Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 26 лайков
216 066
Всего лайков на сайте

Лайкометр 2.0: что мешает достичь целей в SMM?

17 сентября 2013, 10:46 |  Марина Демина

Одна из главных целей в SMM для клиентов – повышение узнаваемости бренда. При этом основным препятствием для достижения поставленных задач является недостаток бюджета. Портал Лайкни подвел итоги интернет-опроса SMM-специалистов, который проходил с 15 августа по 16 сентября 2013 г.

Зачем брендам социальные сети? Какие цели ставят клиенты, покупающие услуги SMM? По данным опроса, в списке приоритетных целей лидируют повышение узнаваемости бренда (61,7%), повышение лояльности пользователей (58,9%) и увеличение продаж (53,3%). Чуть меньше клиенты заинтересованы в получении обратной связи и улучшении клиентского сервиса (42,1%) и лидогенерации (27,1%). Почти четверть опрошенных респондентов признались, что их клиенты покупают услуги SMM, чтобы не отставать от конкурентов (24,3%).

А насколько SMM-специалистам удается достичь поставленных целей? 55% опрошенных в основном достигают целей. 31% респондентов достигают целей только наполовину. Достигают абсолютно всех поставленных целей 6%. К счастью тех, кто совсем не достигает целей в SMM, оказалось только 3%.

Основными препятствиями на пути к цели, по мнению опрошенных, являются: недостаток бюджета (43%) и, как ни странно, отсутствие стратегии продвижения (40,2%). Еще одна важная проблема – отсутствие или недостаток качественного оригинального контента (35,5%). 29% респондентов посетовали на плохих клиентов, которые мешают достижению целей, пытаясь вмешаться в процесс с «компетентными» советами.

Удивительно, но более четверти опрошенных SMM-специалистов пожаловались на отсутствие или недостаток знаний. По результатам исследования, именно эта проблема мешает 25,2% респондентов достичь поставленных целей при продвижении брендов в социальных сетях. 21,5% посетовали на недостаток времени. Специалистов, которым ничто не мешает и которые успешно ведут все кампании в социальных сетях, оказалось 7,5%.

Главным критерием успешности кампании в социальных сетях для подавляющего большинства опрошенных является вовлечение (лайки, расшаривания постов, комментарии) – 73,8%. Другой важный показатель – увеличение количества подписчиков в сообществе бренда – 58,9%. Кроме того, при оценке кампании специалисты обращают внимание на увеличение трафика на сайт (43%), лиды/рекомендации (34,6%), увеличение продаж (30,8%). 2,8% респондентов при оценке эффективности используют разные метрики, которые зависят от поставленных целей.

Интернет-опрос проводился методом стихийной выборки. В нем приняли участие около 120 специалистов.

Комментарии
0 комментариев
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
ВКонтакте рассказал, что случилось с музыкой в соцсети
Алекс - Ох у уж эта цензура zolalex2011@yahoo_com вместо подчеркивания точка
Спасибо, что живой: как написать интересный пост для SMM
Анна Шумилкина
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Анна Шумилкина - Ох, я не учла, что здесь нельзя оставлять ссылки. Давайте найдемся в соцсетях, и я отвечу на ваш вопрос.
4 причины, почему аналитика не нужна вашему бизнесу
Михаил Кирилин
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Михаил Кирилин - Соглашусь с вашим комментарием - сравнение очень показательное. На самом деле, планируем серию материалов о работе нашего отдела аналитики, в которых будем более детально углубляться в процессы и компетенции.
Пользователи ВК потеряли возможность слушать музыку в старых приложениях соцсети
Александр Петровский
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Александр Петровский - Зачем пользоваться официальными приложениями? Пользуйтесь Kate Mobile например
Кейс: Мой «первый раз» в SMM: этапы, инструменты, статистика, итоги
Мария Фомина - Спасибо, Александр! По поводу совершенно другого вида деятельности есть очень много историй успеха, например, на хабре есть интересная статья от хирурга, который в свои 40 вдруг решил стать программистом. И, судя по его словам, действительно смог :) Поэтому еще раз убеждаюсь - все зависит только от нашего желания. Удачи вам!
25 Telegram-каналов по SEO и SMM
Kamila Melnikova
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Kamila Melnikova - @mastersmmru
Компания в соцсетях есть, а толку нет? Проверьте себя на возможные ошибки
Геннадий Кожемякин
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Геннадий Кожемякин - Вопросы поставлены правильно, но ответы вялые
Музыка во ВКонтакте: бесплатно только 30 минут в сутки
Мария - Как ни странно, посещаемость не изменилась.
Facebook завысил данные прогноза по числу пользователей в разных странах
Sergei Krolikov
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Sergei Krolikov -
Практическое руководство для сержантов digital-агентств: 14 правил
Ivan Tyuhov
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Ivan Tyuhov - Спасибо!
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх