Чтобы эффективно продвигаться в Instagram, нужно объективно оценить качество вашего товара или услуги. Если проект еще находится на начальной стадии, а какие-то моменты сырые или вообще не доработаны – соцсеть не только не решит проблемы, но и прибавит еще одну – негатив от пользователей.

Ксения Кифель, сотрудник компании INGATE в project SMM, поделится взглядом на то, как бренд должен вести Instagram, чтобы это было эффективно.

Сейчас социальные сети уходят от глянцевых картинок и каталожного контента. Людей привлекает естественность, реальная жизнь и эстетика. Ответьте на вопрос: готовы ли вы тратить достаточно времени на создание и развитие контента? Если да, то смело развивайте Instagram-аккаунт. Если у вас сейчас нет бюджета или возможностей, чтобы нанять штатного SMM-специалиста, можете вести страницу сами. Но тогда не делайте больших ставок на результат.

В 2021 году Instagram – это не просто маркетинговый инструмент, а сам маркетинг. Сейчас в соцсети зарегистрировано более 845,5 млн пользователей. К 2023 году, по прогнозам экспертов, аудитория площадки вырастет до 988 млн. Вести страницу в Instagram стало необходимым, чтобы расширить аудиторию, увеличить узнаваемость и поднять продажи.

Мы расскажем, как в 2021 году нужно рекламировать свои товары и услуги через Instagram.

Существует 3 вида учетных записей:

• личный профиль;
• бизнес-аккаунт;
• страница автора.

У бизнес-аккаунта и учетной записи автора есть:

• статистика просмотров, сохранений в закладки, подписок и отписок за последние несколько дней;
• кнопки связи, где можно указать телефон, почту или схему проезда;
• отметки спонсоров для спонсированной публикации;
• возможность указать род деятельности (блогер, розничный магазин, компания с услугами);
• промоакции и настройка таргетинга.

Зачем нужно продвижение в Instagram?

Продвижение в соцсети помогает решать несколько задач:

• повышать доверие пользователей к бренду;
• напоминать аудитории о компании;
• показывать экспертность и результаты вашей работы;
• делиться отзывами клиентов;
• получать целевые лиды.

Рекламу в Instagram нужно запускать только через бизнес-аккаунт, привязанный к профилю в Facebook!

Если начнете продвигать свой бренд или проект только через Instagram, поймете, что рекламный кабинет у этой соцсети имеет небольшой функционал. Он ограничен в действиях и рассчитан скорее на ИП, небольшие фирмы или стартапы. Instagram устроен так, чтобы пользователь мог не углубляться в технологии настройки рекламы, а сразу запустить кампанию.

Как можно продавать в Instagram технику и мебель для кухни? Наш опыт

Главная задача рекламы в соцсети – повысить охваты и привлечь трафик на сайт (опционально – увеличить узнаваемость по бренд-спросу в Яндекс WordStat). Поэтому оцениваем кампанию по СРС (цена за клик), качеству трафика, но учитываем, что с данных таргетингов идут и прямые лиды.

Еще Instagram может сформировать комьюнити компании и работать на прирост комментариев, лояльных пользователей и адвокатов бренда.

Во время продвижения клиентов мы постоянно транслировали ядру целевой аудитории бренда его рекламу. Интересы пользователей:

• обустройство жилья;
• строительство;
• ремонт;
• кухни;
• дизайн интерьера;
• дизайнеры;
• дизайн.

Итоги тестирования показали, что именно эти категории привлекли эффективную аудиторию для мебельной тематики.

Залог успеха таргетированной рекламы – разработать и протестировать гипотезы. Соберите мозгоштурм, ищите пересечение потенциальной целевой аудитории: гео-таргетинг, «конкуренты» и интересы-бренды с околотематическим контентом. Если наш клиент – бренд мебельной фурнитуры, мы даем рекламу по интересам крупных брендов-производителей мебели.

Ежемесячно проводились тестирование и подключение дополнительных таргетингов:

• пересечение интересов: «мебель», «малый бизнес», «предпринимательство», «ИП», «средний бизнес», «бизнес»;
• должность: «владелец», «director (business)/владелец»;
• ремаркетинг на ЦА, которая взаимодействовала с сообществами в Instagram и Facebook.

При любом продвижении необходимо оформить шапку профиля – это визитная карточка вашей компании в соцсети. Вставьте в нее ссылки на ваш сайт (обычно одну, но можно сделать несколько при помощи Taplink), добавьте описание и создайте удобный каталог в разделе «актуальное».

Для того чтобы пользователи не забыли про вас, нужно регулярно обновлять контент на странице.

1. Посты: 2–3 в неделю.

Публикации должны почаще появляться в ленте, поэтому здесь нужна регулярность.

2. Stories.

Истории нужно публиковать каждый день, чтобы напоминать о себе пользователям.

3. IGTV.

Если у вашей компании есть качественные видео с полезной или интересной информацией, выкладывайте их на странице.

4. Прямые эфиры.

Задайте новую тему для обсуждения, например, выход продукта вашего бренда. Проводите экспертные эфиры со специалистами, делайте обзоры своих товаров и услуг.

Какие тренды в Instagram актуальны для бизнеса в 2021 году?

Коллаборации с лидерами мнений.

С сервисом trendHERO вы можете подобрать и отфильтровать блогеров для своего бренда. Не обязательно брать миллионников – микро-инфлюенсеры с активной аудиторией могут быть не менее эффективными: они принесут профит за счет большой вовлеченности аудитории и концентрации на тематике.

Во время работы с блогерами нужно понимать концепцию размещения рекламного контента: просто заплатить и увидеть результат не выйдет. Продумайте свою концепцию размещения: например, «как сделать ремонт в старой квартире-сталинке».

Для продвижения мебельного аккаунта выгодно обратиться к блогеру с тематикой «дизайн интерьера», «ремонт», «дизайн».

Обязательно проверьте качество аудитории блогера и разрабатывайте интересные спецпроекты, чтобы продвинуть товар или бренд для большего охвата, а не просто делайте рекламные интеграции в постах и Stories.

Простые интеграции можете оставить для стандартного охвата раз в 2 месяца, чтобы не потерять свои позиции среди других брендов на площадке.

Тесты и опросы в Stories.

Это «геймификация» – метод повышения активности пользователей и взаимодействия с ЦА.

Каждый день Истории смотрят свыше 600 млн человек. С помощью интерактивов и сценариев с нестандартным подходом можно наладить общение и взаимодействие с аудиторией.

Задавайте подписчикам вопросы, придумывайте тематические миниигры – это реально работает и помогает пользователям запомнить ваш бренд.

Еще один пример интерактива – игра с препятствиями.

Для аккаунта магазина автозапчастей мы сделали игру, в которой пользователи спасали машину от урагана.

Это было единое видео, которые мы разбили на 15-секундные ролики. Каждый из фрагментов заканчивался неудачей, если пользователь не успевал нажать на кнопку.

По результатам интерактива просмотры аккаунта магазина выросли в 2 раза.

Что дает хорошую вовлеченность в Stories? Чек-лист

1. Опросы. Узнавайте мнение подписчиков, мотивируйте их взаимодействовать с историей и задерживать ее, а не пролистывать дальше.

Stories-опросы лучше начинать с подводки. Пользователи уже устали от однотипного контента. Хотите получить большую активность и вовлеченность? Нужно хорошо постараться! Например, вам нужно понять, какой ваш дизайн интерьера больше нравится подписчикам или какой диван, по их мнению, – лидер продаж. Создайте интересный заход при помощи ассоциаций, например: «Угадаете откуда этот диван?». И сделайте подборку диванов из разных сериалов, а потом обзор своего дивана – это даст и охват, и вовлеченность, а также позволит запомнить ваш товар.

2. Пользовательский контент. Если подписчики отметили вас в Истории или посте, репостните это к себе в Stories. Этот способ подойдет и для аккаунтов компаний, и для блогеров.

3. UGC – это лучший формат, который работает на лояльность подписчиков. Мотивируйте людей создавать контент, публикуйте свои материалы, это всегда помогает улучшить лояльность. И не забывайте репостить этот контент к себе в Истории.

4. Продукция. С помощью живого формата Историй можно лучше показать свой товар.

Не стоит дублировать в Сторис каталожные фотки вашей продукции – это не подходит для социальной сети по формату. Лучше делайте 3D-модели товаров или проектов, публикуйте живые фото из шоурума (учитывайте, что качество фото должно быть высоким, пиксели и размытость – моветон).

5. Ссылки на сторонние ресурсы. Если у вас больше 10 тысяч подписчиков, можете давать активную ссылку на свои ресурсы.

И запомните, что одна Stories не работает. Делайте серию или подборки по 3–5 штук или даже больше, чтобы получить дополнительный охват и профит.