Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 149 лайков
180 563
Всего лайков на сайте

Как упростить подсчет ROI в SMM

18 июня 2013, 09:00 |  Жанна Рожкова

Вопрос ROI в социальных медиа волнует каждого SMM-специалиста. Несмотря на то что компании уже научились выводить и формулы для подсчета ROI, и определили основные ошибки, возникающие во время вычислений, 25% маркетологов все еще называют подсчет ROI самой большой трудностью в SMM. Связано это в первую очередь с тем, что эффективность работы в социальных медиа измеряют отдельно от других каналов и зачастую не привязывают ее к бизнес-целям компании. В итоге получаются какие-то цифры, но что они значат, так и остается загадкой. Как сделать ROI более понятным и упростить его подсчеты, рассказывает Рейчел Спрунг, HubSpot.

Правильно используйте социальные сети

Не секрет, что социальные сети – важный канал для продвижения любого контента, который создает бренд. Неважно, что это будет – электронная книга, пост в блоге, вебинар, исследование…, все материалы нужно рекламировать в соцмедиа. Но нужно это делать максимально эффективно. Не забывайте про хэштеги, вовлекающие картинки, цепляющие анонсы - именно так можно привлечь потенциальных клиентов.

Помечайте ссылки

При работе с социальными медиа важно понимать, кто и куда в действительности приходит из них. Вы можете продвигать свой контент на нескольких площадках, но без понимания, насколько успешно или неуспешно это делается, трудно планировать будущие кампании.

Один из способов связать социальные сети и кампанию – разметить ссылки с помощью utm-меток.

Таким образом, можно анализировать, какие кампании привлекают больше всего переходов из социальных медиа и какие каналы наиболее популярны. А дальше уже использовать данные при вычислении ROI.

Опросите пользователей

Еще один способ выяснить, как пользователь узнал о вашей компании – спросить его напрямую:

Такую информацию можно не только использовать при подсчете ROI, но и при планировании дальнейших рекламных кампаний.

Использование этих нехитрых приемов поможет целостнее воспринимать роль социальных медиа при проведении рекламной кампании и понимать действительную эффективность этого канала. Однако стоит помнить, что оценка не должна выноситься на основе абстрактных подсчетов и метрик, которые никому не нужны, отслеживать ROI нужно ориентируясь на бизнес-цели и стратегию компании.

Комментарии
7 комментариев
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Поделиться 
Поделиться дискуссией:
Отправить отзыв
  • Natasha Shavarina
    10
    комментариев
    0
    читателей
    Natasha Shavarina
    больше года назад
    Utm-метки? А что, Яндекс.Метрику отменили?
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
    • likeni
      88
      комментариев
      0
      читателей
      likeni
      Natasha Shavarina
      больше года назад
      В основу этого текста легла западная статья. Иностранцы Яндекс.Метрику практически не используют.
      +
      0
      -
      Ответить
      Поделиться
      • Natasha Shavarina
        10
        комментариев
        0
        читателей
        Natasha Shavarina
        likeni
        больше года назад
        Не может быть, что у них кроме utm-меток ничего нет)
        +
        0
        -
        Ответить
        Поделиться
        • likeni
          88
          комментариев
          0
          читателей
          likeni
          Natasha Shavarina
          больше года назад
          utm-метки в данном случае нужны, чтобы узнать, из каких конкретно рекламных кампаний приходят люди. То есть, имеется в виду не общий трафик из соцсети, а лишь его фрагмент.
          +
          0
          -
          Ответить
          Поделиться
          • Natasha Shavarina
            10
            комментариев
            0
            читателей
            Natasha Shavarina
            likeni
            больше года назад
            А статьи какие-нибудь более внятные про эти метки есть? Почитала бы.
            +
            0
            -
            Ответить
            Поделиться
            • likeni
              88
              комментариев
              0
              читателей
              likeni
              Natasha Shavarina
              больше года назад
              Сами мы про них подробно не писали статей, но можете почитать здесь: [censored]
              +
              0
              -
              Ответить
              Поделиться
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
9 бесплатных инструментов для управления репутацией
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - Вообще, инструментов гораздо больше... По мониторингу - не упомянуты Крибрум, IQBuss. Достойные новые сервисы появляются - Соцредактор, например. Бесплатные есть еще babkee.ru И далее...
ВКонтакте запустил счетчик просмотров записей
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - бредятина! как товарищ пояснил, что таким образом станет понятно что вызывает наибольший интерес. чувак, открою тебе маленькую тайну, когда я захожу на страницу к кому то, непроизвольно получается просмотр записей, а эта считалочка только покажет до каких записей дошел гость)
Как получить пользу от негатива в комментариях
Step
7
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Step - Примеры бомба! повеселили ))))) а если серьезно, то я считаю, что негатив в отзывах – это очень полезно! помогает выявить тонкие места в компании. и, кроме того, он говорит о том, что люди к вам небезразличны! А это уже хорошо. просто нужно уметь этот негатив превращать в позитив: отвечать умело на него, выводы соответствующие делать. На этом поприще можно оглушительных успехов добиться и своих недоброжелателей в преданных друзей превратить )))))
Когда френдзона – это ваша цель! Или как найти клиентов, не потратив ни копейки?
Alexandr Kuzmenko
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Alexandr Kuzmenko - Аня, не молчи)
Официальные страницы ВКонтакте теперь могут создавать прямые трансляции
Артур Антреей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Артур Антреей - нето прихня
Инфографика: 139 фактов об Instagram
Валерия Россохина
516
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Валерия Россохина - Да, к сожалению, редакция не успевает следить за личной жизнью Бейонсе, но в будущем мы обязательно исправимся :)
Facebook объявил о запуске нового инструмента Advanced Measurement
Тирион Ланнистер
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Тирион Ланнистер - уииии
6 распространенных ошибок в аналитике активностей в соцсетях
Alexander Abramov
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Alexander Abramov - За обзор и советы - очень большое спасибо!
ВКонтакте рассказал, какие инструменты будут запущены в 2017 году
Валерия Россохина
516
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Валерия Россохина - Егор, спасибо за комментарий! Это анонс с мероприятия. Как только нам станут известны подробности грядущего запуска, мы обязательно поделимся ими.
Facebook заменил папку «Входящие» на Messenger
Гость - Очень информативно...
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Будь в курсе




Рассылка
Facebook
Вконтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх