Facebook тестирует функцию подписки для брендовых страниц. Она позволит пользователям следить за обновлениями, которые происходят в сообществе, не лайкая страницу бренда.
Нововведение было замечено . Представитель Facebook подтвердил, что кнопка «Подписаться» (Subcribe) появилась у некоторых аккаунтов:
Мы сейчас тестируем возможность «Подписаться» для небольшого количества сообществ. Эта функция позволит людям читать о любых обновлениях сообщества, не лайкая его страницу. В данный момент мы не готовы предоставить больше информации.
Осенью прошлого года Facebook ввел кнопку «Подписаться» для профилей пользователей социальной сети, позволяя узнавать новости от пользователей, не добавляя их в друзья. Чем будет полезна подобная функция для брендов, пока непонятно. Пользователи смогут следить за обновлениями сообщества, не объявляя публично, что они состоят в данной группе. Однако брендам, которые привыкли хвастаться количеством лайков, такое нововведение Facebook может не понравиться. Кроме того, остается открытым вопрос статистики: как оценивать лайки и подписки. Возможно, все станет ясно, когда функция будет запущена окончательно и бесповоротно. Пока остается только искать мнимые преимущества.
Заявленные представителями Facebook цели звучат весьма благовидно. Пользователь далеко не всегда хочет афишировать свою связь с заинтересовавшей его страницей, и возможность анонимной подписки на обновления позволит ему избежать нежелательного изучения своих вкусов и интереса третьими лицами. Как частный случай, бизнес сможет использовать эту опцию социальной сети для скрытой слежки за страницами конкурентов.
Вопрос – действительно ли эта инициатива Facebook является заботой о конфиденциальности своих пользователей? В свете недавно анонсированного запуска рекламной технологии Facebook Exchange, которая позволит собирать информацию об истории посещении пользователями интернет-страниц для более точного таргетирования рекламных объявлений, в это верится слабо. Скорее, это представляется как сильный маркетинговый ход Facebook, который подобной мерой хочет монополизировать свое право на сбор информации о пользователях.
Facebook достиг такой стадии своего развития и проникновения, что его можно рассматривать как институциональную площадку, на которой сейчас зарабатывает неплохие деньги целая индустрия SMM. Раньше это был взаимовыгодный симбиоз – Facebook дал индустрии отличный инструмент для работы с аудиторией, а SMM-щики были заинтересованы в вовлечении в свои механики все большего количества пользователей. Сейчас аудитория Facebook достигла своего насыщения, и социальная сеть резонно хочет самостоятельно монетизировать лояльность своих пользователей, не отдавая большой кусок пирога паразитирующей отрасли, а создавая дополнительные преференции для собственного рекламного продукта, - считает Юрий Шпиллер, PR-директор digital-агентства «Бюро Пирогова».
Мнения, что нововведение может спровоцировать активность на странице бренда, придерживается Алексей Киселев, редактор проекта Собачье мнение Ingate:
Функция «Подписаться», если она будет реализована аналогично «подписке» для пользовательских страниц, может стать изящным и крайне эффективным решением для страниц брендов. Вы ведь обращали внимание на то, как по-разному для вас отображаются новости от страниц и от групп? Для групп вы не пропускаете ни одной активности, которые там происходят, так как каждый раз получаете уведомления (загорается красным значок «земного шара» в верхнем правом углу). От страниц же вы видите только новые публикации в своей ленте новостей. Т.е. группа «мелькает» каждый раз, когда в ней кто-то что-то пишет, комментирует, лайкает, а страница – только когда выкладывает новый контент. Как результат, группа – это заведомо более выигрышный формат для создания активного комьюнити. Однако, группы в меньшей степени поддаются визуальному оформлению, можно разве что разместить некую шапку в верхней части, да и Timeline приятнее выглядит сам по себе. Потому бренды чаще выбирают для своего представительства формат страницы. Это вынуждает терпеть определенную несправедливость, которая теперь, возможно, будет устранена. Подчеркиваю, возможно, и только в том случае, если подписку на страницу можно будет настраивать так же, как и на личный профиль, т.е. можно будет отметить, что «я хочу получать обновления о новых комментариях и лайках страницы». Вот, как это выглядит для личных профилей:
В таком случае введение подписки устранит разрыв между страницами и группами, что позволит многим проектам выйти на ранее недоступный уровень активности.
А что думаете вы по поводу нововведения? Делимся мнениями.
