Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 1 лайков
169 433
Всего лайков на сайте

Социальные сети эффективны, но вопрос – насколько

5 мая 2012, 08:00 |  Анастасия Марголис

Грамотное проведение кампаний в социальных сетях повышает количество продаж, приводит к положительным сдвигам в маркетинге, а иногда даже увеличивает долю бренда на рынке – к такому заключению пришли исследовательские компании PulsePoint Group и Economist Intelligence Unit. В феврале 2012 г. они провели опрос 329 руководителей высшего звена в Северной Америке.

Окупаемость инвестиций компаний, активно продвигающихся в социальных сетях, более чем в 4 раза превосходит показатель ROI компаний, слабо представленных либо вообще не представленных в соцмедиа:

Преимущества использования социальных сетей налицо:

  • 84% опрошенных заявили, что кампании в соцмедиа повысили эффективность их маркетинга и увеличили количество продаж;
  • 81% респондентов сообщил, что социальное присутствие поспособствовало увеличению доли их компании на рынке.
  • 68%-ам удалось улучшить качество их продукта/услуг;
  • 67%-ам – повысить стоимость акций;
  • 65%-ам – повысить скорость выхода на рынок/инновационность;
  • 65%-ам – улучшить взаимоотношения с партнёрами;
  • 37%-ам – снизить расходы.

Брендам следует использовать социальные медиа и для того, чтобы у потребителей, сотрудников компании и прочих заинтересованных сторон была отдельная площадка для общения и обсуждения актуальных вопросов. Каждые 7 из 10 опрошенных отмечали рост продаж, после того как позволили клиентам обсуждать их бренды в социальных сетях. Причём обсуждение необязательно должно было вестись в позитивном ключе: негативные отзывы никто не удалял. Такой подход формирует лояльность и повышает доверие потребителей к бренду.

Итак, предприниматели прекрасно понимают, что использовать социальные сети для бизнеса выгодно. Однако не все сегодня в них стремятся, и главной причиной тому проблема измерения эффективности социальных медиа. Около 50% опрошенных признали, что главным препятствием на пути проведения социальной кампании в социальных сетях является отсутствие стандартизированного показателя, точно измеряющего отдачу от инвестиций.

О том, какова ситуация с эффективностью социальных медиа и её измерением в России, рассказала Екатерина Куфедчук, PR-менеджер агентства интернет-маркетинга AGIMA:

В данной статье абсолютно верно подмечено, что измерить эффективность социальных сетей практически невозможно.

В России увеличение продаж с помощью SMM будет работать только в том случае, если соцмедиа будут использоваться вкупе с другими площадками или как элемент крупной маркетинговой кампании. В качестве примера можно привести кейс Ford Fiesta, суть которого состоит в том, чтобы дать продукт в руки самим потребителям и получить отзывы от них напрямую. Это еще раз подтверждает тот факт, что за счет социальных сетей можно достичь генерации трафика, вирусного эффекта, разнесения контента в интернете путем нажатия кнопки «поделиться» или перепоста и т.д. При этом подсчитать эффективность соцсетей как отдельного канала продаж нереально, так как отсутствует соответствующий инструментарий.

Социальные сети очень хорошо использовать для вовлечения потребителя в диалог с брендом, для имиджевого продвижения, а также для повышения лояльности, однако эффективность использования подобных площадок как непосредственного инструмента продаж очень спорна и неоднозначна.

Комментарии
0 комментариев
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Поделиться 
Поделиться дискуссией:
Отправить отзыв
Войти
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
5 революционных интернет-стартапов 2016 года
Гость - А вы Кластеризуете руками?
Одноклассники вводят плату за пересылку GIF-картинок в сообщениях
Гость - Кто та самая ''избранная'' аудитория на которой эксперементируют ?
Facebook запускает таргетинг на посетителей страницы
Гость - И как эти тупицы, которые не знают значений слов, смеют предлагать контент маркетологам и PR-специалистам, которые заведомо на 7 голов умнее этих тупых авторов сайта???
В России появился аналог LinkedIn
Данил Витальевич - Мы на похожем сайте эскорт выбирали, что как говорится было не скучно. Интерфейс тот же самый.
ВКонтакте реформирует систему размещения рекламы
Step
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Step - а что? в этом что-то есть. в целом-то неплохое предложение. особенно для любителей халявы )))))) думаю, этот пункт многим по душе придется: «администратору группы не надо совершать никаких действий для получения выручки» ))))))))) но я бы на этом не зацикливался. Хочется ведь и свое что-то делать. пусть реклама и не сразу удастся, но зато знания и опыт будут нарабатываться. А там, глядишь, и до вершин успеха недалеко. Вот есть информация об эффективной рекламе вконтакте http://socialair.ru/articles/effective_ad_vkontakte/ можно просто такие статьи поизучать, опыт успешных коллег перенять и сделать своё и хорошее!
ВКонтакте вошел в черный список печально известных рынков
Александр Гаврилов
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Александр Гаврилов - Вы случаем вот эту книжку не читали ?
ВКонтакте запускает обложки для сообществ
Юлия Швед
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Юлия Швед - Зайдите в Управление сообществом и в блоке Основная информация выберите "Загрузить обложку")
SMM-октябрь: главные новости прошедшего месяца
Жанна Рожкова
608
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Жанна Рожкова - Анна, подробная инструкция по установке виджета и его использованию https://vk.com/dev/AllowMessagesFromCommunity
ВК запускает денежные переводы на Украину
Жанна Рожкова
608
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Жанна Рожкова - По правилам русского языка "на"
Реклама ВКонтакте обзавелась кнопками призыва к действию
Настасья Трочук
117
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Настасья Трочук - Официальную дату запуска, к сожалению, ВК не указал пока.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Будь в курсе




Рассылка
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх