Партнерский материал

В последние годы Инстаграм демонстрирует великолепные показатели роста: 500 миллионов активных пользователей каждый день– цифра, с которой невозможно не считаться. По этому показателю Instagram превосходит Pinterest, Snapchat и Twitter вместе взятые.

Однако перед тем как принимать решение идти в Инстаграм за новыми клиентами, необходимо провести небольшой анализ, чтобы понять, подходит ли эта социальная сеть именно вам. Для этого Обратимся к статистике и выясним, какие критерии указывают на то, что Инстаграм будет полезен для конкретного бизнеса. 

Аудитория Instagram

Число зарегистрированных пользователей уже в 2018 году превысило 1 млрд человек. Количество пользователей продолжает расти, и данная площадка отличается не только темпами роста, но и лучшим показателем вовлеченности – пользователи Инстаграма гораздо активнее пишут комментарии, ставят лайки и делают репосты, нежели пользователи Facebook и других социальных сетей.

Также можно выделить следующие статистические показатели: 

• В России Инстаграмом активно пользуются 37 млн пользователей ежемесячно, из которых около 60% – женщины. Стоит отметить, что разрыв между соотношением полов сокращается за счет того, что в последние 2 года наблюдается рост новых пользователей мужского пола. Соответственно, в Инстаграме можно спокойно продвигать услуги, ориентированные как на женщин, так и на мужчин.
• Самой многочисленной аудиторией по возрасту являются молодые люди до 35 лет. Это поколение лояльнее относится к покупкам в интернете, и его представители склонны экспериментировать и осваивать новое. Однако, старшее поколение тоже начинает проявлять активность: За 2017 год количество пользователей старше 35 лет увеличилось почти в четыре раза. Это значит, что Инстаграм перестал быть социальной сетью, ориентированной на подростков и молодых людей, и теперь охватывает больше различных групп населения.
• Расположенность к общению и активности. Пользователи Инстаграма часто делятся понравившимся контентом и сделанными покупками, распространяя информацию о товарах и услугах.
• Россия является 6-ой страной в мире по количеству активных пользователей в Инстаграм и 1-ой в Европе.
• Более 30% пользователей Инстаграм совершали покупки в интернете через мобильные устройства – это почти на 70% чаще, чем люди, которые Инстаграмом не пользуются.
• Лучше всего в Инстаграме продаются товары стоимостью до 5000 рублей.

Статистика вовлеченности по отраслям:

Средние показатели вовлеченности на пост по отраслям (медиана по всем отраслям – 1,73%): мода – 0,92%, еда и напитки – 1,78%, здоровье и красота – 0,98%, высшее образование – 3,39%, интерьер – 1,18%, гостиничный бизнес – 2,05%, лидеры мнений – 1,87%, СМИ – 1,07%, некоммерческие организации – 2,14%, спортивные команды – 2,28%.

Рост активных пользователей Инстаграм:

Подходит ли Инстаграм вашему бизнесу?

Основные показатели статистики мы выяснили. Теперь следует выяснить, подходит ли Инстаграм вашему бизнесу как инструмент продвижения бренда и привлечения клиентов.

Целевая аудитория

На основе актуальной статистики будет логично отказаться от устаревших постулатов о том, что Инстаграм подойдет только тем, кто ориентирует свой бизнес на женщин и подростков. Инстаграм в 2019 году является разносторонней площадкой, в которой можно успешно искать клиентов обоих полов в возрасте вплоть до 45–50 лет. Единственное справедливое ограничение – рамки бизнеса в формате B2C. Представители B2B-индустрии тоже нередко стали заводить аккаунты в Инстаграм, но это уже имиджевая история, при которой соцсеть не является средством привлечения клиентов и совершения продаж. Ведение Инстаграма для B2B-организацией будет логичным при достижении высокого уровня, при котором выделенный на Инстаграм бюджет является совсем незначительным.

Если вы ориентированы на физических лиц, то можете смело приходить в Инстаграм с любой категорией бизнеса. Конечно, категории бьюти и спорта продвигаются в Инстаграме активнее, чем услуги резьбы по дереву, но и конкуренция в этих сферах значительно выше. Учитывая широкую аудиторию соцсети, здесь можно найти клиентов с любыми интересами и потребностями.

Создание контента

Мы выяснили, что в Инстаграме наверняка присутствует ваша целевая аудитория. Самое время подумать: сможете ли вы создавать контент для этой соцсети? Получится ли иллюстрировать ваш продукт или услугу так, чтобы этот контент вписался в соцсеть? Я не говорю о предметных фото на ватмане с букетом ромашек. Но если вы, например, хирург, сможете ли вы в фотографиях и видео показывать свою работу? Теоретически –да. А практически?

Второй важный вопрос: получится ли у вас создавать контент регулярно и на хорошем уровне. Провести одну фотосессию и заказать серию текстов о вашем продукте – это хорошо. Но Instagram дает результат при систематической работе. И один «заход» может либо не дать результат, либо такой же краткосрочный, как и подход. 

Соответственно, на данном этапе вам нужно задать себе следующий вопрос – сможете ли вы сами регулярно создавать качественный контент? Есть ли у вас на это время? Вы можете вести Инстаграм самостоятельно и бесплатно. Если же вы планируете обратиться за помощью, то ориентируйтесь на то, что услуги фрилансера по ведению профиля обойдутся в среднем в 4000–15 000 рублей, а расходы на SMM-агентство составят порядка 25 000–100 000 рублей. Поэтому подготовьте либо свое время, либо финансовые ресурсы, чтобы делегировать эту задачу.

Бюджет на продвижение

Так или иначе на привлечение клиентов нужно выделять бюджет. К счастью, в Инстаграме довольно низкий входной порог по бюджету на продвижение профиля. Охват всех стандартных каналов – сервис автоматизированного продвижения за счет подписок и лайков, таргетированная реклама и публикации у блогеров – потребует минимального бюджета порядка 20 000 рублей в месяц. Однако вы вполне можете использовать на старте гораздо более доступные стратегии.

Вы можете начать с одного канала, самым доступным из которых является продвижение за счет подписок и лайков. Например, один из лидеров рынка Instaplus.me предлагает продвижение 5 ваших аккаунтов за 1199 рублей в месяц. При этом в комплекте продвижения будут идти полезные функции, вроде отложенного постинга (вы сможете заранее распределять публикации постов хоть на месяц вперед) и аналитики, за счет которой вы сможете оценить источники прихода новых подписчиков. 

Если вас интересует именно бюджетное продвижение, полезно будет ознакомиться с материалом «Как раскрутить Инстаграм с бюджетом в 1000 рублей?».

Чем заниматься компании в Инстаграме?

Так или иначе у вас бизнес-аккаунт, а не личный, поэтому контент в формате селфи и фотографий домашнего питомца вряд ли будет подходящим. Так что же должна делать компания в Инстаграме?

• Формировать образ компании и работать над репутацией. Демонстрируйте преимущества своего товара перед конкурентами.
• Общаться с клиентами, собирать отзывы. Привлекайте потенциальных клиентов, рассказывайте новым людям о своем продукте.
• Анонсировать обновления и специальные предложения, сообщать об акциях и распродажах
• Заявлять о себе. Выводите свои публикации в ТОП, устраивайте выгодные коллаборации с другими брендами, сотрудничайте с блогерами и всячески продвигайте себя.
• Продавать. Обрабатывайте заявки в Директе или направляйте клиентов прямо на сайт компании.

Итоги

Краткое резюме в качестве выводов:

1. Инстаграм – крайне популярная социальная сеть в России сегодня и завтра.

2. Если собираетесь идти в Инстаграм – делайте это продуманно, заранее ответьте на вопросы, заданные в статье.

3. Продвижение в Инстаграм актуально для целевой аудитории обоих полов и практически для любого возраста.

4. Эффективнее всего продвигаются товары и услуги с ценником до 5000 рублей.

5. Обращаясь в SMM-агентства, будьте готовы потратить от 25 000–100 000 рублей. На фрилансера – от 3 000 до 15 000 рублей.

6. Вести Инстаграм можно самостоятельно, а продвигаться через Instaplus.me можно даже с низким бюджетом. 

7. В Инстаграме можно продвигать практически любые B2C-услуги – разнообразие целевой аудитории это позволяет.

8. Будьте готовы выделять время на Инстаграм. Просто создать профиль для галочки и иногда что-то делать – бесполезно.