Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 64 лайков
176 732
Всего лайков на сайте

Рейтинг рынка digital-коммуникаций от AdIndex

27 ноября 2014, 15:33 |  Дарья Калинская

Издание AdIndex представило результаты рейтинга digital-коммуникаций Digital Index 2014.

В качестве экспертов рейтинга выступили 458 специалистов из 361 компании, активных в сфере digital. Cреди них — Audi Russia, Avon, Bayer, Beiersdorf, Boehringer Ingelheim, Coca-Cola, Danone, Ferrero, Henkel, Johnson & Johnson, LG, L’Oreal, Mars, McDonald’s, Nissan, Novartis, PepsiCo, Peugeot, Sony Electronics, Unilever, Альфа-Банк, «Билайн», «ДонСтрой», «МегаФон», МТС, Сбербанк, «Спортмастер» и другие.

По результатам рейтинга был составлен пул агентств полного цикла, чья оценка по экспертизе, клиентскому сервису и ценовой политике превысила среднюю по рынку — 3,40.


FULL DIGITAL SERVICE

1.png

Обратимся к данным, общим для всех сегментов digital-рынка, — доле digital-инструментов в 2014 году и их эффективности.

2.png

В топ 3 самых распространенных инструментов вошли контекстная реклама, digital media service и SEO. Однако в число самых эффективных инструментов из этой тройки попала только контекстная реклама (4,1 балла из 5 возможных), следом за контекстном идут web-production and support и CRM/eCRM — по 4 балла у каждого.

В рамках исследования были построены рейтинги знания, сотрудничества и качества сервиса в самых разных направлениях. Предлагаем вам ознакомиться с результатами рейтинга качества в направлениях full digital service, digital media service, digital creative service и SMM.

В области агентств полного цикла digital-услуг (full digital service) оценка проводилась по трем векторам:

Вектор 1. Экспертиза

  • Качество стратегии: проработанность, соответствие задачам бренда.
  • Качество планирования: эффективность, проработанность, комплексность.
  • Качество реализации: профессиональное исполнение заявленных программ.

Вектор 2. Клиентский сервис

  • Communication Skills: умение вести конструктивный диалог.
  • Managing Skills: оптимальное управление командой и процессами, оперативное и высокопрофессиональное информационное сопровождение процессов.
  • Оперативность: своевременность выполнения работ и реакции на обращения.

Вектор 3. Ценовая политика

  • Адекватность: конкурентоспособность, соответствие уровню предоставляемого сервиса.
  • Гибкость: готовность к оптимизации расходов при изменении задач.
  • Грамотное планирование: способность оставаться в рамках бюджета.

На основании средней оценки по всем показателям в топ-10 вошли следующие агентства:

  1. AdWatch Isobar
  2. Articul Media
  3. Resolution (OMD Optimum Media Group)
  4. RealWeb
  5. Dentsu-Smart
  6. Media Stars
  7. SmartNewSolutions
  8. Artics Internet Solutions
  9. Havas Digital
  10. FCBi

В сфере digital media service (планирования и закупки медийных возможностей интернета, включая размещение видеорекламы) оценивались три показателя:

  1. Медийный сервис.
  2. Клиентский сервис.
  3. Ценовая политика.

Топ-10 агентств этого сегмента:

  1. AdWatch Isobar
  2. Initiative
  3. Resolution (OMD Optimum Media Group)
  4. Articul Media
  5. RTA
  6. Media Instinct
  7. SmartNewSolutions
  8. Traffic Isobar
  9. MediaPlan
  10. OMD Media Direction

Для сегмента digital creative service (разработка идеи digital-кампании, а также предложений по ее реализации. Включает в себя все элементы креативных решений, включая идеи приложений, игр, вирусных кампаний и др.) критериями оценки выступили:

  1. Оригинальность и инновационность.
  2. Качество реализации, использование новых технологий.
  3. Адекватность воздействия на аудиторию.

В топ-10 вошли:

  1. Instinct
  2. Most Creative Club
  3. Smetana
  4. Articul Media
  5. Grape
  6. Nimax
  7. Nectarin
  8. Twice
  9. Leo Burnett
  10. Студия Олега Чулакова

В сфере SMM оценивались такие показатели, как:

  1. Качество таргетинга.
  2. Эффективность кампаний.
  3. Качество контента, уровень вовлечения.

На основании средней оценки по всем показателям в топ-10 вошли следующие агентства:

  1. Primax
  2. Egonomics
  3. Media Stars
  4. Редкая Марка
  5. Artics Internet Solutions
  6. Articul Media
  7. tactio.ru
  8. Leto
  9. JAMI
  10. Dalee

Более полную информацию о рейтинге читайте на сайте AdIndex.


Комментарии
0 комментариев
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Поделиться 
Поделиться дискуссией:
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
9 бесплатных инструментов для управления репутацией
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - Вообще, инструментов гораздо больше... По мониторингу - не упомянуты Крибрум, IQBuss. Достойные новые сервисы появляются - Соцредактор, например. Бесплатные есть еще babkee.ru И далее...
ВКонтакте запустил счетчик просмотров записей
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - бредятина! как товарищ пояснил, что таким образом станет понятно что вызывает наибольший интерес. чувак, открою тебе маленькую тайну, когда я захожу на страницу к кому то, непроизвольно получается просмотр записей, а эта считалочка только покажет до каких записей дошел гость)
Как получить пользу от негатива в комментариях
Step
7
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Step - Примеры бомба! повеселили ))))) а если серьезно, то я считаю, что негатив в отзывах – это очень полезно! помогает выявить тонкие места в компании. и, кроме того, он говорит о том, что люди к вам небезразличны! А это уже хорошо. просто нужно уметь этот негатив превращать в позитив: отвечать умело на него, выводы соответствующие делать. На этом поприще можно оглушительных успехов добиться и своих недоброжелателей в преданных друзей превратить )))))
Одноклассники вводят плату за пересылку GIF-картинок в сообщениях
Гость - Кто та самая ''избранная'' аудитория на которой эксперементируют ?
Когда френдзона – это ваша цель! Или как найти клиентов, не потратив ни копейки?
Alexandr Kuzmenko
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Alexandr Kuzmenko - Аня, не молчи)
Официальные страницы ВКонтакте теперь могут создавать прямые трансляции
Артур Антреей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Артур Антреей - нето прихня
Инфографика: 139 фактов об Instagram
Валерия Россохина
501
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Валерия Россохина - Да, к сожалению, редакция не успевает следить за личной жизнью Бейонсе, но в будущем мы обязательно исправимся :)
Facebook объявил о запуске нового инструмента Advanced Measurement
Тирион Ланнистер
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Тирион Ланнистер - уииии
Как бренды создают новогоднее настроение в Twitter
Мария Шиманкевич
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Мария Шиманкевич - Даже в Польше уже есть Дед Мороз)) https://www.youtube.com/watch?v=ia7UOGjHGY0
Самые популярные видеоролики ВКонтакте за 2016 год
хм - хоть бы оригинал грибов вставили
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Будь в курсе




Рассылка
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх