Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 21 лайков
156778
Всего лайков на сайте

Как составить план SMM-продвижения?

7 сентября 2012, 09:00 |  Жанна Рожкова

При планировании SMM-продвижения большинство маркетологов зачастую совершают одну и ту же ошибку: вместо того чтобы обозначить цели, они сразу же начинают продумывать действия. Однако это в корне неправильно. Нельзя тратить драгоценное время на стратегии, которые могут сработать. Чтобы уверенно двигаться вперед, нужен четкий и обоснованный план.

План продвижения в социальных сетях мало чем отличается от любого другого плана. Для его составления нужно лишь четко понимать свои цели и задачи. Используя известную модель «Кто-Почему-Что-Как», можно с легкостью составить план по продвижению SMM-кампании всего за семь шагов.

1. Выбираем ответственного

Кто будет использовать SMM-маркетинг?

Маркетинг, продажи, клиентский сервис, исследования, IT, найм, исполнительный менеджмент… KPI для каждого из этих департаментов будет существенно отличаться. Также как и цели использования SMM (например, для клиентского сервиса – уменьшение расходов на звонки, маркетинг – воспитание адвокатов бренда и повышение удовлетворенности).

Важно разрабатывать отдельные SMM-стратегии для каждого департамента, который имеет причину и ресурсы это делать.

2. Собираем все задачи департамента

Задачи, которые являются первостепенными для департамента, должны лежать в основе SMM-целей.

3. Определяем цели продвижения в соцсетях

Итак, почему же наш департамент обязательно должен использовать SMM?

Начните с наиболее общих: к примеру, «Построить армию адвокатов бренда, которые помогут укрепить позиции компании».

4. Определяем задачи SMM-продвижения

Что мы должны достигнуть?

Поставьте 4-8 задач, которые согласуются с задачами департамента и целями SMM. Но помните, что не все бизнес-задачи подойдут для соцмедиа.

5. Для каждой задачи выбираем KPI

Как мы измерим успех или провал?

Перед тем как подумать, что именно вы будете делать, нужно понять, с помощью каких показателей вы будете отслеживать свой прогресс.

6. Для каждой задачи продумываем действия

Каким образом будут выполнены задачи?

Для того чтобы определить действия, подумайте, как разные социальные каналы могут повлиять на ваши задачи. Расставьте в порядке важности все действия, в соответствии с соцканалами, которые оказывают наибольшее влияние на выполнение ваших задач.

7. Для каждого действия определяем метрики

Как мы поймем, что задача выполнена хорошо?

Тщательно подумайте и запишите для каждого действия всевозможные метрики, которые только придут вам в голову. Все метрики, как правило, отслеживать не нужно, поэтому выберите 2-5 наиболее важных для вас показателей (в соответствии с KPI).


Комментарии
6 комментариев
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Поделиться 
Поделиться дискуссией:
Отправить отзыв
Войти
  • Valentin Zotin
    2
    комментария
    0
    читателей
    Valentin Zotin
    4 месяца назад
    А где можно посмотреть пример Цели(2), Задачи(4) и KPI(5) Задачи? Спасибо.
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
  • Alexey Polyanski
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Alexey Polyanski
    6 месяцев назад
    Материал хороший!
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
  • derSpinner
    64
    комментария
    0
    читателей
    derSpinner
    больше года назад
    Источник, кстати, слегка развёрнутее написал)
    +
    1
    -
    Ответить
    Поделиться
    • PTGDAEMON
      152
      комментария
      0
      читателей
      PTGDAEMON
      derSpinner
      больше года назад
      Роман, по своему опыту знаю, что когда пишешь статью, информация должна быть не только достоверной, интересной, актуальной и т.д., но не избыточной. Поэтому некоторые мелочи вполне можно упустить, если они не играют значительной роли.
      +
      3
      -
      Ответить
      Поделиться
  • Георгий Абдулов
    больше года назад
    поддерживаю
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
  • Maksim Gordienko
    14
    комментариев
    0
    читателей
    Maksim Gordienko
    больше года назад
    Все логично. Любая, подчеркиваю, ЛЮБАЯ кампания по продвижению/рекламе начинается с целей. И только так, иначе её ждет банальный провал или невозможность отследить эффективность.
    +
    3
    -
    Ответить
    Поделиться
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
Как автоматизировать продвижение аккаунта в Инстаграм
Михаил Ермачков
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Михаил Ермачков - Спасибо за отзыв. Как я вижу из комментариев, есть и пользователи, которые очень давно читают likeni. Просто, если говорить об отзывах, то у нас более 1000 ответов на форуме Зисмо, и мы являемся самыми популярными в разделе Instagram на том форуме. Нашим сервисом пользуются, и у него много лояльных пользователей. Также мы предоставляем для likeni 7 дней теста с полным функционалом, это не большой, но хороший срок для теста. В любом случае, мы благодарны Вам за вашу позицию. Прикрепили скрин шот, учитывая, что тему мы создали относительно позже чем у коллег.
ВКонтакте обновил инструмент «Ретаргетинг»
Гость - https://new.vk.com/wall59155_6948
Обзор сервисов сбора целевой аудитории во ВКонтакте
Мария Наконечная
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Мария Наконечная - Подскажите пожалуйста, сервис, который может проанализировать группы конкурентов (возраст, пол, интересы) по FB и TW. Спасибо
Инфографика: Размеры графических элементов в социальных сетях
Кристина Йова
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Кристина Йова - не понимаю - что это за размер 430х287?
Почему коворкинг – это тренд
Dasha Afanasyeva
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Dasha Afanasyeva - Игорь, приезжайте к нам в гости в Плазу, обсудим более детально? И площадку покажем заодно. (Моя почта - da@cowork.st) В целом: конечно зависит от уровня офиса в центре столицы. Но скорее всгео будет дешевле в Рабочей Станции.
Обзор нововведений ВКонтакте за май 2016
Антон Баранов
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Антон Баранов - Отвратительно,неудобно и вообще почему когда я зашел на свою страницу мне включили его просто так? Даже не спросив хочу ли я пользоваться этим г*вном? Как вот мне теперь вернуть старый интерфейс?
Как с помощью SMM привлечь внимание к высокотехнологичному продукту?
Гость - Гуд!
Опубликован единый рейтинг SMM- агентств
Гость - Nectarin постоянно предлагает откаты и сервис уж чересчур навязчивый.
Мифы и легенды о рекламе в социальных сетях
Тарас Тарасевич
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Тарас Тарасевич - Оформляйте группы перед раскруткой и будет вам счастье ;) Я вам проделаю работу по оформлению группы на высоком уровне. Мое портфолио тут https://vk.com/album89173497_172769205
10 этапов продвижения продукта с помощью органической рекламы
Mariya Panova
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Mariya Panova - На бирже оплачивается только само размещение, результат можно угадать только, когда есть уже опыт органической рекламы. При первых таких публикациях стоит прописывать только приблизительные цели, а дальше уже корректировать и смотреть на результаты: устраивает ли полученный эффект, оптимальна ли цена за целевое действие и т.д.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
65
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
58
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Будь в курсе




Рассылка
Facebook
Вконтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх