Прежде, чем купить в Интернете товар или услугу, которую сразу нельзя увидеть, потрогать и попробовать, почти каждый из нас изучает товар по отзывам и опыту других покупателей.
В последнее время мы все больше привыкаем видеть магазины со звездной системой оценки, комментариями и рейтингами. Поэтому, если на сайте мы не находим подобной информации, то сомнения по поводу покупки данного товара/услуги значительно возрастают, а значит увеличивается время на исследование.
Как рейтинги и отзывы покупателей влияют на конверсию, увеличение покупок и количество просмотров страницы товара. Компания PeopleClaim.com провела свое исследование на эту тему и представила его результаты в инфографике.
