Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 122 лайков
205 258
Всего лайков на сайте

Лайкометр 2.0: что мешает достичь целей в SMM?

17 сентября 2013, 10:46 |  Марина Демина

Одна из главных целей в SMM для клиентов – повышение узнаваемости бренда. При этом основным препятствием для достижения поставленных задач является недостаток бюджета. Портал Лайкни подвел итоги интернет-опроса SMM-специалистов, который проходил с 15 августа по 16 сентября 2013 г.

Зачем брендам социальные сети? Какие цели ставят клиенты, покупающие услуги SMM? По данным опроса, в списке приоритетных целей лидируют повышение узнаваемости бренда (61,7%), повышение лояльности пользователей (58,9%) и увеличение продаж (53,3%). Чуть меньше клиенты заинтересованы в получении обратной связи и улучшении клиентского сервиса (42,1%) и лидогенерации (27,1%). Почти четверть опрошенных респондентов признались, что их клиенты покупают услуги SMM, чтобы не отставать от конкурентов (24,3%).

А насколько SMM-специалистам удается достичь поставленных целей? 55% опрошенных в основном достигают целей. 31% респондентов достигают целей только наполовину. Достигают абсолютно всех поставленных целей 6%. К счастью тех, кто совсем не достигает целей в SMM, оказалось только 3%.

Основными препятствиями на пути к цели, по мнению опрошенных, являются: недостаток бюджета (43%) и, как ни странно, отсутствие стратегии продвижения (40,2%). Еще одна важная проблема – отсутствие или недостаток качественного оригинального контента (35,5%). 29% респондентов посетовали на плохих клиентов, которые мешают достижению целей, пытаясь вмешаться в процесс с «компетентными» советами.

Удивительно, но более четверти опрошенных SMM-специалистов пожаловались на отсутствие или недостаток знаний. По результатам исследования, именно эта проблема мешает 25,2% респондентов достичь поставленных целей при продвижении брендов в социальных сетях. 21,5% посетовали на недостаток времени. Специалистов, которым ничто не мешает и которые успешно ведут все кампании в социальных сетях, оказалось 7,5%.

Главным критерием успешности кампании в социальных сетях для подавляющего большинства опрошенных является вовлечение (лайки, расшаривания постов, комментарии) – 73,8%. Другой важный показатель – увеличение количества подписчиков в сообществе бренда – 58,9%. Кроме того, при оценке кампании специалисты обращают внимание на увеличение трафика на сайт (43%), лиды/рекомендации (34,6%), увеличение продаж (30,8%). 2,8% респондентов при оценке эффективности используют разные метрики, которые зависят от поставленных целей.

Интернет-опрос проводился методом стихийной выборки. В нем приняли участие около 120 специалистов.

Комментарии
0 комментариев
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
Influence-маркетинг: 5 способов бюджетно влиять на аудиторию
Гость - realinsta точка ru
Тест: Проверьте свои знания по рекламе в соцсетях
Валерий Хусаинов
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Валерий Хусаинов - Забавный тест, но, похоже, он заточен на MyTarget и ВК, я лично практически не делаю рекламу там, все на Фб и Итг, соответственно и результат))
Как не пропускать комментарии своих клиентов в Instagram? Обзор сервиса Starcomment.ru
Vitaliy Hee
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Vitaliy Hee - По многочисленным просьбам увеличен тестовый период! Теперь сервис можно тестировать в течении 5 дней.
7 советов по рекламе интернет-магазина в Facebook
Анна Макарова
251
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Игорь, добрый день! Спасибо, опечатку исправили.
Facebook позволил связывать страницы и группы
Гость - Мария Мирабелла мне тоже не до конца понятно нововведение...теперь можно писаnь личные сообщения от лица группы? можно добавлять друзей от лица группы? И не понятно, как связать существующую группу со страницей ее создателя и администратора. Также буду очень благодарна за любые комменты от тех, кто понял всю суть новшества
Как увеличить количество заказов через Instagram в 6 раз
Александр Смирнов
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Александр Смирнов - Самый быстрый и качественный способ это добавить живых подписчиков к себе в Инстаграм, через сервис: realinsta точка ru
Как мы получили 7000 целевых действий с помощью ремаркетинга myTarget
Cookie Cookie
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Cookie Cookie - Евгений, формат "карусели" в mytarget позволяет размещать в рамках одного объявления сразу несколько изображений с товарами. Так пользователю напоминают о просмотренных ранее товарах (динамический ремаркетинг) или о товарах, на которые сейчас скидка (классический ремаркетинг)
Email-воронка и CPC: концепт digital-стратегии для сети пиццерий
Андрей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Андрей - Игорь, добрый день! Спасибо за мнение. Некоторые ваши уточнения справедливы, некоторые, видимо, стоит прояснить. Вы правы: разделять, дополнять и уточнять, можно много чего. Ведь это концепт, цель – показать, как автоматические воронки продаж могут решать конкретную задачу. Точнее, здесь их две: запуск пиццерий и поиск партнёров. Если кому-то поможет, значит что-то полезное, да сделали:) Для кого говорим – владельцам франшиз, например. И здесь же кроется ответ на вопрос о дороговизне системы. В данном случае фишка в том, что решение создается на уровне франшизы. То есть техническая реализация воронок для пиццерий выходит копеечная, не нужно каждый раз строить новую систему. В этом вся суть франшизы Додо. А рекламные бюджеты - сами написали, все зависит от того, куда выходим. Насчет предзапуска – в Додо есть его отголоски на уровне соц. сетей. И это работает. Про бюджеты и траты пападжонс – скорее всего, тут у нас с вами просто недопонимание случилось. Мы это не из головы взяли, об этом Додо сами пишут. Это их цель, вырасти до масштабов крупных игроков на нашем, российском рынке. Кто-то тратит миллиарды, кто-то миллионы, кто-то сотни тысяч. Если Додо ставит перед собой большие задачи, где многие крутят пальцем у виска – они уже молодцы. Нам интересно с такими людьми работать, которые ломают голову, когти и зубы, а идут вперед, и у них рано или поздно получается. Не про Додо, а про малый и средний бизнес в принципе.
Facebook завысил данные прогноза по числу пользователей в разных странах
Sergei Krolikov
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Sergei Krolikov -
Павел Дуров согласился внести данные Telegram в реестр Роскомнадзора
Блокнот вебмастера
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Блокнот вебмастера - Все равно заблокируют, мог бы и не делать этот шаг.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Array
(
    [AREA_FILE_SHOW] => sect
    [AREA_FILE_SUFFIX] => right_022013
    [AREA_FILE_RECURSIVE] => Y
    [EDIT_TEMPLATE] => sect_inc.php
    [SHOW_RTB] => Y
    [~AREA_FILE_SHOW] => sect
    [~AREA_FILE_SUFFIX] => right_022013
    [~AREA_FILE_RECURSIVE] => Y
    [~EDIT_TEMPLATE] => 
    [~SHOW_RTB] => Y
    [CACHE_TYPE] => A
)
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх