Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 54 лайков
171 715
Всего лайков на сайте

Лайкометр 2.0: что мешает достичь целей в SMM?

17 сентября 2013, 10:46 |  Марина Демина

Одна из главных целей в SMM для клиентов – повышение узнаваемости бренда. При этом основным препятствием для достижения поставленных задач является недостаток бюджета. Портал Лайкни подвел итоги интернет-опроса SMM-специалистов, который проходил с 15 августа по 16 сентября 2013 г.

Зачем брендам социальные сети? Какие цели ставят клиенты, покупающие услуги SMM? По данным опроса, в списке приоритетных целей лидируют повышение узнаваемости бренда (61,7%), повышение лояльности пользователей (58,9%) и увеличение продаж (53,3%). Чуть меньше клиенты заинтересованы в получении обратной связи и улучшении клиентского сервиса (42,1%) и лидогенерации (27,1%). Почти четверть опрошенных респондентов признались, что их клиенты покупают услуги SMM, чтобы не отставать от конкурентов (24,3%).

А насколько SMM-специалистам удается достичь поставленных целей? 55% опрошенных в основном достигают целей. 31% респондентов достигают целей только наполовину. Достигают абсолютно всех поставленных целей 6%. К счастью тех, кто совсем не достигает целей в SMM, оказалось только 3%.

Основными препятствиями на пути к цели, по мнению опрошенных, являются: недостаток бюджета (43%) и, как ни странно, отсутствие стратегии продвижения (40,2%). Еще одна важная проблема – отсутствие или недостаток качественного оригинального контента (35,5%). 29% респондентов посетовали на плохих клиентов, которые мешают достижению целей, пытаясь вмешаться в процесс с «компетентными» советами.

Удивительно, но более четверти опрошенных SMM-специалистов пожаловались на отсутствие или недостаток знаний. По результатам исследования, именно эта проблема мешает 25,2% респондентов достичь поставленных целей при продвижении брендов в социальных сетях. 21,5% посетовали на недостаток времени. Специалистов, которым ничто не мешает и которые успешно ведут все кампании в социальных сетях, оказалось 7,5%.

Главным критерием успешности кампании в социальных сетях для подавляющего большинства опрошенных является вовлечение (лайки, расшаривания постов, комментарии) – 73,8%. Другой важный показатель – увеличение количества подписчиков в сообществе бренда – 58,9%. Кроме того, при оценке кампании специалисты обращают внимание на увеличение трафика на сайт (43%), лиды/рекомендации (34,6%), увеличение продаж (30,8%). 2,8% респондентов при оценке эффективности используют разные метрики, которые зависят от поставленных целей.

Интернет-опрос проводился методом стихийной выборки. В нем приняли участие около 120 специалистов.

Комментарии
0 комментариев
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Поделиться 
Поделиться дискуссией:
Отправить отзыв
Войти
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
Одноклассники вводят плату за пересылку GIF-картинок в сообщениях
Гость - Кто та самая ''избранная'' аудитория на которой эксперементируют ?
ВКонтакте реформирует систему размещения рекламы
Step
6
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Step - а что? в этом что-то есть. в целом-то неплохое предложение. особенно для любителей халявы )))))) думаю, этот пункт многим по душе придется: «администратору группы не надо совершать никаких действий для получения выручки» ))))))))) но я бы на этом не зацикливался. Хочется ведь и свое что-то делать. пусть реклама и не сразу удастся, но зато знания и опыт будут нарабатываться. А там, глядишь, и до вершин успеха недалеко. Вот есть информация об эффективной рекламе вконтакте http://socialair.ru/articles/effective_ad_vkontakte/ можно просто такие статьи поизучать, опыт успешных коллег перенять и сделать своё и хорошее!
ВКонтакте вошел в черный список печально известных рынков
Александр Гаврилов
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Александр Гаврилов - Вы случаем вот эту книжку не читали ?
16 сервисов для отложенного постинга в соцсетях
Гость - Для постинга по расписанию я использую сервис https://smmplanner.com/p/activate (по ссылке 30 постов бесплатно) Удобно задается график постов, подходит как новичкам так и профессионалам.
Официальные страницы ВКонтакте теперь могут создавать прямые трансляции
Артур Антреей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Артур Антреей - нето прихня
Инфографика: 139 фактов об Instagram
Валерия Россохина
456
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Валерия Россохина - Да, к сожалению, редакция не успевает следить за личной жизнью Бейонсе, но в будущем мы обязательно исправимся :)
ВКонтакте закроет доступ к аудиозаписям для сторонних приложений
Oleg Litvin
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Oleg Litvin - КЕЙТ Мобайл все?
Instagram анонсировал четыре масштабных функции
Газиз Исмаил
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Газиз Исмаил - Хорошие нововведения. Особенно понравилась возможность удалять подписчика и уведомлять о суициде. В последнем случае интересно, что будет делать команда, получившее подобное сообщение?
Шоу мыльных пузырей: продвижение фиктивного бизнеса
Гость - Ох, уж эти ваши интернеты
Как с помощью реалити-шоу повысить лояльность к бренду
Гость1 - Выйграл Ник Черников. Исправьте, пожалуйста, информацию.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Будь в курсе




Рассылка
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх