С каждым годом мы все больше узнаем о том, как люди взаимодействуют друг с другом онлайн. Проанализировав данные этого года, Ян Резаб (Jan Rezab), CEO Socialbakers, на конференции Engage NYC 2013 поделился своим видением того, какой будет реклама в социальных сетях в 2014 году.
1. В 2014 вся реклама в социальных сетях будет нативной, то есть размещаемой в ленте.
Объявления, содержащие контент, а также продвигаемые посты в новостной ленте будут играть ведущую роль.
2. Реклама в 2014 станет преимущественно нативной.
Все digital-объявления станут социальными. Об этом свидетельствуют проводимые исследования.
3. Неважно, при помощи какого устройства пользователь просматривает контент.
Не будет разницы между мобильными, планшетами и дэсктопами. Люди и устройства неразделимы.
4. Коммуникация и маркетинг будут неразрывно связаны.
У PR-служб появится возможность общаться с аудиторией посредством социальных медиа и сотрудников. Вы не прогадаете, если объедините PR и маркетинг.
5. Возвращение пресс-секретарей.
Сейчас мы наблюдаем исчезновение подобной профессии. Как SMM-специалисты появились с развитием digital, с увеличением роли коммуникации вернется позиция пресс-секретаря.
6. Отличный клиентский сервис в социальных сетях станет правилом.
Примеры 2013 не вызывают сомнений — только 63% вопросов получили ответы. Причем 58% ответов были даны 1/10 компаний, присутствующих в социальных сетях.
7. Каждый менеджер, занимающийся социальными сетями, должен обладать медийными и/или коммерческими навыками.
С возрастающим количеством нативных объявлений вырастет необходимость в повышении охвата сообщения в реальном времени.
8. Руководство компании будет все больше вовлечено в работу с социальными сетями.
Так как соцсети играют большую роль в создании репутации компании, руководители будут участвовать во всем — от создания стратегии до ее воплощения.
9. Компании раскроют новые эффективные технологии находить и сегментировать клиентов в соцсетях.
Текущий год был связан с получением дешевых фанов и дешевого охвата. В 2014 году все будет связано с поиском настоящего охвата, живых подписчиков и реальных данных для сегментации, чтобы определять правильную аудиторию для таргетинга на каждой платформе.
10. Контент прежде всего.
Вырастет внимание к показателям содержимого рекламного сообщения, конкуренции. Проведение сравнительного анализа для выявления лучших вариантов подачи контента станет важным как никогда.
Каковы ваши прогнозы?
