Прислать статью Likeni Реклама Подписаться на рассылку
Вход
Жанна
Рожкова
Жанна Рожкова

Инфографика: 5 типов «жалобщиков» в соцсетях

Инфографика: 5 типов «жалобщиков» в соцсетях
30 апреля 2013
Подпишитесь на нас в Telegram
Согласно недавнему исследованию ученых из Флоридского университета, пользователей, которые пишут жалобы на компании в социальных сетях, можно разделить на пять типов. Универсального способа задобрить их всех нет. К каждому типу бренд должен найти свой "особенный" подход, который не только позволит клиенту сменить гнев на милость, но и стать лояльнее к компании.

Инфографика Пользователи Социальная сеть Бренд
Друзья, теперь вы можете поддержать Лайкни https://pay.cloudtips.ru/p/8828f748
Ваши донаты помогут нам и дальше радовать вас полезным контентом.

Нас удобно читать в соцсетях. Подписывайся!

Кое-что интересное:
Слово «масик» возглавило рейтинг разговорной лексики во ВКонтакте в 2025 году Словарь

Слово «масик» возглавило рейтинг разговорной лексики во ВКонтакте в 2025 году

22 декабря 2025
Алгоритм ВКонтакте снизил зависимость охватов от времени публикации. Исследование LiveDune Исследования

Алгоритм ВКонтакте снизил зависимость охватов от времени публикации. Исследование LiveDune

16 декабря 2025
Авторы ВКонтакте за год вдвое увеличили доходы на видео и нативных форматах Vkontakte

Авторы ВКонтакте за год вдвое увеличили доходы на видео и нативных форматах

15 декабря 2025
ВКонтакте позволила авторам клипов получать дополнительный доход через донаты ВКонтакте

ВКонтакте позволила авторам клипов получать дополнительный доход через донаты

11 декабря 2025
ВКонтакте рассказал, кого обсуждали и что смотрели пользователи соцсети в 2025 году ВКонтакте

ВКонтакте рассказал, кого обсуждали и что смотрели пользователи соцсети в 2025 году

08 декабря 2025
Вертикальные видео и истории стали драйвером роста во ВКонтакте за 2025 год ВКонтакте

Вертикальные видео и истории стали драйвером роста во ВКонтакте за 2025 год

02 декабря 2025
Рекламный кабинет ВКонтакте прекратит свою работу с 28 января 2026 года ВКонтакте

Рекламный кабинет ВКонтакте прекратит свою работу с 28 января 2026 года

28 ноября 2025
Количество контента в ВК-сообществах выросло на 36%, но видимость постов снижается ВКонтакте

Количество контента в ВК-сообществах выросло на 36%, но видимость постов снижается

25 ноября 2025
Аудитория ВКонтакте выросла до 92 млн пользователей в месяц, Дзен и ОК усилили позиции ВКонтакте

Аудитория ВКонтакте выросла до 92 млн пользователей в месяц, Дзен и ОК усилили позиции

21 ноября 2025

Комментарии

6 комментариев
Чтобы оставить комментарий, войдите на сайт через:
mumikuku 01.01.2014 18:54
Потому, что это пишут ученые из университета Флориды: они еще с нашими типажами, я бы даже сказала типами, не знакомы просто. ))))
+
0
-
Ответить
mumikuku 01.01.2014 18:54
Потому, что это пишут ученые из университета Флориды: они еще с нашими типажами, я бЫ даже сказала типами, не знакомы просто. ))))
+
0
-
Ответить
mumikuku 01.01.2014 18:53
Потому, что это пишут ученые из университета Флориды: они еще с нашими типажами, я ба даже сказала типам, не знакому просто. ))))
+
1
-
Ответить
Муркетолог 30.04.2013 06:24
А почему ничего не сказано о потребительских террористах? ("если вы мне не поставите жалюзи на окна, я о вас напишу своим 2к френдам вконтакте... и пишут!")
+
5
-
Ответить
Sergey Prach Муркетолог 30.04.2013 15:42
Это и есть пример меркатильной личности, изучайте предлагаемую матчасть внимательнее ;)
+
1
-
Ответить
PTGDAEMON Муркетолог 30.04.2013 07:10
Муркетолог, это уже производный тип от меркантильной личности и агрессора =)
+
0
-
Ответить
хочешь тут рекламу?
Новости
ВКонтакте объявила главные мемы 2025 года: в топе – «Сам решу-у» и «Лев, который все делает без удовольствия»
23 декабря 2025 17:37
WhatsApp заявил о намерении защищать пользователей и раскритиковал возможную блокировку сервиса
23 декабря 2025 16:53
ВКонтакте возглавила рейтинг соцсетей в России по количеству активных авторов и публикаций
23 декабря 2025 16:32
Роскомнадзор продолжает ограничивать работу WhatsApp в России
23 декабря 2025 13:13
Слово «масик» возглавило рейтинг разговорной лексики во ВКонтакте в 2025 году
22 декабря 2025 12:21
В раздел «Новости»

Будь в курсе

Главные новости, кейсы и статьи за месяц – у вас в почте:

Лайкни использует cookie-файлы и обрабатывает персональные данные с использованием Яндекс Метрики. Это улучшает работу сайта и взаимодействие с ним. Подтвердите ваше согласие, нажав кнопу Ок.
Ок