Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 21 лайков
169 393
Всего лайков на сайте

Как брендам использовать опросы в Twitter

27 апреля 2016, 08:45 |  Дарья Калинская

Не так давно мы публиковали советы по работе с одним из трендов Twitter – эмодзи. Сегодня подробнее остановимся на другой популярной механике – опросах.

Опросы появились в Twitter в октябре прошлого года и уже завоевали большую популярность у брендов, которые стали успешно использовать этот инструмент в маркетинговых целях. Twitter проанализировал наиболее успешные кампании за прошедшее время и составил семь рекомендаций по использованию опросов.

1. Регулярно публикуйте брендированные опросы

Постоянство в публикации опросов – эффективный способ заставить аудиторию говорить о бренде и регулярно вспоминать о нем. Регулярные опросы пользователей, например, раз в неделю, продемонстрируют вашим подписчикам, что их мнение ценно для вас.

The Late Show Стивена Кольбера, используя опросы в Twitter, запустило еженедельную рубрику Friday Night Fights, в которой противопоставляет друг другу медийных персонажей, идеи или продукты, предлагая аудитории голосовать за свои предпочтения.

А @Marvel в ходе своих еженедельных опросов #MarvelQuestionoftheWeek опрашивает поклонников комиксов, какое оружие Вселенной Marvel они считают самым мощным.

2. Советуйтесь с аудиторией

Пригласите подписчиков принять участие в принятии решений. Это поможет значительно повысить лояльность к бренду и эмоционально связать с ним пользователей. Главное – принять решение по итогам опроса в соответствии с выбором большинства.

На выставке потребительской электроники CES 2016 Amazon предложила подписчикам самим решить, какое событие выставки бренд будет транслировать через в Periscope. В итоге 39% участников опроса высказались в пользу компьютерных игр, которым и была посвящена основная часть трансляции.

Изменив периодичность релизов с еженедельной на двухнедельную, популярный подкаст @serial обратился к пользователям за советом, какое слово лучше теперь использовать для описания изменений. По итогам опроса подкаст не забыл поблагодарить подписчиков за помощь.

3. Спрашивайте пользователей об актуальных и важных событиях

Еще одна беспроигрышная стратегия – провести опрос подписчиков на тему, которая находится в этот момент в центре общего внимания и споров. Вот несколько примеров.

Спонсор престижного в университетском футболе приза Heisman Trophy @NissanUSA накануне матча плей-офф НФЛ спросил болельщиков, кто, по их мнению, станет победителем.

@beatsbydre подогрел интерес слушателей к последнему альбому Канье Уэста, когда рэпер объявил о намерении изменить его название. Музыкальный лейбл спросил поклонников Уэста, какая версия названия, старая или новая, им нравится больше.

После теледебатов кандидатов в президенты США от Демократической партии 17 января газета @HuffingtonPost попросила подписчиков через Twitter Polls выбрать кандидата, который выглядел наиболее убедительным.

4. Проводите маркетинговые исследования

Опрос подписчиков также может помочь бренду оперативно получить достоверную информацию о его восприятии клиентами. Для этого достаточно четко сформулировать вопрос для пользователей.

Когда сеть @tacobell решила узнать у своих подписчиков, какой вкус Doritos Locos Tacos, самого популярного в меню блюда, они предпочитают, ответ был исчерпывающим.

Накануне четырех праздничных дней по поводу Дня президента сервис по аренде частного жилья @Airbnb поинтересовался, что больше всего хотели бы увидеть клиенты в арендованной на уик-энд квартире. С заметным опережением победил вид на горы.

5. Проводите опросы на темы, имеющие отношение к бренду

Этот тип опроса укрепляет общую идею бренда, передает аудитории его официальную позицию к явлениям и событиям.

Голосование о том, был ли прав судья, удалив с поля игрока Carolina Panthers Кэма Ньютона, заставил подписчиков клуба @Panthers задуматься об особенностях американского футбола.

Предложение @Airbnb пользователям поделиться своими планами на предстоящие выходные побудило их задуматься о будущем отпуске.

6. Промотируйте специальные продукты

Если вы запускаете новый продукт или продвигаете уже существующий, опросы на связанные с ним темы могут помочь в их раскрутке, а также будут иметь кросс-маркетинговый эффект и для других ваших предложений. Например, можно спросить у подписчиков, что им больше нравится в вашем продукте – это позволит выделить его конкурентные преимущества с точки зрения потребителей.

Незадолго до Супербоула 2016 пончиковая сеть @krispykreme устроила битву пончиков #DoughnutBowl, в которой пригласила принять участие своих подписчиков

7. Веселите своих подписчиков

Потребители любят, когда бренд предстает в неожиданном свете. Стоит время от времени проводить шуточные опросы, которые развлекут подписчиков и привлекут дополнительное внимание к бренду. Вот пример не от бренда, но тоже показательный:

После своего интервью с Кортни Кардашьян, в котором та опровергла слух о своих отношениях с Джастином Бибером, известная телеведущая и комик Эллен ДеДженерес все-таки запостила в Twitter опрос, были ли они просто друзьями или у них было что-то большее.

Тэги:
Комментарии
0 комментариев
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Поделиться 
Поделиться дискуссией:
Отправить отзыв
Войти
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
5 революционных интернет-стартапов 2016 года
Гость - А вы Кластеризуете руками?
Одноклассники вводят плату за пересылку GIF-картинок в сообщениях
Гость - Кто та самая ''избранная'' аудитория на которой эксперементируют ?
Facebook запускает таргетинг на посетителей страницы
Гость - И как эти тупицы, которые не знают значений слов, смеют предлагать контент маркетологам и PR-специалистам, которые заведомо на 7 голов умнее этих тупых авторов сайта???
В России появился аналог LinkedIn
Данил Витальевич - Мы на похожем сайте эскорт выбирали, что как говорится было не скучно. Интерфейс тот же самый.
ВКонтакте реформирует систему размещения рекламы
Step
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Step - а что? в этом что-то есть. в целом-то неплохое предложение. особенно для любителей халявы )))))) думаю, этот пункт многим по душе придется: «администратору группы не надо совершать никаких действий для получения выручки» ))))))))) но я бы на этом не зацикливался. Хочется ведь и свое что-то делать. пусть реклама и не сразу удастся, но зато знания и опыт будут нарабатываться. А там, глядишь, и до вершин успеха недалеко. Вот есть информация об эффективной рекламе вконтакте http://socialair.ru/articles/effective_ad_vkontakte/ можно просто такие статьи поизучать, опыт успешных коллег перенять и сделать своё и хорошее!
ВКонтакте вошел в черный список печально известных рынков
Александр Гаврилов
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Александр Гаврилов - Вы случаем вот эту книжку не читали ?
ВКонтакте запускает обложки для сообществ
Юлия Швед
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Юлия Швед - Зайдите в Управление сообществом и в блоке Основная информация выберите "Загрузить обложку")
SMM-октябрь: главные новости прошедшего месяца
Жанна Рожкова
608
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Жанна Рожкова - Анна, подробная инструкция по установке виджета и его использованию https://vk.com/dev/AllowMessagesFromCommunity
ВК запускает денежные переводы на Украину
Жанна Рожкова
608
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Жанна Рожкова - По правилам русского языка "на"
Реклама ВКонтакте обзавелась кнопками призыва к действию
Настасья Трочук
117
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Настасья Трочук - Официальную дату запуска, к сожалению, ВК не указал пока.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Будь в курсе




Рассылка
Facebook
Вконтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх