Google и Яндекс – это не только поисковые системы. Эти компании имеют десятки сервисов, инструментов и проектов для бизнеса, которые экономят время, оптимизируют рабочие процессы и помогают зарабатывать деньги. Что немаловажно, многие сервисы бесплатные и в свободном доступе.

Екатерина Хиндикайнен, Product Owner сервиса Rookee, собрала в этой подборке полезные инструменты для тех, кто делает первые шаги в бизнесе. Проверьте, все ли из них вы уже используете?

1. Google Мой бизнес

Сервис позволяет добавить информацию о компании в Google Поиск и на Google Карты.

Для этого в карточке компании нужно указать:

• описание компании,
• адрес,
• телефоны,
• часы работы,
• сайт,
• фотографии,
• отзывы.

Для чего: Помогает клиентам найти компанию в поисковой системе Google и связаться с ней. Кроме того, с помощью Google Мой бизнес можно воспользоваться платными услугами по размещению рекламы в Google.

2. Google Формы

Интуитивно понятный конструктор для проведения опросов, тестирований и сбора данных. Чтобы начать с ним работать, настройте анкету и сформируйте ссылку на нее. Ссылку можно отправить по почте, вручную, через встраиваемый код или социальные сети. Функция «Получать уведомления о новых ответах» позволит настроить оповещения по электронной почте сразу после заполнения формы. Результаты опросов будут доступны в виде наглядных таблиц и диаграмм.

Для чего: С Google Формами можно быстро собрать мнение сотрудников о новом логотипе, сделать онлайн-регистрацию на мероприятие, собрать анкету для тестирования претендентов на вакансию, добавить форму обратной связи на сайт, вставить тест в вовлекающую статью на сайте. Формы хранятся в облачном хранилище Google Диск. Чтобы работать с ними, вам нужен только почтовый ящик Gmail.

3. Google Документы

Этот сервис мало в чем уступает MS Word по своей функциональности. С его помощью создаются текстовые документы, таблицы, презентации и формы.

Преимущества Google Документов:

• Файлы находятся в облаке и сохраняются автоматически. Документ никогда не потеряется.
• Один файл могут редактировать несколько пользователей.
• Удобный обмен информацией. Чтобы переслать документ другому человеку, достаточно отправить ссылку.
• Можно работать с файлом на любом устройстве (телефон, планшет, ПК) с любой операционной системой.

Для чего: Готовить статьи для сайта, работать с копирайтерами, писать отчеты, составлять списки дел и, наконец, создать документ-корзину, в который можно скидывать все полезное, что нашли в интернете.

4. Google Диск

Google Диск – облачное хранилище, в которое можно загрузить любые файлы. Например: документы, таблицы, фотографии, видео. Можно работать с загруженными файлами везде, где есть интернет. Чтобы дать доступ другим пользователям к вашим документам, достаточно сформировать ссылку и отправить её любым удобным способом (например, по электронной почте). Сервис интегрирован с онлайн-пакетом офисных приложений Google Документы. То есть в нем можно создать новый файл (документ, таблицу, презентацию и т. д.), который автоматически сохранится на Google Диске.

Обратите внимание, что на Google Диске бесплатно доступно 15 Гб свободного пространства. Для тех, кто готов заплатить, существует платная версия – Google Диск для бизнеса, которая предлагает уже неограниченное пространство для хранения и дополнительный функционал.

Для чего: Облачное хранилище Google легко заменит жесткий диск и избавит от вечной возни с флешками. Кроме того, работать с вашими файлами и папками на Диске могут все, кому вы предоставите доступ: коллеги, клиенты и деловые партнеры, даже если у них нет аккаунта Google.

5. Google Analytics

Всем известный, но мало кем освоенный незаменимый помощник владельцев сайтов. Google Analytics – один из самых важных инструментов аналитики для бизнеса, который можно изучать месяцами и постоянно находить новые функции. Он считает конверсию, с его помощью можно автоматизировать процесс построения «Воронки продаж», отслеживать важные бизнес-события, проводить A/B-тестирование и многое другое.

Анализируя поведение пользователей на сайтах и в приложениях, сервис помогает понять главное – клиента. Особенно полезно для предпринимателей то, что Google Analytics позволяет оценить эффективность рекламных кампаний и своевременно оптимизировать бюджет – сервис интегрирован в рекламный сервис Google Ads.

Кто еще не готов так углубляться в аналитику, могут использовать базовые данные, которые необходимы каждому владельцу сайта:

• пол и возраст посетителей сайта,
• с каких регионов заходят пользователи,
• устройства и операционные системы посетителей,
• время, проведенное на сайте.

Сервис бесплатный. Подключить Google Analytics довольно просто:

• зарегистрироваться в системе,
• скопировать код отслеживания,
• вставить код на страницы сайта.

Статистика посещений будет доступна уже через несколько часов после регистрации.

Для чего: Преимущество интернета в том, что здесь можно все посчитать. С помощью сервиса аналитики рекламодатели могут влиять на эффективность своих сайтов и рекламы. Мало того, профессионалы считают, что, используя Google Analytics, эффективность почти любой рекламной кампании в интернете можно увеличить на 50% как минимум.

6. Google Календарь

Бесплатный сервис для планирования дел, задач, встреч и событий.

Google Календарь позволит:

• оповещать о предстоящих делах по электронной почте, СМС и с помощью рush-уведомлений,
• приглашать коллег на встречу по электронной почте,
• давать доступ к календарю другим пользователям,
• указывать приоритетность и время каждого события,
• использовать календарь на ПК, планшетах, мобильных телефонах,
• создавать несколько календарей,
• выделять цветом задачи. Эта функция будет полезна, если нужно обратить внимание коллег на важное событие.

Для чего: Google Календарь поможет грамотно спланировать рабочее время. С его помощью можно ставить задачи каждому сотруднику и следить за сроками их исполнения.

7. Google Keep

Интуитивно понятный инструмент для работы с заметками. Google Keep хранит записи в одном месте. Например, заметка, созданная на телефоне, появится в веб-версии приложения.

Возможности сервиса:

• Цветовая кодировка каждой заметки. Выделите важные заметки определенным цветом. Примените фильтр по цвету, и только нужные записи отобразятся на экране.
• Напоминания с указанием времени и места. Создайте список вопросов сотруднику и укажите время встречи. В нужный момент приложение покажет их.
• Общий доступ к заметкам. Поделитесь списком с коллегами, и они смогут дополнить его.
• Функция голосового ввода.
• Загрузка в приложение отсканированного текста и его распознавание.

Для чего: Этот простой инструмент для быстрого ввода списка дел и задач. Удобный интерфейс не перегружен лишними функциями.

8. Яндекс.Справочник

Интернет-каталог организаций (аналог сервиса Google Мой бизнес от компании «Яндекс»). Справочник позволяет добавить информацию о компании в поиск Яндекса, на Яндекс.Карты и в Яндекс.Навигатор.

Для этого в карточке компании нужно указать:

• адрес,
• телефоны,
• часы работы,
• сайт,
• социальные сети,
• фотографии,
• отзывы.

Информация из Яндекс.Справочника подтягивается в объявления Директа на Яндекс.Картах и наоборот – в карточке организации может показываться объявление из поисковой рекламы. Кроме того, с помощью платформы Яндекс.Диалоги можно добавить чат, и тогда пользователи получат возможность отправлять сообщения сотрудникам компании прямо из карточки.

Для чего: Помогает владельцам бизнеса стать заметнее и привлечь внимание к своей компании. Как следствие, получить большой объем звонков и увеличить проходимость офлайновых точек продаж.

9. Яндекс.Метрика

Конкурент Google Analytics от компании «Яндекс». Сервис анализирует поведение пользователей на сайтах и в приложениях. Он оценивает эффективность рекламных кампаний и оптимизирует рекламный бюджет.

Сервисы Google Analytics и Яндекс.Метрики отличаются возможностями настройки и наличием/отсутствием некоторых инструментов. Например, в Яндекс Метрике есть функция «Тепловая карта кликов по страницам». Она наглядно показывает, на какую область кликают пользователи сайта. Если область сайта красная – по ней часто кликают. Если синяя – редко.

Для чего: Измерять посещаемость сайта, анализировать поведение пользователей и эффективность рекламных кампаний.

10. Яндекс.Касса

Яндекс.Касса – сервис приема онлайн-платежей в интернете и офлайне. Платежи можно принимать на сайте, в приложении и в чате.

Оплата производится:

• с банковских карт,
• с помощью электронных денег,
• наличным расчетом (через терминалы, банкоматы и салоны связи),
• со счета мобильного телефона,
• через аккаунт Сбербанка Бизнес Онлайн.

Есть возможность оформить кредитование покупателей.

Подключение кассы бесплатно. Абонентская плата за использование сервиса отсутствует. Комиссия за каждый платеж – от 2,8%.

Для чего: Инструмент экономит время владельцев интернет-магазинов: им больше не нужно быть на связи, чтобы передать покупателю реквизиты для перевода, не придется отслеживать статус оплаты вручную и гадать, от кого пришел платеж. Использовать кассу можно не только для приема оплаты от клиентов, но и для совершения расчета с фрилансерами, наемными сотрудниками и так далее.

11. Яндекс.Вордстат

Сервис показывает статистику поисковых запросов в Яндексе. С его помощью удобно подбирать ключевые слова при написании статей на сайте и создавать рекламные объявления. При этом Яндекс Вордстат подбирает ключевые слова в разных числах и падежах и разбивает их на отдельные слова.

Яндекс.Вордстат определяет:

• общее количество запросов в месяц,
• количество запросов со всех устройств,
• количество запросов с мобильных устройств,
• статистику по странам и городам,
• историю запросов и сезонных колебаний.

Для чего: С помощью этого сервиса можно спрогнозировать спрос на любую услугу или товар. Вордстат нужен предпринимателям хотя бы для того, что понимать, по каким запросам пользователей показывается их реклама или продвигается сайт.

12. Яндекс.Вебмастер

Полезный сервис для мониторинга и анализа работы сайта компании.

Яндекс.Вебмастер позволяет:

• выявлять технические ошибки на сайте,
• видеть список поисковых фраз, по которым сайт показывается на первых позициях в поисковой системе Яндекс,
• указать региональность сайта,
• следить за индексацией сайта,
• создавать Турбо-страницы для их быстрой загрузки на мобильных телефонах,
• оценивать ссылочный профиль,
• анализировать файлы robots.txt, sitemap.xml,
• закреплять авторство на тексты,
• проверять адаптивность сайта.

Для чего: Помогает отслеживать корректность работы сайта и техническое соответствие требованиям поисковых систем.

13. Яндекс.Календарь

Аналог Google Календаря для планирования дел. Яндекс.Календарь позволит:

• оповещать о предстоящих делах по электронной почте или СМС и с помощью рush-уведомлений,
• приглашать коллег на встречу по электронной почте,
• давать доступ к календарю другим пользователям,
• указывать приоритетность и время каждого события,
• использовать календарь на ПК, планшетах, мобильных телефонах,
• создавать несколько календарей,
• импортировать события из других календарей (в формате iCal).

Яндекс и Google календари отличаются интерфейсом и некоторыми настройками. Например, в Яндекс.Календаре кроме даты и времени события можно задать его описание (без перехода к подробной карточке задачи). В Яндекс.Календаре отсутствует поле поиска задачи.

Для чего: Яндекс.Календарь подойдет компаниям, которые используют Яндекс.Почту, т. к. эти сервисы синхронизированы.

14. Яндекс.Трекер

Сервис для ведения проектов, распределения ресурсов и совместной работы нескольких пользователей. Это приложение помогает организовать рабочие процессы. Например: подготовка материалов для рекламной кампании, разработка приложений, дизайн, работа отдела кадров, закупка оборудования, согласование документов.

Бесплатная версия доступна при подключении от 1 до 5 пользователей.

Основные разделы и функции Яндекс.Трекера:

• Задачи. У каждой задачи – собственная страница с назначенными ответственными, сроками выполнения, ссылками на смежные задачи и описанием.
• Очереди. Для задач каждого отдела формируется отдельная очередь с индивидуальными параметрами. В сервис встроено несколько стандартных типов очередей. Также можно настраивать очереди под конкретные задачи.
• Фильтры. Помогают ориентироваться в задачах. Сортировать их по приоритетности, дедлайну и другим признакам.
• Учет времени и трудозатрат. Здесь удобно определять количество времени, потраченного на задачу определенного типа, и контролировать работу подрядчиков.
• Напоминания о задачах. Система оповестит о предстоящей задаче по электронной почте.
• Забота с заявками. Обращения коллег или клиентов хранятся в одном месте.

Для чего: Поможет организовать работу, избавит от лишней рутины и сэкономит время. Подходит для команд, которые работают по методологии Agile – Яндекс.Трекер поддерживает все необходимые функции.

15. Яндекс.Формы

Бесплатный конструктор для создания форм обратной связи (аналог Google Форм).

Сервис синхронизируется с Яндекс.Трекером. В Трекере можно создавать новые задачи на основе ответов из Яндекс.Форм.

В Яндекс.Формах можно использовать встроенные шаблоны стандартных задач. Например: регистрация на мероприятие, форма обратной связи, сбор анкет соискателей на вакансию. У Google Форм этой функции нет.

Для чего: Внутри организации сервис полезен в процессе найма, при оформлении отпусков и командировок. Этот инструмент поможет получить обратную связь и заявки от клиентов, зарегистрировать на мероприятия и провести опросы.

16. Яндекс.Диск

Яндекс.Диск – облачное хранилище. Позволяет хранить файлы и работать с ними на любом устройстве (телефон, планшет, ПК), где есть интернет. Аналог Google Диска.

Бесплатно доступно 29 Гб свободного пространства.

Основные возможности сервиса:

• Загрузка файлов. Максимальный размер файла – 50 Гб.
• Доступ и редактирование документов несколькими пользователями. Чтобы посмотреть документ, другим пользователям достаточно перейти по ссылке. Не требуется собственный аккаунт.
• Бесплатный доступ к Microsoft Office Оnline. Возможность работать с Excel, Word, PowerPoint в браузере без установки программ (в том числе и на мобильных устройствах).
• Структурирование файлов. На диске можно создать папки, подпапки, как на обычном компьютере.
• Неограниченное место для фото и видео, снятых на телефон. Для этого нужно установить мобильное приложение и включить автозагрузку.
• По умолчанию используется бесплатный тариф «Базовый». Но есть возможность подключить тариф «Расширенный» с новыми возможностями Яндекс.Диска.

Для чего: Будет особенно полезен пользователям Яндекс.Почты, так как она интегрирована с Диском. Больше подойдет для личного использования, чем для корпоративного. Нет совместного редактирования файлов, как у Google, зато есть фоторедактор и приложение для быстрой обработки скриншотов.

Это все сервисы на сегодня. А какие бесплатные сервисы используете вы?