Сайты интернет-магазинов могут сильно проигрывать маркетплейсам и агрегаторам по уровню сервиса, ассортименту и ценам. И что же делать: закрывать сайт и уходить на крупные площадки? Совсем не обязательно. У маркетплейсов и ритейлеров федерального масштаба тоже есть слабые места, которые можно использовать для отстройки. Расскажем, как продвигать нишевые интернет-магазины в теории и на практике.
Продвижение интернет-магазина: теория
Топ выдачи поисковых систем прочно заняли крупные игроки: маркетплейсы, агрегаторы, ритейлеры наподобие «М.Видео» или «Эльдорадо». Это логично: они нравятся поисковикам из-за того, что могут более эффективно решать задачи покупателя. У них больше выбор, часто ниже цены, много скидок и акций, быстрее доставка.
Многие магазины действительно сдаются и переходят на маркетплейсы, забрасывая собственный сайт. Мы считаем, что маркетплейсы для бизнеса все же должны быть дополнением к основному сайту. А сайт надо развивать и продвигать хотя бы потому, что это ваша площадка и ничья больше – благо есть работающие алгоритмы.
Приведем алгоритм на примере интернет-магазина одежды:
1. Этап первый – техническая оптимизация. В него входит настройка мобильной версии, закрытие от индексации технических страниц (при помощи robots.txt), удаление дублей и 404, настройка карты сайта, ЧПУ и др.
2. Этап второй – работа с ассортиментом товаров. Он должен быть как можно шире, это нравится поисковикам и удобно пользователям.
3. Этап третий – сбор и кластеризация семантического ядра. Для успешного продвижения сайта магазина нужно проработать всю семантику, причем и информационные, и коммерческие запросы. Поможет аналитика «Яндекса» и Google, поисковые подсказки и даже запросы, по которым продвигаются конкуренты из топа выдачи.
4. Этап четвертый – структурирование каталога. Женская одежда – понятие широкое, люди ищут и футболки, и платья, и деловые костюмы, и спортивную форму. Под каждый из этих запросов надо сделать свою страницу:
Один из примеров структуры каталога интернет-магазина детской одежды
Каталог получится сильно разветвленным – важно для него настроить удобную навигацию на сайте.
5. Этап пятый – настройка фильтров. Именно с их помощью можно нивелировать неудобство многоуровневого каталога: при помощи фильтра поиск будет оперативным и комфортным. Кроме того, наличие фильтров положительно влияет на поведенческие факторы: длительность и глубину сессии, количество конверсий.
6. Этап шестой: проработка коммерческих факторов. Как правило, сюда входит размещение на сайте реквизитов, адресов, контактов для связи, условий гарантии, возврата и др.
7. Этап седьмой – оптимизация сайта под информационные запросы. Блог на сайте интернет-магазина позволяет расширить семантику и получать органический трафик по бОльшему числу запросов. Примеров можно приводить множество: как выбрать платье, обзор лучших мужских туфель 2024 и прочие.
Продвижение интернет-магазина: практика и кейс
Переходим к практическим примерам: расскажем, как мы успешно продвигаем магазин женской одежды Mofi.ru.
Анамнез: с чем пришлось работать
В работе пришлось столкнуться с некоторыми сложностями:
- Большинство конкурентов имели более широкий запросный индекс и работали не только с женской, но и с мужской, и детской одеждой.
- На момент начала работ в 2022 году в связи с известными событиями сильно упал покупательский спрос.
- Сайт пережил несколько атак ботов, из-за чего клиенту пришлось применить жесткие настройки на сайте. Часть посетителей элементарно не могли через них пробиться и уходили.
Все это привело к тому, что позиции сайта серьезно упали.
Ключевым запросом клиента были отстройка от конкурентов, рост трафика и позиций и вывод сайта в топ.
Оптимизировали контент и проработали коммерческие факторы
- Разместили в разделе доставки информацию о сроках, стоимости, а также добавили калькулятор расчета при выборе разных транспортных компаний:
Цена и сроки доставки различными ТК
- Разместили данные о вариантах оплаты и добавили информацию о документах, необходимых для ИП, ООО и других категорий покупателей.
Страница со способами оплаты
- Разместили реквизиты компании так, чтобы их точно увидели:
Раздел с реквизитами
- Дополнили раздел с информацией о возврате товара. Расписали условия, сроки возврата денег, случаи, когда товар нельзя вернуть и т. д:
Раздел с информацией о возврате
- Создали отдельную страницу с таблицей размеров одежды под разные стандарты:
Раздел с размерами одежды
Улучшили индексацию страниц пагинации
Ссылки, которые вели на эти страницы, были сделаны скриптом, из-за чего львиная их доля вообще не индексировалась в Google. Как следствие, поисковик видел только малую часть ассортимента и закономерно понижал позиции сайта в выдаче: у конкурентов ассортимент шире, значит, мы ранжировались хуже.
- Мы создали свой URL под каждую страницу пагинации:
Для каждой страницы пагинации мы создали свой URL
И сделали уникальными названия страниц:
Свой заголовок для каждой страницы
Проработали карточки товаров
- Оформили все карточки в едином стилистическом решении. Теперь они выглядят так:
Продающая карточка товара
- Разместили блок для допзаказов:
Такой блок повышает конверсию и улучшает поведенческие факторы
Провели внешнюю оптимизацию
Без линкбилдинга и наращивания ссылочной массы не обходится ни один проект, и e-com – не исключение.
Прокачали блог
Ранее блог был ориентирован на розничных покупателей, в нем были статьи о моде, выборе женской одежды и т. д. Но аудитория клиента – продавцы одежды, а не покупатели. Поэтому стали писать на темы, интересные им: когда начинать оптовые закупки, какие модели одежды закупать в 2024, как размещаться на маркетплейсах и т. д.
Блог интернет-магазина
Что получили в итоге
А теперь – к результатам!
- На одних и тех же отрезках времени, с февраля по октябрь, в 2022 и 2023 году конверсия выросла в 3,8 раз:
Рост конверсии
Лидеры по конверсиям – цели отправки формы и переход в мессенджер – 5 000 и 400 соответственно.
- Небрендовый трафик вырос без малого в 3 раза, несмотря на падение поискового спроса в 2022 году: с 30 067 до 85 829 переходов.
Рост небрендового трафика
- Трафик – это хорошо, но главное – прибыль клиента. С ноября 2022 по октябрь 2023 мы увеличили прибыль более чем в 2 раза – на 104%:
Клиент попросил не разглашать цифры, но речь идет о шестизначных суммах
- Уменьшили долю расходов на рекламу до 1,37%:
В ноябре 2022 ДРР составлял почти два с половиной процента
- Подняли размер среднего чека с 24 962 до 37 612 рублей:
Размер среднего чека также увеличился
Подобный алгоритм продвижения работает для любого интернет-магазина: вы можете его использовать как проверенную методику. Желаем удачи!
