Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 0 лайков
169 529
Всего лайков на сайте

Сколько стоит друг в Facebook?

28 мая 2013, 09:12 |  Алина Назарова

Согласно исследованию, проведенному западной компанией Syncapse, каждый «Like» брендовой страницы в Facebook стоит бренду около $174,17. Это на 28% больше, чем в 2010 году.

В исследовании были проанализированы 2000 пользователей, «лайкнувших» страницу бренда в Facebook, учитывая такие факторы как: лояльность, расходы на продукт, вероятность рекомендации друзьям, стоимость привлечения и др.

Подписчики бренда на Facebook в среднем тратят на $116 больше каждый год, чем те, кто не является фанатом, говорится в исследовании.

Эти пользователи также на 18% больше удовлетворены своими брендами и на 11% более вероятно продолжат использовать бренд, чем не фанаты.

Перефразируя известный принцип Парето, на 20% клиентов приходится 80% продаж (и дохода), исследование показывает, что чем лучше вы можете выделять ключевые сегменты своих пользователей, тем более релевантными могут быть ваши сообщения. А значит, бренд может привлекать лояльную аудиторию, увеличивая доходы за счет таргетированных предложений.

Согласно исследованию, пользователи Facebook, которым нравится ваш бренд, гораздо активнее выражают свою позицию о том, что им нравится, а что нет. Они склонны делиться хорошим опытом взаимодействия с брендом, его акциях и скидках, но также они вероятно поделятся и неудачным опытом.

В исследовании бренд-менеджерам рекомендуется расставить приоритеты в инвестициях в своей соцмедиа стратегии и выделять значительную часть на сохранение лояльности своих подписчиков. Бренду необходимо активно взаимодействовать с фанатами, чтобы лучше понимать, почему им нравится бренд, лелеять их как адвокатов бренда, поощряя чувство сопричастности и ощущение того, что бренд их ценит.

Что касается российского сегмента пользователей Facebook, то здесь ситуация немного иная. Руслан Шарапов, генеральный директор Sociality, считает, что данные исследования о стоимости подписчика в Facebook никак не коррелирует с российскими реалиями:

Если честно, цифры, приведенные в этом исследовании немного шокируют. В частности, сложно представить себе каким образом формируется ценник в $174 за фаната. Россия, между прочим, по уровню цен на таргетированную рекламу в Facebook уверенно держится в мировом топе ($0.49 - $1.75 в США, против $0.58 - $1.67 в РФ), но представить такие бюджеты у нас мне, откровенно говоря, довольно сложно. Даже если учитывать другие более "размытые" и имиджевые форматы продвижения (посев видео, медийка, etc), то все равно с трудом верится в такие цифры. Нашему агентству не доводилось вести в Facebook бренды масштаба Coca-Cola, мы работаем в основном с федеральными российскими клиентами, поэтому, быть может, наш опыт и результаты никак не соотносятся.

Хотя мне казалось, что конечные цифры не могут расходиться столь значительно. На привлечение одного фаната в Facebook мы закладываем от 60 (стандартно) до 150 рублей (в редких случаях).

В целом же выводы этого исследования, как мне кажется, шиты белыми нитками. Мы же с вами понимаем, что обосновать рост итоговой стоимости увеличившейся лояльностью пользователей практически невозможно. Тут никакие даже самые хитроумные анкеты и тестирования не помогут выявить изменения рынка на 2000 отдельно взятых пользователях.

Елена Дмитриева, руководитель рекламного отдела Стерно.ру, придерживается обратного мнения:

Исследование интересное и полученные данные похожи на правду (по крайней мере для той группы пользователей, которая рассматривалась в исследовании).

К сожалению, мы не можем назвать совсем итоговую стоимость пользователя, хотя бы по той простой причине (кроме коммерческой тайны), что у нас нет таких данных, даже если аналогичные исследования проводились в России.

Тем, кому важны подробности, предлагаем краткий обзор исследования на слайдшере:



Комментарии
3 комментария
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Поделиться 
Поделиться дискуссией:
Отправить отзыв
Войти
  • Alexander Golovin
    8
    комментариев
    1
    читатель
    Alexander Golovin
    больше года назад
    То что фаны бренда более вероятно потребляют продукцию бренда, подтверждают и другие источники. Вот еще (http://goo.gl/CbNOk). Тренд геймификации, который мы (http://balalikea.ru/) активно поддерживаем как стартап, во многом основан именно на этом факте.

    А чтобы реально говорить о "стоимости друга", то конечно надо смотреть методологию по которой проводились эти расчеты......
    То что фаны бренда более вероятно потребляют продукцию бренда, подтверждают и другие источники. Вот еще (http://goo.gl/CbNOk). Тренд геймификации, который мы (http://balalikea.ru/) активно поддерживаем как стартап, во многом основан именно на этом факте.

    А чтобы реально говорить о "стоимости друга", то конечно надо смотреть методологию по которой проводились эти расчеты...
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
    • Amir Kamaev
      1
      комментарий
      0
      читателей
      Amir Kamaev
      Alexander Golovin
      больше года назад
      мне кажется, "То что фаны бренда более вероятно потребляют продукцию бренда", подтверждает просто здравый смысл;)
      +
      0
      -
      Ответить
      Поделиться
    • likeni
      88
      комментариев
      1
      читатель
      likeni
      Alexander Golovin
      больше года назад
      Александр, спасибо, хорошее дополнение =)
      +
      0
      -
      Ответить
      Поделиться
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
5 революционных интернет-стартапов 2016 года
Гость - А вы Кластеризуете руками?
Одноклассники вводят плату за пересылку GIF-картинок в сообщениях
Гость - Кто та самая ''избранная'' аудитория на которой эксперементируют ?
Facebook запускает таргетинг на посетителей страницы
Гость - И как эти тупицы, которые не знают значений слов, смеют предлагать контент маркетологам и PR-специалистам, которые заведомо на 7 голов умнее этих тупых авторов сайта???
В России появился аналог LinkedIn
Данил Витальевич - Мы на похожем сайте эскорт выбирали, что как говорится было не скучно. Интерфейс тот же самый.
ВКонтакте реформирует систему размещения рекламы
Step
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Step - а что? в этом что-то есть. в целом-то неплохое предложение. особенно для любителей халявы )))))) думаю, этот пункт многим по душе придется: «администратору группы не надо совершать никаких действий для получения выручки» ))))))))) но я бы на этом не зацикливался. Хочется ведь и свое что-то делать. пусть реклама и не сразу удастся, но зато знания и опыт будут нарабатываться. А там, глядишь, и до вершин успеха недалеко. Вот есть информация об эффективной рекламе вконтакте http://socialair.ru/articles/effective_ad_vkontakte/ можно просто такие статьи поизучать, опыт успешных коллег перенять и сделать своё и хорошее!
ВКонтакте вошел в черный список печально известных рынков
Александр Гаврилов
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Александр Гаврилов - Вы случаем вот эту книжку не читали ?
ВКонтакте запускает обложки для сообществ
Юлия Швед
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Юлия Швед - Зайдите в Управление сообществом и в блоке Основная информация выберите "Загрузить обложку")
SMM-октябрь: главные новости прошедшего месяца
Жанна Рожкова
608
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Жанна Рожкова - Анна, подробная инструкция по установке виджета и его использованию https://vk.com/dev/AllowMessagesFromCommunity
ВК запускает денежные переводы на Украину
Жанна Рожкова
608
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Жанна Рожкова - По правилам русского языка "на"
Реклама ВКонтакте обзавелась кнопками призыва к действию
Настасья Трочук
117
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Настасья Трочук - Официальную дату запуска, к сожалению, ВК не указал пока.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Будь в курсе




Рассылка
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх