Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 684 лайков
177 639
Всего лайков на сайте

6 сценариев общения в Twitter

27 февраля 2014, 09:37 | 

Ежедневно совместными усилиями мы публикуем 500 миллионов твитов. У многих пользователей тысячи фолловеров. И у нас всего 140 символов для того, чтобы выразить себя. Не хотелось бы вас разочаровывать, но, оказывается, мы совсем не оригинальны, общаясь в Twitter.

Недавно компания Pew Research Center опубликовала исследование, которое доказывает, что беседы в Twitter делятся на 6 типов. Всего лишь на 6…и в них не входят @упоминания, @отклики и личные сообщения. Но в этом есть и свои преимущества. Используя полученные в ходе эксперимента данные, можно лучше понять, как общаются ваши фолловеры и как построить стратегию продвижения самым выгодным образом. 

1. Две группы людей с противоположными мнениями

Обсуждают противоречивые темы, основываясь на разных источниках информации. Стараются не вступать в спор с теми, кто с ними не согласен. Чаще всего разговаривают о политике или о других подобных тематиках. Получается эффект «эхокамеры»: высказывания приводят не к дискуссиям, а к поддакиванию и поддержке единомышленников.

2. Сплоченная компания

Под этот сценарий подходят закрытые сообщества, посвященные профессиональным мероприятиям, конференциям, а также объединениям по интересам и хобби. Участники тесно связаны друг с другом идеологически, обмениваются информацией, идеями и мнениями.

3.  Обсуждения брендов

Такие диалоги формируются вокруг брендов и знаменитостей. Популярные темы привлекают достаточно крупные аудитории Twitter, генерируют массовый интерес, но низкую сообщаемость.

4.  Новости и события

Обсуждения формируются вокруг мировых событий и популярных новостей. Информационная поддержка привлекается со стороны всевозможных новостных ресурсов. Зачастую, вступив в такое обсуждение, новости можно узнать раньше, чем они появятся в официальных источниках.

5.  Вещательная сеть

Подобные обсуждения чаще всего провоцируются СМИ, экспертами отрасли или известными медиа-личностями, которых постоянно ретвитят их преданные фолловеры.


6.  Клиентская поддержка

Данный сценарий общения предполагает собой диалог бренда, государственного органа или другой компании с покупателем или клиентом. Предприниматели отвечают на вопросы и жалобы, а другие пользователи могут присоединиться и поддержать разговор на волнующие темы.

Комментарии
0 комментариев
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Поделиться 
Поделиться дискуссией:
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
9 бесплатных инструментов для управления репутацией
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - Вообще, инструментов гораздо больше... По мониторингу - не упомянуты Крибрум, IQBuss. Достойные новые сервисы появляются - Соцредактор, например. Бесплатные есть еще babkee.ru И далее...
ВКонтакте запустил счетчик просмотров записей
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - бредятина! как товарищ пояснил, что таким образом станет понятно что вызывает наибольший интерес. чувак, открою тебе маленькую тайну, когда я захожу на страницу к кому то, непроизвольно получается просмотр записей, а эта считалочка только покажет до каких записей дошел гость)
Как получить пользу от негатива в комментариях
Step
7
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Step - Примеры бомба! повеселили ))))) а если серьезно, то я считаю, что негатив в отзывах – это очень полезно! помогает выявить тонкие места в компании. и, кроме того, он говорит о том, что люди к вам небезразличны! А это уже хорошо. просто нужно уметь этот негатив превращать в позитив: отвечать умело на него, выводы соответствующие делать. На этом поприще можно оглушительных успехов добиться и своих недоброжелателей в преданных друзей превратить )))))
Одноклассники вводят плату за пересылку GIF-картинок в сообщениях
Гость - Кто та самая ''избранная'' аудитория на которой эксперементируют ?
Когда френдзона – это ваша цель! Или как найти клиентов, не потратив ни копейки?
Alexandr Kuzmenko
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Alexandr Kuzmenko - Аня, не молчи)
Официальные страницы ВКонтакте теперь могут создавать прямые трансляции
Артур Антреей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Артур Антреей - нето прихня
Инфографика: 139 фактов об Instagram
Валерия Россохина
505
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Валерия Россохина - Да, к сожалению, редакция не успевает следить за личной жизнью Бейонсе, но в будущем мы обязательно исправимся :)
Facebook объявил о запуске нового инструмента Advanced Measurement
Тирион Ланнистер
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Тирион Ланнистер - уииии
Как бренды создают новогоднее настроение в Twitter
Мария Шиманкевич
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Мария Шиманкевич - Даже в Польше уже есть Дед Мороз)) https://www.youtube.com/watch?v=ia7UOGjHGY0
Самые популярные видеоролики ВКонтакте за 2016 год
хм - хоть бы оригинал грибов вставили
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Будь в курсе




Рассылка
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх