Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 11 лайков
189 389
Всего лайков на сайте

Конференция INBOUND 2015: ключевые тренды, идеи, технологии маркетинга

30 сентября 2015, 14:54 |  Валерия Макарова,KINETICA

8-11 сентября в Бостоне прошла крупнейшая ежегодная маркетинговая конференция INBOUND 2015. Главными темами для обсуждения стали тренды текущего года, новые технологии маркетинга и способы улучшить взаимодействие с пользователями.


Изменения поведения потребителей. Тенденции 2015

Значимость момента

Выпустив успешный продукт, можно воспользоваться этим моментом, чтобы продать аудитории что-то схожее. Так фотограф Сет Кастил, ставший известным благодаря подборке фотографий «Собаки под водой», успел выпустить подборку «Щенки под водой» прежде, чем публика потеряла интерес к этой теме.

Рост мобильного трафика

Мобильный трафик уверенно растет, вот основные цифры:

  • 75% американцев тратят 2,5 часа в день на смартфоны и планшеты, что превышает время использования ноутбука или телевизора.

  • По данным Google 66% всех покупок в интернет-магазинах совершаются с помощью мобильного устройства.

  • К 2017 году число активных мобильных устройств превысит 20 млрд.

Более подробные данные о развитии мобильного трафика мы уже приводили в презентации.

Захват аудитории через опыт

Аудиторией владеет тот, кто предоставляет лучший опыт. Это подтверждает работа крупнейших сервисов мира, таких как Amazon, Uber и Airbnb.

Облачные сервисы

Компании больше не соревнуются друг с другом, они соревнуются со скоростью. Все более популярными становятся облачные сервисы, облегчающие работу компаний.

Разработка искусственного интеллекта

Ученые разрабатывают механизмы, способные проанализировать ваши данные на предмет закономерностей, и на основе этой информации составить прогнозы о будущем компании.

Гуманный подход к автоматизации

Нам следует сосредоточиться не просто на цифрах, а на тех из них, что помогают улучшить сервис. Именно это становится главным преимуществом на рынке.


Facebook. Тренды и стратегия 2015


Facebook — самый популярный видеохостинг в мире

После введения видеосервиса внутри сети FB получил возможность захватить еще больше внимания пользователей (речь идет о сервисе Livestream на Facebook, который позволяет транслировать мероприятия в реальном времени).

Может ли Facebook обойти YouTube? Да, может. Это становится реальным благодаря стабильному росту мобильного трафика (вплоть до 2020 г. прирост просмотров видео с мобильных устройств составит 55% ежегодно). Плюс сейчас аудитория Facebook в 10 раз больше аудитории любого канала.

Что это значит для нас: Пока видео на ФБ только начинают заполнять ленты пользователей в России, но уже сейчас заметно, что они станут более эффективным рекламным инструментом, чем размещение ссылок на страницу. Вывод — пора развивать видео-продакшн.

Развитие общения между бизнесом и пользователями внутри сети

На странице бренда пользователь может оставить сообщение для компании, что стало удобным сервисом обратной связи. По статистике Facebook среднее время ответа на сообщение составляет 5 минут. Как следствие сеть будет стараться максимально улучшить опыт взаимодействия между клиентами и бизнесом.

Брендовый сторителлинг в сети

Бренд — это люди, которые за ним стоят. Facebook становится все более персонализированным, концентрируется на личности, а значит и брендам стоит использовать этот тренд.

Как улучшить вашу контент-стратегию на Facebook

Эта стратегия разбита на 4 ступени и рассчитана на 1 год. Суть ее можно передать так: сформируйте ценность + создайте сообщество + тестируйте новые идеи, отслеживайте и анализируйте результаты.

Базовые шаги

Развитие

Продвижение

Привлечение

Постинг каждый день

Создание качественного контента;

Вовлечение;

Создание сообщества;

Работа на основе предпочтений пользователей;

Поиск фанатов бренда.

Формирование предвкушения материалов;

Особые права для помощников;

Подогрев интереса:

  • Обратный отсчет;

  • Соревнование;

  • Большое разоблачение!

  • Бесплатные вебинары (можно проводить повторно);

  • Платное промо;

  • Начало продаж нового продукта;

  • Скидки для первых пользователей;

  • Закрытие распродажи.

Сообщения в духе: «Все еще можете присоединиться!»

  • Специальные предложения последнего дня;

  • Отзывы;

  • Создание кейса.

Как увеличить органический охват на Facebook

За место в ленте пользователей ваш контент борется огромным количеством других сообщений. Попробуйте несколько приемов, позволяющие увеличить органический охват.

  1. Загружайте оригинальные видео;

  2. Попробуйте постинг до и после пикового времени;

  3. Экспериментируйте с частотой постинга (чаще/реже);

  4. Используйте разные типы постов;

  5. Протестируйте длину поста;

  6. Используйте упоминания других страниц (@другаястраница);

  7. Делайте репосты популярных постов;

  8. Делайте таргетинг перед постингом;

  9. Привлекайте траффик из других ресурсов;

  10. Отображайте посты и видео на вашем сайте.

Поиск инсайтов. Технология

Искать инсайты следует на трех уровнях особенностей аудитории.

1. Инсайты на уровне общества

Главное здесь понять, не что выбирает общество, а почему оно это делает. Для этого вы должны знать:

  • Особенности мироощущения и поведения;

  • Потребности, желания и цели;

  • Жизненный этап (школьник / взрослый / пенсионер);

  • Уровень образования;

  • Другие бренды, которые они выбирают;

  • Интересы;

  • Мотивы.

2. Инсайты на уровне культуры

Что нужно знать о культуре:

  • Ключевые персоны, исторические события;

  • Язык и мемы;

  • Текущее положение дел;

  • Правила и нравы.

3. Инсайты на уровне конкурентов

Важно учитывать не только конкурентов, которые предоставляют схожие услуги, но и «неочевидных» конкурентов. Например, если вы занимаетесь выпрямлением волос, вашими конкурентами станут представители кампании за естественные волосы.

Что следует искать:

  • Что они делают, чтобы заполучить аудитории? Что работает, а что нет?

  • Кто их ЦА? Совпадает ли она с вашей? Как хорошо они взаимодействуют с этой аудиторией?

  • Ниши интересов аудитории, которые они не могут закрыть.

  • Как вы располагаетесь относительно друг друга на рынке (текущее положение и возможности).

Процесс поиска инсайтов и возможностей похож на погружение с трубкой для дайвинга. За короткое время вы пытаетесь проплыть как можно большую часть рифа, а когда находите что-то интересное — погружаетесь глубже.

Сторимэйкинг VS Сторителлинг

Сторимэйкинг — новая технология современного маркетинга. Суть сторимэйкинга заключается в том, что он создает условия, стимулирующие ЦА создавать и делиться собственными историями, связанными с брендом. В отличие от сторителлинга он подразумевает прямое участие широкой аудитории, получая большее распространение и вовлечение пользователей. Сейчас сторимейкинг активно используется Coca-Cola в продвижении новых именных банок.

Отличия сторимэйкинга от сторителлинга

Сторителлинг

Сторимэйкинг

Частный (создается ограниченным кругом специалистов)

Вовлекающий (открыт к участию большой группы людей)

Основывается на идее

Вдохновлен фанатами

Централизован

Децентрализован

Предопределен

Непредсказуем

Односторонний (диктуется компанией)

Ответный/Взаимный (реакция потребителя на бренд)

Одобренный (утверждается руководством, стандартизирован)

Аутентичный/Самобытный

6 этапов сторимэйкинга

1. Пригласите

Вовлеките пользователей в вашу кампанию, сделав регистрацию (вход) доступной для большой аудитории.

2. Слушайте

Вдохновляйтесь историями пользователей и способствуйте их распространению.

3. Организуйте

Децентрализованный — не значит хаотичный. Отслеживайте новых пользователей и их прогресс в кампании.

4. Планируйте

Отработайте варианты развития событий, для гибкого и взаимного общения с пользователями.

5. Примите то, что получилось.

В сторимэйкинге вы всегда получаете аутентичный результат.


Для подготовки материала были использованы презентации:

Technology Trends Changing Customer Behavior

FACEBOOK MARKETING SUCCESS: Proven Ways To Generate More
Traffic, Leads and Profits

Moving Towards Insights-Driven Strategies

Revenge of the Storymakers: How Brands are Battling Storytelling

Полная подборка презентаций и видео с докладами участников доступна по ссылке.

Автор: Валерия Макарова, KINETICA conversion agency

Комментарии
0 комментариев
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Поделиться 
Поделиться дискуссией:
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
ВКонтакте рассказал, какие инструменты будут запущены в 2017 году
Гость - Всё там понятно. Это фичи для сммщиков.
6 распространенных ошибок в аналитике активностей в соцсетях
Alexander Abramov
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Alexander Abramov - За обзор и советы - очень большое спасибо!
Как рассказать о новом продукте без космических бюджетов на рекламу
Vladimir Lapshin
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Vladimir Lapshin - Жаль только, что сам продукт - дорогущая хрень, не достойная, чтобы ее рекламировали. Все равно никогда не взлетит.
Места знать надо, или В чем сила геотегов
Иван Залой
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Иван Залой - Вот и чекинься в друзей... Стоит кнопку нажать, как грабитель к тебе в квартиру завалится. Как жить-то теперь?...
Nimses: тест-драйв SMM-агентства
Виталий Зубец
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Виталий Зубец - Время покажет. Я лично, пока-что вижу новую площадку для рекламодателей и маркетинга в сфере Digital
Конференция про новый маркетинг. Performance 360
Мария Романова
16
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Мария Романова - Дамир, поправили, спасибо!
Snapchat расскажет рекламодателям, сколько человек посетило их заведения после просмотра рекламы
Игорь Ходырев
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Игорь Ходырев - Ну как бы не факт, что он пришел в заведение благодаря рекламе, а не по совету знакомого или просто потому, что оно ближе к его дому или еще 100500 факторов. И к тому же есть еще куча пользователей, которые не откроют снеп в заведении. Еще одна бесполезная вещь. Хотя можно оценивать прирост, а это уже хоть что-то.
Как использовать динамическую обложку ВКонтакте: советы от МегаФона
Кирилл Бедратый
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Кирилл Бедратый - Добрый день! Почему в статье нет ссылки на разработчиков ?
Facebook позволит владельцам контента получать доход от украденных у них видео
Алексей Наталушко
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Алексей Наталушко - Отличная новость! Надеюсь видео-маркетинг, с помощью данных манипуляций выйдет на качественно новый уровень
5 способов кросс-продвижения в социальных медиа
Татьяна Кондратьева
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Татьяна Кондратьева - Благодарю автора - отличная статья. Когда выбираешь способ партнерского продвижения, полезно знать все альтернативы, чтобы выбрать оптимальный вариант. А также видишь, что еще не попробовал пустить в дело :)
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх