Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 15 лайков
180 614
Всего лайков на сайте

РИФ+КИБ 2014. Digital: от рекламы к маркетингу. Кейсы

29 апреля 2014, 10:35 |  Дарья Калинская

24 апреля на конференции РИФ+КИБ 2014 в рамках секции «Digital: от рекламы к маркетингу. Кейсы» представители компаний RTA, THK-BP, LinguaLeo и Internest рассказали об особенностях построения своей digital-маркетинговой стратегии.

Открыла секцию Ольга Дегтярева, руководитель отдела лингвистики компании LinguaLeo, с докладом «Маркетинг в сфере e-learningне заканчивается, а только начинается в момент регистрации на сайте». Она рассказала о том, каким образом компании, занимающейся обучением в Интернете, удалось достичь таких высоких результатов.

Один из секретов LinguaLeo заключается в том, что сайт на каждом этапе предоставляет решение определенной проблемы пользователя. Так, первая страница – это отправная точка для каждого ресурса. На ней пользователи проходят тест на определение уровня знания языка. Таким образом посетители получают нечто ценное для них совершенно бесплатно – это создает желание продолжить работу с сайтом.

А дальше очень важно, чтобы они получили какие-то рекомендации. Именно это дает LinguaLeo на следующем этапе, предлагая в разделе курсы платные обучающие программы, среди которых есть и рекомендованные (они же идут со скидкой).

Эти простые действия принесли компании следующие результаты:

  

Известной «фишкой» LinguaLeo является их email-рассылка. Она обеспечила компании рост дневной выручки на 30%.

Следующим выступил Павел Гительман, CEO digital-агентства RTA, с докладом «От digital-рекламы к digital-маркетингу». Павел представил кейсы рекламных кампаний, созданных RTA, чтобы показать, как решаются ключевые задачи на каждом этапе цикла продаж.

Итак, в случае и с рекламой, и с маркетингом пользователь проходит через цикл принятия решения:

1. Осознание потребности

2. Поиск информации

3. Оценка и выбор альтернатив

4. Покупка

5. Оценка решения

При этом к интернет-рекламе нужно относиться так же, как мы относились к офлайну. Здесь осуществляется тот же цикл продаж:

1. Исследование

2. Создание продукта

3. Донесение сообщения

4. Дистрибуция

5. Первые продажи

6. Повторные продажи

7. Обратная связь

Исследование и обратная связь освещались на отдельной секции, поэтому внимание в докладе было уделено оставшимся пяти пунктам.

Создание продукта. Люди в Интернете привыкли, что с ними общаются персонально. Поэтому ваша задача максимально персонализировать и перевести в онлайн даже офлайновый продукт.

Кейс Intouch


Вывод: Подумайте, как адаптировать свой продукт под digital-интересы аудитории и сделать так, чтобы он был неотделим от того, что делают люди.

Донесение сообщения

Кейс Merz Special


Вывод: Когда мы хотим рассказать о своем продукте, то можем создать такой интересный сервис, который станет первым шагом к тому, чтобы человек начал использовать ваш продукт.

Дистрибуция

Иногда мы не задумываемся об этом, но в Интернете тоже есть витрины. Обратите внимание на онлайн-витрины и, если у вас их еще нет, то обязательно создайте.

Первые продажи

Кейс Nokia Lumia


Андрей Азаров, Digital Marketing Manager ТНК-ВР, в докладе «Есть ли digital за МКАДом» рассказал о разнице подходов в разных регионах, создании digital-стратегии в условиях ограниченных ресурсов и о разнице в ведении бизнеса в Москве и регионах.

Андрей перечислил следующие отличия работы в регионах по сравнению с Москвой:

1. Нет стратегии.

2. Нет долгосрочного планирования.

3. Нет оценки KPI.

4. Нет специалиста, занимающего интернет-маркетингом.

5. Результаты работы нужны моментально.

Помимо этих отличий, стоит отметить, что у «заМКАДного» digital есть ряд проблем:

1. Отсутствие специалистов на клиентской стороне.

2. Нет полносервисных агентств.

3. Услуги агентств фрагментированы и отличаются невысоким качеством.

При этом, приведя пример рекламной кампании, проведенной им в одном из регионов России, Андрей заметил, что при правильном подходе и в этих условиях можно создать доходный бизнес.

Последним выступал Сергей Спивак, советник президента группы компаний Internest, с докладом «Как построить эффективную связку «от конверсии к продажам». Свое выступление Сергей построил на основе кейса компании Quelle.

В качестве цели заказчик определил генерацию заказов.

Для достижения этой цели были выбраны следующие методы:

1. Подключение динамического ретаргетинга (Товарный Бумеранг).

2. Оптимизация персонализированных креативов – DCO.

3. Обеспечение большого притока новой конверсионной аудитории на сайт Quelle, используя look-alike.

Реклама размещалась в медийном пространстве «Соловья» с охватом более 33 млн. человек в месяц, а также в сети Google через RTB в самых разных форматах.

  С пользователями выстраивалась индивидуальная коммуникация, настраивался ретаргетинг:

 

Стоит отметить, что ретаргетинг позволяет увеличивать продажи до 8%.

Для различных товаров использовались разные шаблоны баннеров, в результате было создано 90 актуальных баннеров.

 Был улучшен алгоритм DCO: Пользователь – товар. Как он работает: посетитель заходит на сайт, смотрит что-то и уходит. А потом видит баннер с товарами. В баннере отображаются товары, которые просматривали пользователи с похожими социально-демографическими данными.

Также привлекалась look-alike аудитория, похожая на аудиторию ретаргетинга. Система анализировала поведение конверсионных пользователей сайта и строила look-alike модель. На ее основе в Сети находись люди с похожими интересами, и им демонстрировались целевые баннеры, привлекающие таким образом пользователей на сайт.

Результаты рекламной кампании (по согласованию с заказчиком данные публикуются за 2012 год):

 Выводы:

1. Ретаргетинг способствовал увеличению числа заказов через сайт Quelle.

2. Оптимизация динамических креативов стимулировала рост LR в 1,5 раза.

3. Look-alike обеспечил рекламодателю стабильный прирост целевых клиентов. 

Комментарии
0 комментариев
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Поделиться 
Поделиться дискуссией:
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
9 бесплатных инструментов для управления репутацией
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - Вообще, инструментов гораздо больше... По мониторингу - не упомянуты Крибрум, IQBuss. Достойные новые сервисы появляются - Соцредактор, например. Бесплатные есть еще babkee.ru И далее...
ВКонтакте запустил счетчик просмотров записей
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - бредятина! как товарищ пояснил, что таким образом станет понятно что вызывает наибольший интерес. чувак, открою тебе маленькую тайну, когда я захожу на страницу к кому то, непроизвольно получается просмотр записей, а эта считалочка только покажет до каких записей дошел гость)
Как получить пользу от негатива в комментариях
Step
7
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Step - Примеры бомба! повеселили ))))) а если серьезно, то я считаю, что негатив в отзывах – это очень полезно! помогает выявить тонкие места в компании. и, кроме того, он говорит о том, что люди к вам небезразличны! А это уже хорошо. просто нужно уметь этот негатив превращать в позитив: отвечать умело на него, выводы соответствующие делать. На этом поприще можно оглушительных успехов добиться и своих недоброжелателей в преданных друзей превратить )))))
Когда френдзона – это ваша цель! Или как найти клиентов, не потратив ни копейки?
Alexandr Kuzmenko
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Alexandr Kuzmenko - Аня, не молчи)
ВКонтакте рассказал, какие инструменты будут запущены в 2017 году
Гость - Всё там понятно. Это фичи для сммщиков.
Официальные страницы ВКонтакте теперь могут создавать прямые трансляции
Артур Антреей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Артур Антреей - нето прихня
Инфографика: 139 фактов об Instagram
Валерия Россохина
516
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Валерия Россохина - Да, к сожалению, редакция не успевает следить за личной жизнью Бейонсе, но в будущем мы обязательно исправимся :)
Facebook объявил о запуске нового инструмента Advanced Measurement
Тирион Ланнистер
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Тирион Ланнистер - уииии
6 распространенных ошибок в аналитике активностей в соцсетях
Alexander Abramov
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Alexander Abramov - За обзор и советы - очень большое спасибо!
Facebook заменил папку «Входящие» на Messenger
Гость - Очень информативно...
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Будь в курсе




Рассылка
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх