Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 0 лайков
169 257
Всего лайков на сайте

Мониторинг соцсетей: а оно нам надо?

5 апреля 2012, 14:30 |  Жанна Рожкова

Мониторинг сообществ в соцсетях – дело полезное. Однако согласно данным опроса SHARE и GUIDE SHARE EUROPE, лишь 52% компаний делают это регулярно. 22% респондентов планируют заняться мониторингом соцсреды уже в следующем году, а 38% опрошенных компаний думают отложить это еще на пару лет.

Причина мониторинга соцсетей по-прежнему остается неизменной – компании хотят знать, как грамотно осуществлять прямое взаимодействие со своими текущими и потенциальными клиентами.

В качестве метрик, которые компании используют для мониторинга, чаще всего называются:

- уровень удовлетворенности пользователей/клиентов (данный показатель выводится путем опросов) – 26,8%;

- все упоминания, которые так или иначе связаны с брендом (23,7%);

- восприятие бренда пользователями (21%);

- успешность рекламной кампании (18,1%). 

Лишь четверть компаний, которые активно мониторят соцсети, используют затем полученные данные на практике – т.е. в 2 раза меньше, тех кто отслеживает.

Как видим, процесс мониторинга соцсетей интересен большинству компаний. Но вести себя активно на данном поприще товарищи не хотят. Возможно, им не хватает инструментария, а может, понимания, для чего весь этот процесс ведется. В любом случае, откладывать мониторинг на потом не стоит: соцсети развиваются чересчур  активно, и пользователи с каждым днем все свободнее высказывают свою точку зрения по тем или иным вопросам. Соцсреда – идеальная площадка для упрочения своей репутации, налаживания связей и сглаживания конфликтов. И не тешьте себя мыслью, что начинать никогда не поздно. Когда ваша репутация в социальных сетях будет растоптана, а вы будете последним, кто об этом узнает, не факт, что мониторинг соцсетей сможет вам помочь.  


Комментарии
3 комментария
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Поделиться 
Поделиться дискуссией:
Отправить отзыв
Войти
  • Алексей Григорьев
    3
    комментария
    0
    читателей
    Алексей Григорьев
    больше года назад
    Жаль, что многие компании к мониторингу попросту не готовы ;(
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
  • Nikita Androsov
    19
    комментариев
    0
    читателей
    Nikita Androsov
    больше года назад
    Мало только мониторить, надо еще уметь что-то сделать с обнаруженными результатами мониторинга :)
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
  • AleksisGoncharenko
    6
    комментариев
    0
    читателей
    AleksisGoncharenko
    больше года назад
    Обычно мониторинг делается руками используя поисковые машины, безусловно есть куча ресурсов где можно создать объекты мониторинга, но все они к сожалению платные кроме babkee. Сами компании не понимают для чего нужен мониторинг, необходимо объяснять и проводить такую же работу как и с контекстной рекламой к примеру....
    Обычно мониторинг делается руками используя поисковые машины, безусловно есть куча ресурсов где можно создать объекты мониторинга, но все они к сожалению платные кроме babkee. Сами компании не понимают для чего нужен мониторинг, необходимо объяснять и проводить такую же работу как и с контекстной рекламой к примеру.
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
5 революционных интернет-стартапов 2016 года
Гость - А вы Кластеризуете руками?
Одноклассники вводят плату за пересылку GIF-картинок в сообщениях
Гость - Кто та самая ''избранная'' аудитория на которой эксперементируют ?
Facebook запускает таргетинг на посетителей страницы
Гость - И как эти тупицы, которые не знают значений слов, смеют предлагать контент маркетологам и PR-специалистам, которые заведомо на 7 голов умнее этих тупых авторов сайта???
В России появился аналог LinkedIn
Данил Витальевич - Мы на похожем сайте эскорт выбирали, что как говорится было не скучно. Интерфейс тот же самый.
ВКонтакте реформирует систему размещения рекламы
Step
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Step - а что? в этом что-то есть. в целом-то неплохое предложение. особенно для любителей халявы )))))) думаю, этот пункт многим по душе придется: «администратору группы не надо совершать никаких действий для получения выручки» ))))))))) но я бы на этом не зацикливался. Хочется ведь и свое что-то делать. пусть реклама и не сразу удастся, но зато знания и опыт будут нарабатываться. А там, глядишь, и до вершин успеха недалеко. Вот есть информация об эффективной рекламе вконтакте http://socialair.ru/articles/effective_ad_vkontakte/ можно просто такие статьи поизучать, опыт успешных коллег перенять и сделать своё и хорошее!
ВКонтакте вошел в черный список печально известных рынков
Александр Гаврилов
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Александр Гаврилов - Вы случаем вот эту книжку не читали ?
ВКонтакте запускает обложки для сообществ
Юлия Швед
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Юлия Швед - Зайдите в Управление сообществом и в блоке Основная информация выберите "Загрузить обложку")
SMM-октябрь: главные новости прошедшего месяца
Жанна Рожкова
608
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Жанна Рожкова - Анна, подробная инструкция по установке виджета и его использованию https://vk.com/dev/AllowMessagesFromCommunity
ВК запускает денежные переводы на Украину
Жанна Рожкова
608
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Жанна Рожкова - По правилам русского языка "на"
Реклама ВКонтакте обзавелась кнопками призыва к действию
Настасья Трочук
117
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Настасья Трочук - Официальную дату запуска, к сожалению, ВК не указал пока.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Будь в курсе




Рассылка
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх