ИИ в диалоге с клиентом: помощь или риск? Как не потерять доверие к бренду

Что обсудим на вебинаре:

• Почему «быстро» — это уже не опция, а база;

• Как «вежливый» ответ может быть хуже, чем «человечный»;

• Примеры, где один нейроответ вызвал цепную реакцию негатива;

• Как работают ИИ-автоответы на практике;

• Можно ли научить ИИ говорить «вашим голосом»;

• Где границы: что автоматизировать, а что делать строго вручную;

• Реальные примеры внедрения в B2B и B2C.

Бонус для всех участников:
Методичка “Какой Tone of Voice выбрать?”