. «Зачистки» идут успешно, но лже-юзеры продолжают появляться в социальной сети.

Всякий раз, когда на странице в Facebook возникают спамные комментарии или лайки от фальшивых аккаунтов, то администрация соцсети убирает все обновления из лент новостей. 

В середине 2013 и начале 2014 года, Facebook изменил алгоритм подачи новостей с целью фильтрации некачественного контента и особенно спама. Теперь каждый пользователь видит в своей новостной ленте страницы с содержанием, которое соответствует его интересам.

Для того чтобы избежать штрафных санкций от Facebook необходимы меры, о которых рассказывается далее.

1. Определение поддельных учетных записей

Если вы администратор страницы бренда, то вы должны знать, как отличить настоящего подписчика от бота. Самое простое – посмотреть местоположение, фотографию обложки, а также то, насколько часто он взаимодействует с вашей страницей.

Если пользователь ненастоящий, то его активность гораздо меньше, чем в среднем у настоящего пользователя. Исследования показывают, что на 43% поддельных профилях никогда не обновляются статусы. Если вы перешли на «сомнительный» профиль и видите, что пользователь никогда не обновлял свой статус, то с большой вероятностью это спамер.

Любой администратор фан-страницы должен знать демографические и географические параметры своей целевой аудитории. Эксперты Socialmediaexaminer приводят пример, который будет понятен и русскоязычным пользователям. Итак, ваша страница посвящена компании, торгующей сантехникой. Расположение компании – США, однако 2 000 пользователей от общего количества фанов в 3 500, почему-то составляют представители Индии или Бангладеш – что очень подозрительно, и владелец страницы должен обратить на это внимание.

В социальных сетях есть сообщества, специализирующиеся на создании фальшивых профилей и накрутке численности групп

Фотография профиля вам также может многое рассказать. Эксперты Socialmediaexaminer считают, что спамеры и мошенники хотят казаться с помощью фото либо идеальными, либо незаметными, причем и то и другое у них выходит с трудом. Простой совет – можно провести перекрестную проверку фотографий профиля через Google Images. Фото подозрительного аккаунта может появиться в выдаче несколько раз, на многих профилях в разных социальных медиа и под различными названиями. Это тоже признак поддельного аккаунта.

Если на кажущихся вам сомнительными профилях присутствует женская фотография, то обратите на такие аккаунты особое внимание. По данным исследования Barracuda Labs, 97% фейковых аккаунтов имеют «женское лицо».

И наконец, вы можете определить подлинность учетной записи через активность пользователя. Если единственной целью подписчика страницы является участие в конкурсах или бездумное проставление лайков (как правило, за деньги), то, скорее всего, это спамеры.

2. Как удалить подписчиков-ботов?

Удалять ботов из числа подписчиков страницы на самом деле просто. Для этого нужно в настройках поменять свой аккаунт в соцсети на фан-страницу, которую тоже можно использовать в качестве личного профиля.

Далее на панели уведомлений кликаем на значок «Друзья» и видим список ваших последних подписчиков:

Кликаем, чтобы просмотреть полный список:

 Если в выпавшем списке вы отыскали сомнительный профиль и хотите от него избавиться, то удалить его можно простым щелчком мыши.

3. Как защитить свою страницу от наплыва ботов?

Лучший способ борьбы со спамерами – вообще не допускать их появления на вашей странице в социальной сети. Для этого нужно хорошо разбираться в параметрах настройки страниц, в частности установке ограничения по регионам.

3.1. Используйте настройки по регионам

Основываясь на собственном опыте, эксперты Socialmediaexaminer называют Бангладеш, Индию и Индонезию одними из самых «спамных» стран. Именно их и можно исключить в настройках по регионам на своей странице бренда. Для этого нужно перейти в настройки страницы и отыскать опцию «Ограничения по странам». Администратору предлагается два варианта:

  • «Показывать эту Страницу только в этих странах»,
  • «Скрыть эту Страницу от пользователей в этих странах».

Ограничение доступа к странице от спамерских аккаунтов по странам

Выбираем второй вариант и вводим названия стран, в которых мы не хотим демонстрировать страницу. Однако этот подход может не сработать, если ваши клиенты находятся в какой-то одной стране, скажем в РФ или США. Выбираем настройку «только для пользователей в этих странах» и указываем нужный регион.

3.2. Будьте аккуратнее с конкурсами и хэштегами

Если вы планируете привлекать подписчиков, предлагая им подарки, то будьте осторожны. Да, вы действительно увеличите количество подписчиков и повысите их взаимодействие с вашей страницей, но можете таким образом и приманить спамеров. Та же самая опасность подстерегает и при чрезмерном увлечении хэштегами, о чем говорится чуть ниже.

Эксперты Socialmediaexaminer утверждают, что есть отдельные сайты, на которых в виде прямых ссылок выложена вся информация о проводимых в Facebook конкурсах. Подобные ресурсы создаются спамерами и для спамеров.

Теоретически любой конкурс может привлечь спамеров

Если вы собираетесь запустить в Facebook какой-либо конкурс, то для этого нужно хорошо знать аудиторию, среди которой планируется розыгрыш призов. Избежать наплыва спамеров можно обращаясь только к аудитории в рамках какого-либо региона или к вашим потенциальным клиентам.

Отметим, что для проведения конкурсов в Facebook лучше использовать приложения от сторонних разработчиков. Socialmediaexaminer советует присмотреться к AgoraPulse, Woobox, Shortstack. О приложениях для конкурсов писал и Лайкни.

Многие администраторы фан-страниц используют хэштеги без меры. Стоит помнить, что спамеры ищут популярные теги ежедневно и наибольшее внимание обращают на те, которые связаны с конкурсами, подарками, распродажами и подобными событиями.

Когда Facebook ввел хэштеги, вскоре стало понятно, что не стоит использовать такие «безликие» теги, как #конкурс или #распродажа, а придумывать индивидуальные слова. Это снизит риск наплыва ботов.

3.3. Используйте сложные варианты таргетирования

Размещая объявления на Facebook, старайтесь продумывать сложные варианты таргетинга аудитории. Социальная сеть предоставляет для этого максимум возможностей, вплоть до личных предпочтений человека.

Facebook объявления должны ориентироваться на конкретные демографические и региональные параметры

При создании объявлений будьте более конкретным, например, указывайте не просто страны, а определенные города. Это также поможет избежать контактов с лже-пользователями.

Вывод

После обновления в Facebook алгоритма ранжирования материалов в ленте новостей, очень многие страницы как ухудшили, так и улучшили свою досягаемость для пользователей. И если вы заметили, что ваша страница пользуется малой популярностью, то обязательно проверьте её на наличие спамных комментариев и подписчиков-ботов. 


Комментарии
1 комментарий
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Поделиться 
Поделиться дискуссией:
Отправить отзыв
Войти
  • Наталия
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Наталия
    4 дня назад
    Прошло два года с момента публикации статьи. Сегодня боты широко распространены и досупны любому пользователю, даже без навыков программирования. Я хорошо знакома с ресурсом, который позволяет самостоятельно создать бот в соответствии со своими потребностями - будь то общение с клиентами, знакомыми, поиск кафе или что-либо еще. А вот слышали ли вы о негативных неисправимых последствиях? Лично я нет. Так что польза или вред, решать вам. А я широко использую https://chatfuel.com/, что помогает&...
    Прошло два года с момента публикации статьи. Сегодня боты широко распространены и досупны любому пользователю, даже без навыков программирования. Я хорошо знакома с ресурсом, который позволяет самостоятельно создать бот в соответствии со своими потребностями - будь то общение с клиентами, знакомыми, поиск кафе или что-либо еще. А вот слышали ли вы о негативных неисправимых последствиях? Лично я нет. Так что польза или вред, решать вам. А я широко использую https://chatfuel.com/, что помогает  и время экономить, и деньги зарабатывать.

    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
5 революционных интернет-стартапов 2016 года
Гость - они ни как друг другу не относятся
Facebook запускает таргетинг на посетителей страницы
Гость - И как эти тупицы, которые не знают значений слов, смеют предлагать контент маркетологам и PR-специалистам, которые заведомо на 7 голов умнее этих тупых авторов сайта???
SEO Conference 2016: Не котиками едиными жив SMM
Vasileva К.
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Vasileva К. - спасибо, возьму на заметку! нужно больше аналогичных статей – так значительно проще в тонкостях SMM разбираться! мне еще вот здесь статьи нравятся положила себе в закладки!
В России появился аналог LinkedIn
Данил Витальевич - Мы на похожем сайте эскорт выбирали, что как говорится было не скучно. Интерфейс тот же самый.
Как оптимизировать проведение конкурсов в Instagram?
Гость - Если вы обратите внимание на охват в статистике конкурса, то станет более понятно, что подписчики - это только одна из целей. В данном примере прирост всего 70 человек - не густо, учитывая затраты на проведение конкурса. А вот кол-во охваченных пользователей (тех, кто видел рекламный пост с проведением конкурса норм:)
ВКонтакте запускает обложки для сообществ
Юлия Швед
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Юлия Швед - Зайдите в Управление сообществом и в блоке Основная информация выберите "Загрузить обложку")
SMM-октябрь: главные новости прошедшего месяца
Жанна Рожкова
608
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Жанна Рожкова - Анна, подробная инструкция по установке виджета и его использованию https://vk.com/dev/AllowMessagesFromCommunity
ВК запускает денежные переводы на Украину
Жанна Рожкова
608
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Жанна Рожкова - По правилам русского языка "на"
Реклама ВКонтакте обзавелась кнопками призыва к действию
Настасья Трочук
0
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Настасья Трочук - Официальную дату запуска, к сожалению, ВК не указал пока.
В Одноклассниках теперь можно продвигать посты за «ОКи»
Настасья Трочук
0
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Настасья Трочук - "Функция будет доступна для всех в ближайшее время" В этой фразе текста, как мне кажется, заключается то, что функция пока ещё не введена и не доступна для всех пользователей :)
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Будь в курсе




Рассылка
Facebook
Вконтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх