Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 58 лайков
186 915
Всего лайков на сайте

Возможности для бизнеса в социальных сетях. Что нового?

22 марта 2017, 14:53 | 

Об авторе
Александр Агеев
Александр Агеев

Специалист по рекламе в digital-агентстве Uplab

Как-то встретил в интернете фразу: «Социальные сети сделали для бизнеса больше, чем все министерства и программы поддержки вместе взятые». Не знаю, кто автор, но он попал в точку.

Возможностей для бизнеса в соцсетях становится все больше. Что нового появилось за последние полгода, читайте в статье.

Facebook

Удвоение лимита на фотографии и видео в товарных объявлениях

Facebook показывает динамически оптимизированные объявления пользователям с соответствующими интересами. Раньше к одному объявлению можно было прикрепить 5 фото- или видеоматериалов, недавно лимит увеличился вдвое.

5aebd673bb.jpg

Тестирование групп для сотрудничества

В корпоративном решении Workplace теперь можно потестировать группы для сотрудничества (Multi Company Groups). Кроме того, в Workplace есть лента новостей компании, чаты, профили сотрудников.

Отслеживание офлайн-конверсии

Новый функционал связывает просмотр рекламы в Facebook и офлайн-действия пользователя — например, покупку в розничном магазине. Для настройки необходимы файлы с данными об офлайн-событиях, рекламный аккаунт и регистрация в «Бизнес-менеджере» (Facebook Business Manager).

Расширение функционала слайд-шоу

Теперь в слайд-шоу можно добавлять тексты и собственную музыку, создавать ролики на мобильных гаджетах с ОС Android и настраивать таргетинг роликов на аудиторию с 2G-интернетом.

63d49254de.jpg

37dbef5f8b.jpg

Увеличение скорости загрузки сайта при переходе с рекламы

Facebook предзагрузит ваш мобильный сайт, если скорость загрузки невелика. Результат — снижение показателя отказов.

Расширение возможностей географического таргетинга

При помощи инструмента «Похожие аудитории» рекламодатели теперь могут получить клиентов в других странах мира.

Запуск динамической рекламы для розничной торговли

В «Фейсбуке» появилась реклама, которая показывает доступные товары в ближайшем для пользователя магазине. Также социальная сеть запустила площадку Marketplace. Она показывает пользователям объявления о покупке и продаже товаров, расположенных поблизости.

34sd234.png

Новая аудитория для таргетинга — «Посетители страницы»

Настраивайте отдельную аудиторию из пользователей, которые заходили на страницу компании или как-то взаимодействовали с ее постами. Удобный инструмент для того, чтобы вернуть людей на страницу или сделать им персональное предложение.

Усовершенствован таргетинг динамических товарных объявлений

В начале 2017 г. Facebook обновил динамические товарные объявления и запустил тестирование на небольшой выборке рекламодателей. Раньше динамическая реклама показывалась только тем, кто кликнул товар на сайте рекламодателя. Теперь вашу рекламу будут также видеть люди, просмотревшие подобный товар на других сайтах или в приложениях.

Instagram

Показ статистики для бизнес-профилей

Вдобавок к бизнес-аккаунтам и кнопке «Связаться», запущенным ранее, добавилась статистика — число показов, вовлеченность и охват каждого поста, информация по возрасту, полу и местоположению подписчиков.

stat1.png  stat2.png  stat3.png

Торговые теги (shopping tags)

Продавцы могут отмечать на своих фотографиях товары, а потенциальные клиенты — покупать их прямо из приложения. Нажимаете на изображение рядом с товаром — появляется цена. При клике на отметку пользователь переходит на страницу продукта на сайте рекламодателя. Пока что это работает только в США.


Запуск вертикального формата для рекламы

Расширились границы творчества при создании рекламного поста. Теперь можно делать объявления с вертикальной картинкой формата 4:5.

Реклама в разделе «Истории»

В январе 2017 г. появилась реклама в разделе «Истории». Первыми попробовали новый инструмент крупные компании, среди которых Nike и McDonalds. В России в тестовую группу попал производитель чипсов Lays. В марте новую фишку открыли для всех желающих.

lancome-ads.png

ВКонтакте

Виджет для связи с пользователями для внешних сайтов

Социальная сеть предложила свой онлайн-консультант для сайтов. Посетитель может задать вопрос с помощью знакомого инструмента, а бизнес — ответить клиенту, даже если тот покинул сайт. Сообщение не потеряется — пользователь получит его в личном аккаунте в ВКонтакте.

Чтобы настроить онлайн-консультант, включите функцию «Сообщения» в своей группе и установите виджет на сайт.

54c836181c.jpg

21ae0a924c.jpg

Скрытые рекламные записи в сообществах

Рекламную запись теперь можно адресовать выбранным группам пользователей. Обращайтесь к нужной аудитории с персонализированным сообщением — в ленту всем вашим подписчикам объявление не попадет.

s3-xWYYiQLw.jpg

Гиперлокальная реклама и похожие аудитории (look-alike)

На базе скрытых записей соцсеть запустила еще две возможности для бизнеса. С помощью гиперлокального таргетинга можно показать рекламу пользователю, который регулярно посещает определенное место или находится там прямо сейчас.

Появился алгоритм похожих аудиторий — аналогичный тому, что «Фейсбук» ввел несколько лет назад.

Безналичная оплата пользователям и группам прямо в социальной сети

С осени 2016 г. во ВКонтакте можно переводить деньги с карты в личных сообщениях.

b07890a7f2.jpg

20 марта 2017 г. появилась функция перевода денег сообществам. Платеж делается через сообщение группе.

c98f417e32.jpg

Дальше идем по той же схеме, что и с личным платежом.

Платформа приложений для сообществ

Владельцы сообществ могут установить приложения для бизнеса — покупки товара, записи на прием, бронирования столика и т.д. Если не нашли нужное приложение, сделайте свое — документация для разработчиков опубликована.

Размещение вакансий

Во ВКонтакте теперь удобно искать сотрудников. Через приложение «Вакансии» бизнес рассказывает об открытых позициях, а пользователи соцсети откликаются на предложения.

Кнопки призыва к действию в рекламных записях

Рекламодатели могут добавить в пост кнопку с призывом купить товар, вступить в группу, перейти на сайт, совершить нужное действие. Внутренние тесты ВКонтакте показали, что такая кнопка повышает эффективность кампании в 3 раза.

cvY01VPLigg.jpg

Подстановка динамических параметров в URL

Когда будете создавать объявление в рекламном кабинете ВКонтакте, добавьте идентификаторы объявления и кампании — они автоматически преобразуются в UTM-метки.

{ad_id} — идентификатор объявления;

{campaign_id} — идентификатор рекламной кампании;

{random} — случайное число для любых дополнительных отслеживаний (только для ссылок в промопостах).

Прямые трансляции в сообществах

Функцию прямых трансляций соцсеть представила в 2015 г. С сентября 2016 г. компания развивает платформу видеостриминга для сбора пожертвований. В январе нынешнего года доступ к ведению трансляций получили верифицированные страницы и сообщества.

Приложение «Рассылки»

Это приложение для бизнеса появилось в «ВКонтакте» в 2017 г. Оно позволяет рассылать подписчикам контент через сообщения группы.

b1bf434566.jpg

Приложение «Статус заказа»

Если установите это приложение, ваши клиенты смогут подписаться на статус заказа и узнавать о нем через личные сообщения. Приложение интегрируется с «Ритейл CRM», InSales и «1C-Битрикс».

6aaee3acfc.jpg

Приложение «Магазин товаров»

Приложение дополняет сервис «Товары» и позволяет создать полноценный интернет-магазин прямо в социальной сети. Предусмотрена корзина, сортировка товаров, расчет стоимости с учетом доставки, форма заказа и CRM для обработки заявок.

d6750f0542.jpg

Сокращенные ссылки со статистикой

ВКонтакте обновили vk.cc — сервис для сокращения ссылок. Теперь он показывает статистику переходов — количество просмотров, географию, возраст и пол посетителей.

6fb0862c1a.jpg

 

2fc1aa2eff.jpg

4200594cb0.jpg

Также отображается история сокращенных ссылок.

d857fd2831.jpg

Через API можно автоматизировать сокращение ссылок и получать статистику прямо из пользовательского приложения:

Количество просмотров поста

Мартовское нововведение: под каждой записью появился счетчик, показывающий количество просмотров. Отслеживать интерес к посту стало удобнее.

dde760da27.jpg

Одноклассники

Продажа товаров через группы

Инструмент, подобный «Товарам ВКонтакте» и «Маркетплейсу» в Facebook, осенью 2016 г. появился и в «Одноклассниках».

WMlLzcAI.png

Денежные переводы группам

Переводить деньги друг другу пользователи «Одноклассников» начали на полгода раньше, чем поклонники «ВКонтакте». А в декабре 2016 г. в ОК появились денежные переводы группе — специальная кнопка находится под аватаркой сообщества. Для получения средств администратор должен привязать карту и пройти SMS-верификацию.

40cbf09888.jpg

Тестирование аудиорекламы

Осенью прошлого года Одноклассники, как и другие площадки Mail.Ru Group (ВКонтакте и «Мой мир»), начали тестировать аудиорекламу. Ориентировочная стоимость составит 350 рублей за тысячу воспроизведений — это сопоставимо с рекламой на радио.

Собственная рекламная биржа

Официальная биржа рекламы запущена в экспериментальном режиме. Рекламодатели могут зарегистрироваться, выбрать подходящие сообщества и создать рекламные посты.

Как заявила компания, существует около 10 неофициальных бирж, которые предоставляют рекламу сомнительного качества и не несут никакой ответственности. Чтобы противодействовать им, Одноклассники запустили собственную биржу. Допускаются в нее только группы с 10 000+ участников.

Сообщения для групп

Сервис, знакомый нам по социальной сети ВКонтакте, появился и в Одноклассниках.

8e84e546a8.jpg

В будущем Одноклассники грозятся открыть API для интеграции с CRM и внешними системами обработки сообщений.

Тестирование рекламного инструмента «Карусель»

Рекламный формат Canvas для запуска полноэкранных рекламных публикаций был запущен в Facebook в феврале 2016 г. Спустя год этот инструмент начинают тестировать Одноклассники. Рекламная страница может занимать до 7 экранов и создается прямо внутри соцсети на специальном конструкторе. Первыми подопытными стали пользователи Android 4.4 — на их устройствах тестируют инструмент.

Какими новыми фишками пользуетесь вы? Поделитесь опытом в комментариях!

Комментарии
0 комментариев
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Поделиться 
Поделиться дискуссией:
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
9 бесплатных инструментов для управления репутацией
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - Вообще, инструментов гораздо больше... По мониторингу - не упомянуты Крибрум, IQBuss. Достойные новые сервисы появляются - Соцредактор, например. Бесплатные есть еще babkee.ru И далее...
ВКонтакте запустил счетчик просмотров записей
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - бредятина! как товарищ пояснил, что таким образом станет понятно что вызывает наибольший интерес. чувак, открою тебе маленькую тайну, когда я захожу на страницу к кому то, непроизвольно получается просмотр записей, а эта считалочка только покажет до каких записей дошел гость)
ВКонтакте рассказал, какие инструменты будут запущены в 2017 году
Гость - Всё там понятно. Это фичи для сммщиков.
Facebook объявил о запуске нового инструмента Advanced Measurement
Тирион Ланнистер
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Тирион Ланнистер - уииии
6 распространенных ошибок в аналитике активностей в соцсетях
Alexander Abramov
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Alexander Abramov - За обзор и советы - очень большое спасибо!
Как рассказать о новом продукте без космических бюджетов на рекламу
Vladimir Lapshin
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Vladimir Lapshin - Жаль только, что сам продукт - дорогущая хрень, не достойная, чтобы ее рекламировали. Все равно никогда не взлетит.
Места знать надо, или В чем сила геотегов
Иван Залой
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Иван Залой - Вот и чекинься в друзей... Стоит кнопку нажать, как грабитель к тебе в квартиру завалится. Как жить-то теперь?...
Пользователи ВКонтакте смогут работать с документами Microsoft Office прямо в соцсети
Гость - Про Яндекс.Браузер забыли, он тоже открывает такие файлы.
Тренды рекламы в Facebook: прогноз на 2017 год
Dmitry Barkov
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Dmitry Barkov - 1 - полноценных работодателей будет не так много, ведь рост у нас идет за счет самозанятых. Это микробизнес с микробюджетами. Качество исполнителей будет очень низким, требования клиентов - завышенными. Крупные компании рост не дадут, смотрите исследования того же HH ("где ищут сотрудников"). 2 - рост мобилки как бы очевиден ) проблема в том, что ядро нашего ФБ - столичная аудитория. А по последним исследованиям Вымпелкома, наибольший рост мобильного трафика идет за счет регионов и городов с числом жителей <1 млн. Реклама уйдет во Вконтакт. 3 - Очень мало наших кейсов. Все больше зарубежных. Например в медицинской нише ФБ стоит в самом конце по эффективности рекламных каналов. 4 - лайфстрим это хорошо. Очень интересно узнать, как это воспринимают молодые ( 18-25 лет). Хороший креатив для бренда - высокий бюджет. Это же будет ограничением для входа малому и среднему бизнесу. Выстрелят единицы, кто сможет найти цепляющий сюжет. Скорее всего, тревел, спорт, мода, бьюти и спа, дизайн (туда же недвижка), стройка. Очень интересно как встраивать нативку в эти стримы :) 5 - желание ФБ закольцевать трафик на себе поянтно. Так же как Яндекс это делает с 2010 года. Сейчас интерфейс ФБ настолько убогий, что не подходит для нормального серфинга. Искать четкие ответы на вопросы в нем неудобно. Основа контента - поток мысли. Четко структурированных статей, как в выдаче, в ФБ капля в море. А подготовка материалов для интсантвью как-то не пошло в России. Возможно, эти единицы и перехватят такой траф. 6 - с чатботами тоже сложно. Крупные игроки тестят ботов в работе. Например, кейс Кока-Колы интересен. Но полноценно использовать чатботы пока никто из наших не умеет. У мелких и средних (если такие есть) бизнесов большой скепсис к этой технологии. Вряд ли большая активность чатботов будет в 2017 году. По крайней мере со стороны брендов. Чек разработки высок, а отдача не ясна. 7 - Ничего сказать не могу. Может быть есть ресерчи на тему, как покупает в ФБ Российский сегмент. Но ввиду того, что ядро - Москва, то покупают неактивно. Конечно, ИМХО :)
Тема Лебедев + Nike. А за кого ты?
Егор Гонин
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Егор Гонин - Сложно как-то оценить даже дизайн кроссовок, будучи интернет-маркетологом. Одно могу сказать: Артемий - молодец. Достиг небывалых высот. А главное - как личность целостный. Придерживается своих парадигм и не боится быть собой.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Будь в курсе




Рассылка
Facebook
Вконтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх