Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Акива рекламные кампании для вашего бизнеса
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 16 лайков
166 831
Всего лайков на сайте

Да кому он нужен, этот ваш SMM?

18 августа 2014, 09:48 |  Дарья Калинская

SMM в России день ото дня становится все популярнее, и сейчас только ленивый не знает, что «компания должна присутствовать в социальных сетях». Но компании из каких отраслей чувствуют в этом наибольшую необходимость? И чего они ждут от маркетинга в социальных сетях?

Чтобы разобраться в этом, редакция Лайкни обратилась за помощью к крупным российским агентствам.

В исследовании приняли участие:

Лайкни задал им три простых вопроса:

1) Представители каких отраслей чаще всего обращаются к вам за SMM-услугами?

2) Какие именно услуги заказывают представители каждой из отраслей?

3) Какие цели ставят перед вами клиенты из каждой отрасли?

Для ответа на первый вопрос респондентам были предложены следующие варианты:

  • Автомобили
  • Недвижимость
  • Строительство и ремонт
  • Компьютеры и оргтехника
  • Связь и интернет
  • Одежда и аксессуары
  • Медицина
  • Туризм и отдых
  • Бизнес
  • Финансы
  • Красота и здоровье
  • Другое (свой вариант ответа)

И вот что получилось:


  • Автомобили – 75%
  • Бизнес – 75%
  • Связь и интернет – 75%
  • Другое* – 50%
  • Красота и здоровье – 50%
  • Медицина – 50%
  • Недвижимость – 50%
  • Строительство и ремонт – 50%
  • Одежда и аксессуары ­­– 35%
  • Компьютеры и оргтехника – 25%
  • Туризм и отдых – 25%
  • Финансы – 25%

*В графе «Другое» участники опроса указывали такие тематики, как Услуги по перевозке и уборке, Товары зоотематики, Мебель, Ретейл, FMCG.

Таким образом, чаще всего SMM-услуги заказывают компании, работающие в тематиках Автомобили, Связь и интернет, Бизнес. Чуть менее популярны – Недвижимость, Строительство и ремонт, Медицина, Красота и здоровье.

Что касается конкретных услуг, которые интересуют представителей каждой из указанных отраслей, то здесь картина следующая:

Среди представителей топовых тематик наиболее популярными оказались следующие услуги:

Автомобили: Закупка рекламы в соцсетях (87,5%), Ведение представительств в соцсетях (75%), Создание представительств в соцсетях (62,5%), Мониторинг соцсетей (62,5%), Production (62,5%).

Связь и интернет: Ведение представительств в соцсетях (62,5%), Мониторинг соцсетей (62,5%), Создание представительств в соцсетях (50%), Закупка рекламы в соцсетях (50%).

Бизнес: Закупка рекламы в соцсетях (62,5%), Создание представительств в соцсетях (50%), Ведение представительств в соцсетях (50%), Production (50%).

В целом в топ 3 наиболее популярных услуг входят: Закупка рекламы в соцсетях, Создание и Ведение сообществ в соцсетях.

Исходя из ответов респондентов на вопрос «Какие цели ставят перед вами клиенты из каждой из отраслей?», были получены следующие результаты:

Заказчики из топовых тематик чаще всего ставят перед агентствами следующие цели:

Автомобили: Лояльность (75%), Узнаваемость (50%), Управление репутацией (50%), Распространение информации о продукте/услуге (50%), Трафик (50%).

Связь и интернет: Узнаваемость (62,5%), Управление репутацией (62,5%), Распространение информации о продукте/услуге (62,5%).

Бизнес: Узнаваемость (75%), Лидогенерация (50%), Трафик (50%).

В целом наиболее распространенными целями оказались Лояльность, Узнаваемость, Распространение информации о продукте/услуге и Управление репутацией.

Выводы

1. Наиболее часто SMM-услуги заказывают компании, работающие в тематиках Автомобили, Связь и интернет, Бизнес.

2. Наиболее популярными услугами в целом являются Создание и ведение сообществ и Закупка рекламы в соцсетях. Отсюда следует, что большинство компаний на момент обращения в агентство не имеют представительств в социальных медиа. При этом наименьшей популярностью пользуются скрытый и вирусный маркетинг.

3. Чаще всего компании ожидают, что маркетинг в социальных сетях будет работать на лояльность и узнаваемость, а также поможет распространить информацию о продукте или услуге и будет работать на управление репутацией. Меньше всего клиенты рассчитывают получить от SMM какой-либо экономический эффект и лиды. Также не очень большой популярностью пользуется получение обратной связи за счет соцсетей. 

Комментарии
4 комментария
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Поделиться 
Поделиться дискуссией:
Отправить отзыв
Войти
  • Дмитрий
    больше года назад
    1. Что подразумевается под категорией "Бизнес"? Все остальные категории тоже являются бизнесами.
    2. Автомобили занимают 75% от чего? Если посчитать всех, получается 585% клиентов.
    +
    4
    -
    Ответить
    Поделиться
    • Элла
      Дмитрий
      больше года назад
      Наверное, можно было выбрать несколько вариантов. А, в целом, статья бесполезная - да.
      +
      1
      -
      Ответить
      Поделиться
  • Yana Oleneva
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Yana Oleneva
    больше года назад
    Ок, мы видим статистику. Где аналитические выводы и размышления?..
    +
    2
    -
    Ответить
    Поделиться
    • Дарья Калинская
      0
      комментариев
      0
      читателей
      Дарья Калинская
      Yana Oleneva
      больше года назад
      Уважаемая Yana, спасибо за вопрос :)
      Дело в том, что мы готовим серию исследований, которые помогут ответить на вопрос, кому и зачем нужен SMM. Когда все они будут готовы и опубликованы, мы обязательно сделаем выводы и поделимся ими с читателями.
      А пока на основании одной этой статью проводить какую-то серьезную аналитику довольно сложно.
      ...
      Уважаемая Yana, спасибо за вопрос :)
      Дело в том, что мы готовим серию исследований, которые помогут ответить на вопрос, кому и зачем нужен SMM. Когда все они будут готовы и опубликованы, мы обязательно сделаем выводы и поделимся ими с читателями.
      А пока на основании одной этой статью проводить какую-то серьезную аналитику довольно сложно.

      +
      2
      -
      Ответить
      Поделиться
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
5 революционных интернет-стартапов 2016 года
Гость - они ни как друг другу не относятся
Facebook запускает таргетинг на посетителей страницы
Гость - И как эти тупицы, которые не знают значений слов, смеют предлагать контент маркетологам и PR-специалистам, которые заведомо на 7 голов умнее этих тупых авторов сайта???
SEO Conference 2016: Не котиками едиными жив SMM
Vasileva К.
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Vasileva К. - спасибо, возьму на заметку! нужно больше аналогичных статей – так значительно проще в тонкостях SMM разбираться! мне еще вот здесь статьи нравятся положила себе в закладки!
В России появился аналог LinkedIn
Данил Витальевич - Мы на похожем сайте эскорт выбирали, что как говорится было не скучно. Интерфейс тот же самый.
Как оптимизировать проведение конкурсов в Instagram?
Гость - Если вы обратите внимание на охват в статистике конкурса, то станет более понятно, что подписчики - это только одна из целей. В данном примере прирост всего 70 человек - не густо, учитывая затраты на проведение конкурса. А вот кол-во охваченных пользователей (тех, кто видел рекламный пост с проведением конкурса норм:)
ВКонтакте запускает обложки для сообществ
Юлия Швед
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Юлия Швед - Зайдите в Управление сообществом и в блоке Основная информация выберите "Загрузить обложку")
SMM-октябрь: главные новости прошедшего месяца
Жанна Рожкова
608
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Жанна Рожкова - Анна, подробная инструкция по установке виджета и его использованию https://vk.com/dev/AllowMessagesFromCommunity
ВК запускает денежные переводы на Украину
Жанна Рожкова
608
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Жанна Рожкова - По правилам русского языка "на"
Реклама ВКонтакте обзавелась кнопками призыва к действию
Настасья Трочук
0
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Настасья Трочук - Официальную дату запуска, к сожалению, ВК не указал пока.
В Одноклассниках теперь можно продвигать посты за «ОКи»
Настасья Трочук
0
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Настасья Трочук - "Функция будет доступна для всех в ближайшее время" В этой фразе текста, как мне кажется, заключается то, что функция пока ещё не введена и не доступна для всех пользователей :)
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Будь в курсе




Рассылка
Facebook
Вконтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх