Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 7 лайков
178 980
Всего лайков на сайте

Жить играючи: обзор на книгу «Геймификация в бизнесе»

12 мая 2014, 09:00 |  Нина Истомина

Наша жизнь порой невыносима: мы находимся в непрекращающемся шуме.  И если от обычного шума с улицы можно избавиться, просто закрыв окно, то с шумом информационным все во много раз сложнее.  Ворох информации вываливается на каждого отовсюду: стоит, например, просто зайти в социальную сеть. Каждый день мы видим тысячи новостей, статей, рекламных публикаций. Однако, из этой тысячи мы запоминаем только одно – то, что нам  действительно интересно, то, что увлекает  нас.

Игра, соревнование держит человечество в напряжении на протяжении всей его истории. Быстрее, выше, сильнее! Кто первым доплывет до берега неизвестного континента? Сделает важное научное открытие? Все гораздо масштабнее, чем детские игры в песочнице. 

С объяснения общей теории геймификации и ее роли в жизни людей и начинается книга Гейба Зинкерманна и Джоселин Линдер издательства «Манн, Иванов и Фребер».

Геймификация – это не просто конкурсы с призами, она включает в себя гораздо более глубокие понятия, помогающие влиять на людей так, чтобы это нравилось им самим. В центре ее стоит понятие вовлечения – заинтересованности участника в происходящем, добровольности. Особенность такого подхода заключается  в направленности на клиента или сотрудника, а не на прибыль. Как же так? Вы поймете, когда вы получите сотрудников, которые хотят работать именно у вас и клиентов, которым нравится покупать именно вашу продукцию. Почему? Потому что им интересно.

О том, как внедрить принципы геймификации в жизнь рассказывает эта книга. Рассказывает "вкусно": с иллюстрациями, реальными примерами (от игры Angry Birds до опыта армии США), кейсами брендов и ссылками на научные теории. Авторам удалось выдержать баланс и не превратить повествование ни в пространные теоретические рассуждения, ни в сборник интересных примеров, которые бесполезны на практике. 


Книга разделена на три части: в первой объясняется теория геймификации, вторая посвящена внедрению игровых механизмов среди сотрудников компании, третья – привлечению клиентов. Повествование устроено так, чтобы прямо здесь и сейчас дать читателю почувствовать на себе силу вовлечения. Это безусловный плюс, потому что читается книга легко и даже местами захватывающе, хотя тема ее далека от приключенческих романов. В тексте можно найти многочисленные ссылки на реальные сайты, а также иллюстрации в виде скриншотов, что не может не радовать. Однако, в тексте довольно много упоминаний брендов, мало известных за пределами Запада, что, впрочем, объясняется переводной природой издания.

В заключение, хотелось бы  привести несколько интересных цитат из книг:

Классические модели вовлечения больше не имеют веса в мире, в котором царит многозадачность, а число отвлекающих факторов постоянно увеличивается, так что жизнь становится все больше похожей на игру. В такой новой среде обитания люди ожидают повышенного вознаграждения, стимулирования и обратной связи.

Если критически посмотреть на современные авиакомпании, мы должны будем задаться вопросом: а каким, собственно говоря, бизнесом они занимаются? Это управление авиакомпанией, имеющей программу лояльности, или управление программой лояльности, при которой, так уж получилось, существует авиакомпания?

Главное отличие поколения миллениума от остального мира – чрезмерная зависимость от игры. В процессе игры (не важно какой) представитель этого поколения постоянно ждет награды.

Участники Instagram постоянно возвращаются к приложению, потребляют чужой контент и создают свой, и их желание общаться друг с другом все время растет. Таким образом. Компания одновременно и привлекает и удерживает своих клиентов, а также подстегивает их творческое начало – это ключевой момент успеха любой игровой стратегии.

Игровой элемент – это забытый гений краудсорсинга.


Комментарии
0 комментариев
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Поделиться 
Поделиться дискуссией:
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
9 бесплатных инструментов для управления репутацией
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - Вообще, инструментов гораздо больше... По мониторингу - не упомянуты Крибрум, IQBuss. Достойные новые сервисы появляются - Соцредактор, например. Бесплатные есть еще babkee.ru И далее...
ВКонтакте запустил счетчик просмотров записей
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - бредятина! как товарищ пояснил, что таким образом станет понятно что вызывает наибольший интерес. чувак, открою тебе маленькую тайну, когда я захожу на страницу к кому то, непроизвольно получается просмотр записей, а эта считалочка только покажет до каких записей дошел гость)
Как получить пользу от негатива в комментариях
Step
7
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Step - Примеры бомба! повеселили ))))) а если серьезно, то я считаю, что негатив в отзывах – это очень полезно! помогает выявить тонкие места в компании. и, кроме того, он говорит о том, что люди к вам небезразличны! А это уже хорошо. просто нужно уметь этот негатив превращать в позитив: отвечать умело на него, выводы соответствующие делать. На этом поприще можно оглушительных успехов добиться и своих недоброжелателей в преданных друзей превратить )))))
Одноклассники вводят плату за пересылку GIF-картинок в сообщениях
Гость - Кто та самая ''избранная'' аудитория на которой эксперементируют ?
Когда френдзона – это ваша цель! Или как найти клиентов, не потратив ни копейки?
Alexandr Kuzmenko
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Alexandr Kuzmenko - Аня, не молчи)
Официальные страницы ВКонтакте теперь могут создавать прямые трансляции
Артур Антреей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Артур Антреей - нето прихня
Инфографика: 139 фактов об Instagram
Валерия Россохина
505
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Валерия Россохина - Да, к сожалению, редакция не успевает следить за личной жизнью Бейонсе, но в будущем мы обязательно исправимся :)
Facebook объявил о запуске нового инструмента Advanced Measurement
Тирион Ланнистер
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Тирион Ланнистер - уииии
Как бренды создают новогоднее настроение в Twitter
Мария Шиманкевич
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Мария Шиманкевич - Даже в Польше уже есть Дед Мороз)) https://www.youtube.com/watch?v=ia7UOGjHGY0
Самые популярные видеоролики ВКонтакте за 2016 год
хм - хоть бы оригинал грибов вставили
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Будь в курсе




Рассылка
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх