Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Акива рекламные кампании для вашего бизнеса
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 43 лайков
166 858
Всего лайков на сайте

SMM не для любителей

25 декабря 2012, 16:09 | 

Об авторе
Роман Куликов
Роман Куликов
Сегодня каждый может создать страницу бренда в Facebook или «ВКонтакте».

Сама возможность бесплатно продвинуть свой бизнес в Интернете будоражит умы продвинутых пользователей уже несколько лет. Огромное количество частных предпринимателей, владельцев собственного мелкого бизнеса ринулось в социальные сети и создало по одной-две страницы – как самостоятельно, так и при помощи технически более подкованных друзей, коллег и даже своих детей.

Быстро загоревшись идеей SMM, многие владельцы таких страниц так же быстро и «перегорают».

И, как итог, мы получаем миллионы «мертвых» групп в социальных сетях, где редкий зашедший гость может наблюдать довольно печальную картину – несколько покрывшихся вековой пылью постов, пара десятков «загнанных» в группу сотрудников компании и родственников, несколько спамерских объявлений и полное отсутствие каких-либо признаков жизни. Повторюсь: в социальной сети.

Даже среди известных компаний, несмотря на декларируемую клиент-ориентированность, встречаются примеры «прохладного» отношения к активности в социальных медиа. Вопрос: зачем тогда было необходимо создавать страницу бренда?

Навыки социального общения в Интернете приобретаются современными пользователями уже в достаточно раннем возрасте. С точки зрения необходимых технических знаний, создать страницу бренда не намного сложнее, чем создать личный профиль пользователя. Загрузить пару картинок, пригласить семью, друзей – и вроде бы готово. Каждый в той или иной мере может организовать для конкретной компании первичный круг социального общения, но это будет достаточно разношерстный состав и, как правило, совсем нецелевая аудитория. Точно так же можно сказать, что каждый может готовить, фотографировать, вышивать крестиком, лепить фигурки из глины и так далее. Однако ваша способность (и даже желание) делать что-то еще не означает, что вы можете стать шеф-поваром, профессиональным фотографом, певцом, скульптором или балериной. Иногда стоит остановиться, трезво оценить свои возможности и решить, что лучше петь только в ванной и не травмировать слух окружающих. Точно то же самое можно сказать и про SMM. Умение создать страницу бренда еще не делает вас профессиональным SMM-щиком.

Пример очевидно «любительского» SMM

Дублирование новостей с сайта

Не нужно потом спрашивать себя, почему ваши усилия не приводят ровным счетом ни к какому результату – результата нет, потому что любая работа должна быть выполнена профессионалом. Вы пойдете к стоматологу-любителю или к хирургу-самоучке, который любил в школе уроки анатомии? Думаю, нет. Возможно, сравнение некорректно, но оно показательно: чтобы грамотно модерировать, привлекать и увлекать аудиторию, нужно обладать специальными профессиональными и личными качествами, включающими в себя знание психологии, социологии, маркетинга, врожденная коммуникабельность, остроумие, чувство юмора, такта и стиля. Не много ли для «какого-то» SMM? Нет, это необходимые условия, если вы хотите достичь успеха на ниве общения с многомиллионной аудиторией.

Целесообразно ли размещать на публичной странице, на которую может зайти любой пользователь, информацию, носящую явно специфический характер? После этих кадров желающих обратиться к дантисту явно не прибавится. Очевидно, информацию такого рода лучше выносить «за скобки» и не шокировать случайного посетителя страницы.

Сухая подача информации встречает, как правило, холодное равнодушие со стороны аудитории.

Что мы видим сейчас? Владельцы корпоративных страниц серьезных организаций, таких как банки или крупные федеральные сети, постят бесконечные множества картинок с милыми питомцами, новогодними елочками и тем, что должно вызвать умиление пользователей. Чего они хотят этим добиться? К сожалению, даже крупные бренды не понимают, зачем они приходят в социальные сети. «Успешная работа в SMM» для бизнеса зачастую означает увеличение числа подписчиков, лайков и комментариев на странице бренда. Но подумайте: как эта «активность» влияет на реальные продажи компании? По большому счету, никак. Нельзя считать критериями эффективности рекламной кампании в SMM число лайков, подписчиков и т.д. Именно такая пагубная практика поставила под сомнение само существование SMM как части рекламной индустрии: в SMM стали активно развиваться «серые» схемы – накрутка лайков, продажа ботов, проплаченные комментарии.

По сути, SMM сейчас развивается по такому же сценарию, который в свое время прошли SEO и контекстная реклама. Огромное количество компаний и частных «умельцев», занимающихся «черным» продвижением, практически дискредитировали сферу поисковой оптимизации. Контекстная реклама перенасыщена некачественными предложениями, что снизило до «нуля» релевантность рекламы в поисковой выдаче.

SMM семимильными шагами идет к тому, чтобы восприниматься в будущем как информационный спам. Очень редкий контент соответствует реальным запросам и интересам публики. Зачем генерировать трафик на страницу бренда, если вы не можете сказать потребителю то, что он хочет услышать, предложить ему то, что ему будет интересно?

данные Перекопского.jpg

*слайд из презентации Ильи Перекопского 18 апреля 2012 года на конференции РИФ+КИБ

Все помнят скандальную историю с накруткой количества подписчиков в официальной группе Adidas и последовавшее за этим «разбирательство» на РИФ+КИБ в этом году. В нечестных методах SMM-продвижения были замечены и маркетологи таких уважаемых компаний как «Роллтон» (76% ботов в группе) и «Связной банк» (73% ботов в группе). ВКонтакте объявил борьбу с ботами и занес несколько агентств в черный список. По словам представителей социальной сети, массовую проблему ботов в рекламных целях ВК поборол. Топовые группы вычищались на сотни тысяч пользователей. Однако проблема некачественной аудитории на рынке остается.

Не лучше ли, вместо того чтобы вкладывать ресурсы в нагон аудитории в группы, направить эти деньги на простую таргетированную рекламу, которая будет анонсировать пусть не такие частые, но действительно ценные предложения от компании? Если вам необходимы продажи, вы можете воспользоваться такими сервисами как ТвитКасса (tweetkassa.ru) или Купикла (kupiqla.ru), которые предоставляют пользователю скидку на товар в обмен на согласие распространить информацию о предложении среди своих друзей в социальных сетях. Если вам необходима вовлеченность аудитории, заинтересовывайте ее конкурсами, интерактивными механиками, мотивируйте желанием проявить себя, прославиться, наконец.

 

Примеры завлекающих новогодних конкурсов. Простая механика, предполагающая возможность выиграть ценный приз за вступление в группу. Это только начальный этап взаимодействия с пользователем - в дальнейшем компания должна обеспечить сохранение вовлеченности через интересный и полезный контент.

Ценность приза должна быть безусловной и нацеленной на ЦА бренда. Глупо ожидать активности пользователей за подарок, к которому они равнодушны. В данном примере девушкам-потребительницам французской марки косметики предлагается возможность выиграть поездку в Париж.

Доверять организацию такой работы непрофессионалу – это поставить под удар всю репутацию компании в Интернете. Каналы коммуникаций тесно переплетаются, пользователь может в один клик перейти с сайта компании на ее страницу в социальной сети и обратно, и его общее впечатление от бизнеса будет во многом складываться по тому, что он увидит в обоих источниках. Учтите, что унылая, скучная страница – это не просто неиспользованная возможность заинтересовать пользователя, это проверка на прочность его лояльности.


Комментарии
41 комментарий
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Поделиться 
Поделиться дискуссией:
Отправить отзыв
Войти
  • Николай Павелко
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Николай Павелко
    больше года назад
    Но есть и обратная сторона медали, которая касается агенств. Я когда
    искал нужную старницу в ФБ наткнулся на одну, посмотрел статистику и
    увидев, что она наполовину мертва сказал создателю, мол за это 5000 руб
    за пост много на чем основана Ваша цена, смотрите у Вас такая то
    активность на самом деле,такая то аудитория.

    В ответ услышал:
    "Мне все равно. Не хочешь не бери, у меня СММ-агенства все покупают по
    такой цене ну или на 15 %...
    Но есть и обратная сторона медали, которая касается агенств. Я когда
    искал нужную старницу в ФБ наткнулся на одну, посмотрел статистику и
    увидев, что она наполовину мертва сказал создателю, мол за это 5000 руб
    за пост много на чем основана Ваша цена, смотрите у Вас такая то
    активность на самом деле,такая то аудитория.

    В ответ услышал:
    "Мне все равно. Не хочешь не бери, у меня СММ-агенства все покупают по
    такой цене ну или на 15 % меньше если оптом".
    Тоесь, зачастую
    СММ-агенства не удосужываются проанализировать и указать на то, что цена
    завышена и покупают? А потом удивляемся почему к соц сетям такое
    отношени. Мол не эфективно.

    Хотя с основной мыслью атвора я
    согласен, лучше поручить профессионалу дело, но есть как и одиночки,
    которые наганяют ботов таки и агенства которые не особенно тревожатся во
    сколько раз переплатит заказчик за рекламу.  

    И последнее,
    зачастую агенства берутся за продвиженеи бренда и очень редко за продажи
    для малого бизнеса. Понятно, для крупных компаний бренд иногда важнее чем
    сами продажи и это правильно. Но вот малому бизнесу, которому нужны
    продажи завтра а не через неопределенно будущее и при этом за небольшой
    бюджет - смм агенства как правило даже не берутся.

    Вот такая
    картина мне видится на сегоднешний день. Именно поэтмоу и для заполнения
    этого запроса появляются одиночки, которые  ориентированый на малый
    бизнес, Но как и кругом есть "черные" и "белые" схемы раскрутки.
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
  • Андрей
    больше года назад
    При всём моём глубочайшем уважении к идеям и проектам Игоря Манна, первая мысль, которая у меня возникла насчёт ТвитКассы - пост размещается, скидка (ссылка) получается, пост удаляется. Гарантировать, что пост "навечно" повиснет на стене, невозможно...
    +
    1
    -
    Ответить
    Поделиться
  • Андрей
    больше года назад
    Думают, что живой человек быстрее отреагирует на высокую численность группы и вступит в неё.
    Это как в анекдоте про моряка дальнего плавания, который у бабушек, сидящих возле подъезда, спрашивает:
    - У моей кто был, пока я в рейс ходил?
    Они ему:
    - Нет.
    - Ну и я не пойду!...
    Думают, что живой человек быстрее отреагирует на высокую численность группы и вступит в неё.
    Это как в анекдоте про моряка дальнего плавания, который у бабушек, сидящих возле подъезда, спрашивает:
    - У моей кто был, пока я в рейс ходил?
    Они ему:
    - Нет.
    - Ну и я не пойду!
    +
    1
    -
    Ответить
    Поделиться
    • PTGDAEMON
      152
      комментария
      0
      читателей
      PTGDAEMON
      Андрей
      больше года назад
      Знаю одну "раскрученную группу" в ВК. Называть имен не буду - это сообщество магазина. Вот когда магазин начал скатываться, половина подписчиков внезапно оказались заблокированы =) Очень доставляет заходить в нее и каждый раз видеть кучу " дохлых собачек" вместо аватарок =) Тут уже лайки не помогут....
      Знаю одну "раскрученную группу" в ВК. Называть имен не буду - это сообщество магазина. Вот когда магазин начал скатываться, половина подписчиков внезапно оказались заблокированы =) Очень доставляет заходить в нее и каждый раз видеть кучу " дохлых собачек" вместо аватарок =) Тут уже лайки не помогут.
      +
      0
      -
      Ответить
      Поделиться
  • Кристина Фотиева
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Кристина Фотиева
    больше года назад
    Существует множество нелепых ошибок, которые допускают "любители", о них довольно-таки подробно пишут на различных ресурсах. Особенно в этой статье меня улыбнул момент с зубным, мне аж слегка не по себе стало. Я подписана на рассылку "Секреты фэйсбук" (goo.gl/AEfLZ), там для чайников вроде меня подробно пишут о том, какие шаги не стоит предпринимать, дабы все не запоганить.

    Еще мне остался не понятен момент, зачем все-таки люди покупают лайки своих стр...
    Существует множество нелепых ошибок, которые допускают "любители", о них довольно-таки подробно пишут на различных ресурсах. Особенно в этой статье меня улыбнул момент с зубным, мне аж слегка не по себе стало. Я подписана на рассылку "Секреты фэйсбук" (goo.gl/AEfLZ), там для чайников вроде меня подробно пишут о том, какие шаги не стоит предпринимать, дабы все не запоганить.

    Еще мне остался не понятен момент, зачем все-таки люди покупают лайки своих страниц, ведь толку от того ,что у вас больше половины пользователей страницы - боты, совсем нет.
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
  • Андрей
    больше года назад
    В статье есть реклама таких сервисов как ТвитКасса и Купикла. Может кто-нибудь пользовался уже этими или подобными сервисами: скидка в обмен на сообщение в соц. сетях? Реально ли такие сервисы помогают увеличить продажи в интернет-магазине или это больше модная тема, чем реально эффективный инструмент SMM?...
    В статье есть реклама таких сервисов как ТвитКасса и Купикла. Может кто-нибудь пользовался уже этими или подобными сервисами: скидка в обмен на сообщение в соц. сетях? Реально ли такие сервисы помогают увеличить продажи в интернет-магазине или это больше модная тема, чем реально эффективный инструмент SMM?
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
    • Volgarik
      4
      комментария
      0
      читателей
      Volgarik
      Андрей
      больше года назад
      не пользовался, но думаю эффект будет. Правда 20р. за клик по кнопке от Купикла - многовато...
      +
      0
      -
      Ответить
      Поделиться
      • Андрей
        Volgarik
        больше года назад
        Почему многовато? Если по этому клику придет новый покупатель и купит на 2000р ). Вообще проблема с SMM, на мой взгляд, в основном от отсутствия реальных цифр, по которым можно было бы судить об эффективности, того или иного инструмента и стратегии. А без них больше похоже на шаманство. На сайтах Купиклы и Твиткассы нет ни одного кейса. Печаль...
        Почему многовато? Если по этому клику придет новый покупатель и купит на 2000р ). Вообще проблема с SMM, на мой взгляд, в основном от отсутствия реальных цифр, по которым можно было бы судить об эффективности, того или иного инструмента и стратегии. А без них больше похоже на шаманство. На сайтах Купиклы и Твиткассы нет ни одного кейса. Печаль
        +
        0
        -
        Ответить
        Поделиться
        • Volgarik
          Андрей
          больше года назад
          Если бы оплачивать 20р только за состоявшийся постинг - другое дело. Но оплачивать 20т.р. за 1000 кликов из которых только 20 запостят - не дороговато ли? У нас даже нет усредненной статистики какой процент постит, чтобы хоть как-то прикинуть расходы и выгоду.
          +
          0
          -
          Ответить
          Поделиться
  • Ilya Kopan
    2
    комментария
    0
    читателей
    Ilya Kopan
    больше года назад
    Поясните, пожалуйста, к чему в статье скриншот новогодней активации adidas? Что вы хотели сказать этим и вдавались ли в смысл?

    Вопрос к автору и к порталу, разместившему материал.
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
    • Марал Гаипова
      139
      комментариев
      1
      читатель
      Марал Гаипова
      Ilya Kopan
      больше года назад
      И, да. Еще. Суть претензии в том, что размещен актуальный скриншот бренда за декабрь 2012 года, а речь идет о скандале, который был 18 апреля 2012?
      В данном случае скриншот служит иллюстрацией, визуализацией в статье.  Скриншота за апрель нет возможности продемонстрировать.  
      Итак, ВКонтакте весной объявил борьбу с ботами и занес несколько агентств в черный список. Александр Круглов в своем интервью сказал, что массовую проблему ботов в рекламных целях ВК побо...
      И, да. Еще. Суть претензии в том, что размещен актуальный скриншот бренда за декабрь 2012 года, а речь идет о скандале, который был 18 апреля 2012?
      В данном случае скриншот служит иллюстрацией, визуализацией в статье.  Скриншота за апрель нет возможности продемонстрировать.  
      Итак, ВКонтакте весной объявил борьбу с ботами и занес несколько агентств в черный список. Александр Круглов в своем интервью сказал, что массовую проблему ботов в рекламных целях ВК поборол. Всё профессиональное сообщество знает, что топовые группы вычищались на сотни тысяч пользователей. И, по словам Александра Круголова, эти самые группы, которые они почистили, сказали ВК за это спасибо. И это  в том числе привело к рекламной активности брендов в ВК.
      Такая обстановка на данный момент. Однако проблема остается на рынке. Об этом и упоминается в статье. И привязать скриншот, к чему-то, кроме как к визуализации, сложно.
      +
      0
      -
      Ответить
      Поделиться
    • Анастасия
      Ilya Kopan
      больше года назад
      Как мне кажется, данная акция показывает простую механику конкурса, как стоит проводить конкурсы.
      +
      0
      -
      Ответить
      Поделиться
      • Марал Гаипова
        139
        комментариев
        1
        читатель
        Марал Гаипова
        Анастасия
        больше года назад
        Илья, ответила Вам в Facebook. Продублирую здесь: автор статьи говорит о том, что в SMM, как и в поисковом продвижении, бывает так, что за показатели результативности
        выдается трафик на сайт, в данном случае число подписчиков. Однако
        аудитория сайта/группы на поверку  может оказаться далеко не ЦА бренда
        или вообще нереальными людьми. Данная проблема остро была поднята на РИФ
        и КИБ –  в этом контексте на конференции упоминались бренды adidas,
        Илья, ответила Вам в Facebook. Продублирую здесь: автор статьи говорит о том, что в SMM, как и в поисковом продвижении, бывает так, что за показатели результативности
        выдается трафик на сайт, в данном случае число подписчиков. Однако
        аудитория сайта/группы на поверку  может оказаться далеко не ЦА бренда
        или вообще нереальными людьми. Данная проблема остро была поднята на РИФ
        и КИБ –  в этом контексте на конференции упоминались бренды adidas,
        «Роллтон», «Связной банк». Этот факт и упомянут в статье.

        Скриншот актуальной страницы группы adidas служит иллюстрацией, про новогоднюю акцию нет ни слова.
        +
        0
        -
        Ответить
        Поделиться
        • Ilya Kopan
          2
          комментария
          0
          читателей
          Ilya Kopan
          Марал Гаипова
          больше года назад
          Maral, добрый день!
          Я, как представитель агентства, работающего с adidas, хотел бы прокомментировать, что в данном случае за показатели эффективности не выдается количество подписчиков, группа наполнена ЦА бренда и реальными людьми. Тема РИФ и КИБ давно исчерпана, вся неадекватная аудитория была удалена из группы более полугода назад и сейчас эта информация по отношению к бренду adidas не соответствует действительности. Дабы не создавать ненужных и неверных ассоциаций, я попросил бы вас...
          Maral, добрый день!
          Я, как представитель агентства, работающего с adidas, хотел бы прокомментировать, что в данном случае за показатели эффективности не выдается количество подписчиков, группа наполнена ЦА бренда и реальными людьми. Тема РИФ и КИБ давно исчерпана, вся неадекватная аудитория была удалена из группы более полугода назад и сейчас эта информация по отношению к бренду adidas не соответствует действительности. Дабы не создавать ненужных и неверных ассоциаций, я попросил бы вас удалить упоминание бренда adidas из данной статьи.


          Благодарю за понимание.
          Илья.
          +
          0
          -
          Ответить
          Поделиться
          • Марал Гаипова
            139
            комментариев
            1
            читатель
            Марал Гаипова
            Ilya Kopan
            больше года назад
            Илья, большое спасибо, что рассказали, как сейчас идут дела в
            группе. Мы не можем удалить упоминание всех участников описанного в статье события, которое стало одним из самых обсуждаемых в этом году. Пример этот  уже подвигнул многих поменять направление развития и еще много раз послужит уроком, как и говорилось в презентации Ильи Перекопского: перейти от сомнительных схем работы к развитию качественных SMM-проектов....
            Илья, большое спасибо, что рассказали, как сейчас идут дела в
            группе. Мы не можем удалить упоминание всех участников описанного в статье события, которое стало одним из самых обсуждаемых в этом году. Пример этот  уже подвигнул многих поменять направление развития и еще много раз послужит уроком, как и говорилось в презентации Ильи Перекопского: перейти от сомнительных схем работы к развитию качественных SMM-проектов.
            +
            0
            -
            Ответить
            Поделиться
  • Moonbeam
    2
    комментария
    0
    читателей
    Moonbeam
    больше года назад
    http://www.facebook.com/moonbeam.karinka  ссылка на мою страницу в Фейсбуке. По ней, как мне кажется, точно можно определить, что до начальника отдела, а уж тем более банка, я не доросла:)
    А вообще забавная ситуация получилась. Что, кроме меня никто факты из статей не проверяет никогда?...
    http://www.facebook.com/moonbeam.karinka  ссылка на мою страницу в Фейсбуке. По ней, как мне кажется, точно можно определить, что до начальника отдела, а уж тем более банка, я не доросла:)
    А вообще забавная ситуация получилась. Что, кроме меня никто факты из статей не проверяет никогда?
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
    • Volgarik
      4
      комментария
      0
      читателей
      Volgarik
      Moonbeam
      больше года назад
      эти факты не на столько интересны, чтобы их проверять.
      +
      2
      -
      Ответить
      Поделиться
  • Сергей Федюнин
    126
    комментариев
    0
    читателей
    Сергей Федюнин
    больше года назад
    Интересно, что выкладывал бы гинеколог - дилетант у себя в сообществе..
    +
    1
    -
    Ответить
    Поделиться
    • Анастасия
      Сергей Федюнин
      больше года назад
      Да, действительно интересно! хотя данный контент..... был бы востребован пользователями ВК)
      +
      0
      -
      Ответить
      Поделиться
      • Сергей Федюнин
        126
        комментариев
        0
        читателей
        Сергей Федюнин
        Анастасия
        больше года назад
        Анастасия, в ВК очень большая аудитория сейчас)) поэтому в любом случае был бы востребован ;))
        +
        0
        -
        Ответить
        Поделиться
  • Moonbeam
    2
    комментария
    0
    читателей
    Moonbeam
    больше года назад
    Интересно, но непонятно, зачем было использовать уже устаревшую инфографику. Погуглила - Возрождение на фесйбуке имеет более 5 тысяч подписчиков. Можно было использовать более свежий скриншот, в конце концов мертвых сообществ действительно много.
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
    • Анастасия
      Moonbeam
      больше года назад
      А вы руководитель отдела маркетинга в банке "Возрождение"?)
      +
      3
      -
      Ответить
      Поделиться
      • Сергей Федюнин
        126
        комментариев
        0
        читателей
        Сергей Федюнин
        Анастасия
        больше года назад
        Анастасия, +1
        +
        1
        -
        Ответить
        Поделиться
        • Moonbeam
          Сергей Федюнин
          больше года назад
          нет, я дотошный журналист)) всегда проверяю то, что написано.
          Я, кстати, ожидала такого вопроса)
          +
          0
          -
          Ответить
          Поделиться
          • Анастасия
            Moonbeam
            больше года назад
            Ахаха, прекрати! Маркетолог, из тени выходи!)
            +
            0
            -
            Ответить
            Поделиться
  • Alexei Nosachenko
    5
    комментариев
    0
    читателей
    Alexei Nosachenko
    больше года назад
    Главная проблема неудачных попыток создания сообществ, в любой социальной сети, это отсутствие чётких целей. 5000+ подписчиков — это не цель, а то, что должно помочь достигнуть ту, главную цель.
    Второй вопрос это посредственная аналитика, которую по большому счету никто не проводит. Динамика изменения кол-ва подписчиков или кол-во комментариев/мес ничего не говорят....
    Главная проблема неудачных попыток создания сообществ, в любой социальной сети, это отсутствие чётких целей. 5000+ подписчиков — это не цель, а то, что должно помочь достигнуть ту, главную цель.
    Второй вопрос это посредственная аналитика, которую по большому счету никто не проводит. Динамика изменения кол-ва подписчиков или кол-во комментариев/мес ничего не говорят.
    +
    2
    -
    Ответить
    Поделиться
    • Сергей Федюнин
      126
      комментариев
      0
      читателей
      Сергей Федюнин
      Alexei Nosachenko
      больше года назад
      Алексей, я с вами полностью согласен, только многие не понимают таких первоочередных SMM - целей, как лояльная аудитория и повышение узнаваемости. Метрики типа количество комментариев, численность безусловно нужны, как иначе показать результат на данном этапе? Но вопрос в другом: какие это комментарии? Спам или заинтересованные участники? Какие это участники, наконец? Постоянно сталкиваюсь с тем, что у компании, которая находится в Москве и не работает с регионами, 1000 человек в группе, поло...
      Алексей, я с вами полностью согласен, только многие не понимают таких первоочередных SMM - целей, как лояльная аудитория и повышение узнаваемости. Метрики типа количество комментариев, численность безусловно нужны, как иначе показать результат на данном этапе? Но вопрос в другом: какие это комментарии? Спам или заинтересованные участники? Какие это участники, наконец? Постоянно сталкиваюсь с тем, что у компании, которая находится в Москве и не работает с регионами, 1000 человек в группе, половина из которых из другой страны, половина половины из других городов, а половина половины половины все-таки из Москвы, но они не подходят под другие профили ЦА! И если это будут 200 человек, но четко по всем профилям ЦА, то это уже показатель! И активность - тоже показатель. И эти показатели говорят об адекватности исполнителя и правильном пути развития сообщества!

      А теперь вспомним, что нужно любому заказчику в первую очередь. Конечно, рост продаж! И объяснить, что он будет в самом идеальном случае через полтора месяца (на основе своего опыта скажу: бывает и через две недели, но это редкий случай) очень сложно. А он платит деньги, и они все больше испытывают на прочность его терпение.
      +
      4
      -
      Ответить
      Поделиться
      • Alexei Nosachenko
        5
        комментариев
        0
        читателей
        Alexei Nosachenko
        Сергей Федюнин
        больше года назад
        Есть такой термин, "финансовая безграмотность". Тут аналогичный случай, можно назвать его "соц-медийной безграмотностью".
        Некоторые еще и не знают свою ЦА.
        +
        2
        -
        Ответить
        Поделиться
  • Елена Гратова
    4
    комментария
    0
    читателей
    Елена Гратова
    больше года назад
    SMM - не панацея, а один из инструментов интернет-маркетинга. И если заниматься им потому, что "у всех есть, чем мы хуже", ничего хорошего не получится. Согласна, что заниматься этим должны профессионалы, но самообучение и практика тоже повышают квалификацию.
    +
    3
    -
    Ответить
    Поделиться
  • Key
    10
    комментариев
    0
    читателей
    Key
    больше года назад
    SMM-профессионалы вырастают из SMM-любителей, нет? Или они сразу рождаются с нужными знаниями?
    +
    3
    -
    Ответить
    Поделиться
    • Анастасия
      2
      комментария
      0
      читателей
      Анастасия
      Key
      больше года назад
      Smm- профессионалы конечно не рождаются, но SMM- любители убивают рынок, они плодят мертвые группы, ботоводство, и страх у клиентов перед SMM, и если мы не хотим чтобы случилось как с SEO, то нужно поднимать свой уровень компетенций, изучать чужие успешные кейсы!И не пропихивать всем услугу, как пылесос KIRBY!...
      Smm- профессионалы конечно не рождаются, но SMM- любители убивают рынок, они плодят мертвые группы, ботоводство, и страх у клиентов перед SMM, и если мы не хотим чтобы случилось как с SEO, то нужно поднимать свой уровень компетенций, изучать чужие успешные кейсы!И не пропихивать всем услугу, как пылесос KIRBY!
      +
      1
      -
      Ответить
      Поделиться
  • Ашихмин Дмитрий
    2
    комментария
    0
    читателей
    Ашихмин Дмитрий
    больше года назад
    Отличная статья! Это именно то, что я говорю и руководству, и некоторым друзьям, которые тоже хотят начать заниматься SMM. Теперь точно знаю, что я прав :)
    +
    1
    -
    Ответить
    Поделиться
  • Сергей Федюнин
    126
    комментариев
    0
    читателей
    Сергей Федюнин
    больше года назад
    Спасибо огромное за статью! Всем агентствам советую давать её прочесть потенциальным клиентам, которые говорят, что вы ломите цены за простую работу, с которой сейчас справится любой школьник - завсегдатай Вконтакте. Многие люди делают глаза по 7 копеек, когда им озвучиваешь объем работ и  стоимость, при этом поговаривая, что мол у них друг группы запросто раскручивает, а сын вон создал группу своего класса 10 Б, и там движуха вообще на высшем уровне....
    Спасибо огромное за статью! Всем агентствам советую давать её прочесть потенциальным клиентам, которые говорят, что вы ломите цены за простую работу, с которой сейчас справится любой школьник - завсегдатай Вконтакте. Многие люди делают глаза по 7 копеек, когда им озвучиваешь объем работ и  стоимость, при этом поговаривая, что мол у них друг группы запросто раскручивает, а сын вон создал группу своего класса 10 Б, и там движуха вообще на высшем уровне.
    +
    4
    -
    Ответить
    Поделиться
  • Авантайм Рено
    3
    комментария
    0
    читателей
    Авантайм Рено
    больше года назад
    Круто, конечно, все и правильно, но как объяснить вышестоящему руководству, что у нас хоть и "мало подписчиков" (ага, за месяц да с такими рекламными объемами бюджетов, что смех берет), зато почти все они - целевики да живые, если руководство слушать ничего не хочет, денег давать тоже, и вообще гораздо лишь кликать на конкурентов, подчеркивать их пятизначные аудитории и недовольно качать головой... Ботов им нагнать? Школьников с адвего.ру? Нарегать тонну фейков? Или признать...
    Круто, конечно, все и правильно, но как объяснить вышестоящему руководству, что у нас хоть и "мало подписчиков" (ага, за месяц да с такими рекламными объемами бюджетов, что смех берет), зато почти все они - целевики да живые, если руководство слушать ничего не хочет, денег давать тоже, и вообще гораздо лишь кликать на конкурентов, подчеркивать их пятизначные аудитории и недовольно качать головой... Ботов им нагнать? Школьников с адвего.ру? Нарегать тонну фейков? Или признать свое бессилие (ну не нагоню я вам в кратчайшие сроки полчища живых и активных фанатов) и вообще забить? Походу, последний вариант остается....
    Автору - спасибо за статью.
    +
    3
    -
    Ответить
    Поделиться
  • Nick Streletskyy
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Nick Streletskyy
    больше года назад
    неплохая статья
    +
    1
    -
    Ответить
    Поделиться
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
5 революционных интернет-стартапов 2016 года
Гость - они ни как друг другу не относятся
Facebook запускает таргетинг на посетителей страницы
Гость - И как эти тупицы, которые не знают значений слов, смеют предлагать контент маркетологам и PR-специалистам, которые заведомо на 7 голов умнее этих тупых авторов сайта???
SEO Conference 2016: Не котиками едиными жив SMM
Vasileva К.
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Vasileva К. - спасибо, возьму на заметку! нужно больше аналогичных статей – так значительно проще в тонкостях SMM разбираться! мне еще вот здесь статьи нравятся положила себе в закладки!
В России появился аналог LinkedIn
Данил Витальевич - Мы на похожем сайте эскорт выбирали, что как говорится было не скучно. Интерфейс тот же самый.
Как оптимизировать проведение конкурсов в Instagram?
Гость - Если вы обратите внимание на охват в статистике конкурса, то станет более понятно, что подписчики - это только одна из целей. В данном примере прирост всего 70 человек - не густо, учитывая затраты на проведение конкурса. А вот кол-во охваченных пользователей (тех, кто видел рекламный пост с проведением конкурса норм:)
ВКонтакте запускает обложки для сообществ
Юлия Швед
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Юлия Швед - Зайдите в Управление сообществом и в блоке Основная информация выберите "Загрузить обложку")
SMM-октябрь: главные новости прошедшего месяца
Жанна Рожкова
608
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Жанна Рожкова - Анна, подробная инструкция по установке виджета и его использованию https://vk.com/dev/AllowMessagesFromCommunity
ВК запускает денежные переводы на Украину
Жанна Рожкова
608
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Жанна Рожкова - По правилам русского языка "на"
Реклама ВКонтакте обзавелась кнопками призыва к действию
Настасья Трочук
84
комментария
0
читателей
Полный профиль
Настасья Трочук - Официальную дату запуска, к сожалению, ВК не указал пока.
В Одноклассниках теперь можно продвигать посты за «ОКи»
Настасья Трочук
84
комментария
0
читателей
Полный профиль
Настасья Трочук - "Функция будет доступна для всех в ближайшее время" В этой фразе текста, как мне кажется, заключается то, что функция пока ещё не введена и не доступна для всех пользователей :)
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Будь в курсе




Рассылка
Facebook
Вконтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх