Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 71 лайков
180 119
Всего лайков на сайте

5 идей, как заставить фанатов бренда генерировать контент

16 апреля 2013, 10:36 |  Алина Назарова

Бренды зачастую боятся использовать в своих маркетинговых кампаниях так называемый UGC (user-generated content) контент, генерируемый пользователями. Причины опаски небезосновательны: если продукт не понравится, то гнев пользователей может обернуться против бренда и подмочить его репутацию. Однако прелесть контента, генерируемого пользователями в том, что он обеспечивает беспроигрышную ситуацию для обеих сторон:

  • бренды получают более глубокое взаимодействие с аудиторией, путем создания платформы, где их клиенты могут собираться и общаться;
  • потребители, в свою очередь, получают эксклюзивный доступ к продуктам и услугам, которыми могут похвастаться перед своими друзьями или шанс выиграть ценный приз.

Если вы не из тех, кто боится рисков, то для вдохновения представляем вам 5 успешных примеров контента, который бренды могут использовать в своей маркетинговой кампании:

1. Own the Weekend

Британская газета «The Guardian», (с посещаемостью 4 млн. уникальный посетителей в день), решила вовлечь пользователей призывом поучаствовать в проекте «Own the Weekend» (Хозяин выходных). Редакция предложила читателям сделать «что-то крутое» на выходных и затвитить фотографию действия с хэштегом #owntheweekend, получив шанс выиграть iPad Mini. Разумеется, сотни пользователей с большим энтузиазмом приняли участие в конкурсе.

2. Лучшая работа в мире

Австралийское управление по туризму решили сделать что-то экстраординарное, чтобы повысить узнаваемость островов Большого барьерного рифа во всем мире.


Комитет создал международный конкурс, где призом выступала лучшая в мире вакансия. Победитель на 6 месяцев становился смотрителем райского острова Гамильтона в Австралии с зарплатой 150 000 австралийских долларов, бесплатное проживание в доме с тремя спальнями на побережье и оплату билета на самолет туда и обратно.

Все, что требуется от соискателя – умение плавать с маской, нырять, управлять парусной яхтой и увлекательно рассказывать истории.

Всем желающим необходимо было создать короткое видео с объяснением, почему именно они должны получить работу.

Результат: более 34000 видео-роликов были загружены на веб-сайт кампании и на YouTube. Победителем стала 34-летняя британская участница благотворительных мероприятий, которая дала более 100 интервью СМИ в первые 24 часа после победы и более 450 интервью к концу своего пребывания на острове.

Многочисленные блоги, фото, видео, дневники и заметки в социальных сетях - все это помогло популяризации Квинсленда в Австралии как туристического места, не уступающему по красоте Карибскому морю и греческим островам.

3. Движение Fiesta

Как заставить людей снимать видео о вашем автомобиле? Возьмите сотню влиятельных блогеров, дайте каждому из них автомобиль и видеокамеру и отправьте их на испытание.

Именно так Ford решил подогреть интерес к новой модели машины. Каждому участнику к авто прилагалась страховка и платежная карта, позволяющая бесплатно заправляться.

Все, что нужно блогеру – много ездить и как можно больше писать об автомобиле, изобретательно испытывая его и демонстрируя возможности.

Эффективность рекламной кампании превзошла все ожидания. Владельцы автомобилей активно выкладывали видеоролики и описания (на YouTube, в Facebook, Twitter, MySpace, в блогах и т.д).

В результате: 6,2 млн. просмотров видео на YouTube, 750 тыс. на Flicr и 40 млн. показов в Twitter. Американские пользователи сделали более 6 000 пред-заказов на новое авто и 23 000 уже купили.

4. Art Of The Trench

Бренд Burberry в рамках проекта Art Of The Trench решил показать реальных людей, которые одеты в пальто бренда и фантастически модно выглядят при этом.

Участником проекта может стать любой желающий, достаточно просто загрузить на сайте свою фотографию в пальто «Бёрберри». Все участники и зрители сайта могут комментировать и обмениваться фотографиями в социальных сетях.

В рамках акции, были собраны сотни фотографий (которые за первые 6 месяцев просмотрели 7 млн. человек). Благодаря этой акции, популярность бренда резко взлетела. Бренд обзавелся новыми поклонниками, которые стали ассоциироваться его как «must have» бренд для любого молодого модника.

5. Axe космическая академия

Девиз бренда дезодорантов Axe «Улети парнем, вернись героем» был достаточно убедительным, чтобы побудить сотни людей подать заявление на получение шанса полететь в космос. Для этого пользователям необходимо было зарегистрироваться на сайт, создать профиль и объяснить, почему они хотят полететь в космос.


Победителю предоставится шанс полететь в космос на космическом корабле. В идею космической академии Axe Apollo был вложен огромный бюджет. Реклама получила широкий медийный охват (по телевидению, радио, газетам и Интернету).

Axe создал мощную платформу, где пользователи со всего мира могут размещать свой контент, делиться им и голосовать за участников.

Разумеется, не у всех в распоряжение большой бюджет на создание подобного рода контента, тем не менее, есть как минимум пять беспроигрышных примеров генерирования пользовательского контента:

1) Видео «глас народа». Берите видеокамеру и выходите на улицу, чтобы узнать мнение прохожих о вашем продукте/услуге. Но будьте осторожны, некоторые ответы могут вас неприятно удивить.

2) Фотоконкурсы. Куда же без! Тематика может быть любой, на ваше усмотрение и фантазию.

3) Pinterest (Instagram). Используйте визуальные медиа-каналы, чтобы продвигать бизнес. Например, туристическая отрасль может создать в Pinterest доску с конкретным курортным местом и попросить пользователей добавлять свои собственные любимые места, рестораны и т.д. Победителю предоставляется шанс выиграть поездку в одно из своих любимых мест.

4) Дискуссионные форумы. Создайте место, где ваши фолловеры смогут взаимодействовать как с вашим брендом, так и друг с другом. Подобная площадка может дополнять ваш сайт. Это отличный способ слышать своих пользователей, их потребности, желания и жалобы, открывающий перед вами возможность оперативно решать проблемы и превосходить ожидания клиентов в обслуживании.

5) Внутренние коммуникации.
Вовлекайте сотрудников в корпоративные социальные проекты (как это делает Coca-Cola). Сотрудники – важный канал трансляции информации о компании, ее продуктах, брендах и «добрых делах» во внешний мир.Кроме того, вы можете создать внутрикорпоративный чат и организовать конкурс идей по заданной теме. Не забудьте наградить сотрудников, которые предложат лучшие идеи и реализуйте хотя бы одну из них. Это не только простимулирует ваших сотрудников генерировать идеи, связанные с брендом, но и продемонстрирует им, как ваш бизнес ценит их мнения и идеи.

Комментарии
7 комментариев
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Поделиться 
Поделиться дискуссией:
Отправить отзыв
  • Николасимус Интеллектус
    2
    комментария
    0
    читателей
    Николасимус Интеллектус
    больше года назад
    Примеры интересные, но как обстоят дела в России ?
    Какие есть примеры российских UGC-кампаний ?
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
  • webrothers
    1
    комментарий
    0
    читателей
    webrothers
    больше года назад
    Дайте мне 1 миллион долларов и я переверну мир! Даже за айпад будут драться в соц сетях. За деньги любой дурак может работать, а дураков мы не держим )
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
  • Sergey Mukhamedov
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Sergey Mukhamedov
    больше года назад
    И никаких данных о просмотрах и контактах у акции номер 5. Видимо, ради ее упоминания материал и писался
    +
    1
    -
    Ответить
    Поделиться
    • Алина Назарова
      52
      комментария
      0
      читателей
      Алина Назарова
      Sergey Mukhamedov
      больше года назад
      Sergey, конкурс Axe будет продолжаться до конца года, победители и общий охват будут известны только к 2014 году. Ссылку на конкурс добавила, там же можно посмотреть активность болельщиков за своих "космонавтов"
      +
      0
      -
      Ответить
      Поделиться
  • Сергей Федюнин
    126
    комментариев
    0
    читателей
    Сергей Федюнин
    больше года назад
    Хорошие примеры, спасибо!

    Хочу добавить, что вовлекать участников сообщества можно просто предоставив им возможность рассказать о своем опыте, поделиться своими достижениями. Конечно, тут все зависит от тематики сообщества и такая схема особенно применима в сообществах B2B сектора, где присутствуют не только потенциальные клиенты, но и профессионалы (хотя, если подумать, то и в B2C это тоже работает, проверено ;).

    Дальнейшая публикация с упоминанием участник...
    Хорошие примеры, спасибо!

    Хочу добавить, что вовлекать участников сообщества можно просто предоставив им возможность рассказать о своем опыте, поделиться своими достижениями. Конечно, тут все зависит от тематики сообщества и такая схема особенно применима в сообществах B2B сектора, где присутствуют не только потенциальные клиенты, но и профессионалы (хотя, если подумать, то и в B2C это тоже работает, проверено ;).

    Дальнейшая публикация с упоминанием участника-автора очень хорошо влияет на его лояльность :)
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
9 бесплатных инструментов для управления репутацией
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - Вообще, инструментов гораздо больше... По мониторингу - не упомянуты Крибрум, IQBuss. Достойные новые сервисы появляются - Соцредактор, например. Бесплатные есть еще babkee.ru И далее...
ВКонтакте запустил счетчик просмотров записей
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - бредятина! как товарищ пояснил, что таким образом станет понятно что вызывает наибольший интерес. чувак, открою тебе маленькую тайну, когда я захожу на страницу к кому то, непроизвольно получается просмотр записей, а эта считалочка только покажет до каких записей дошел гость)
Как получить пользу от негатива в комментариях
Step
7
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Step - Примеры бомба! повеселили ))))) а если серьезно, то я считаю, что негатив в отзывах – это очень полезно! помогает выявить тонкие места в компании. и, кроме того, он говорит о том, что люди к вам небезразличны! А это уже хорошо. просто нужно уметь этот негатив превращать в позитив: отвечать умело на него, выводы соответствующие делать. На этом поприще можно оглушительных успехов добиться и своих недоброжелателей в преданных друзей превратить )))))
Когда френдзона – это ваша цель! Или как найти клиентов, не потратив ни копейки?
Alexandr Kuzmenko
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Alexandr Kuzmenko - Аня, не молчи)
Официальные страницы ВКонтакте теперь могут создавать прямые трансляции
Артур Антреей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Артур Антреей - нето прихня
Инфографика: 139 фактов об Instagram
Валерия Россохина
509
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Валерия Россохина - Да, к сожалению, редакция не успевает следить за личной жизнью Бейонсе, но в будущем мы обязательно исправимся :)
Facebook объявил о запуске нового инструмента Advanced Measurement
Тирион Ланнистер
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Тирион Ланнистер - уииии
Facebook заменил папку «Входящие» на Messenger
Гость - Очень информативно...
Видео – самый популярный формат публикаций в Facebook
Димон - как публиковать из группы фейсбука в инстаграм не являясь администратором группы фейсбука, но имея доступ к аккаунту инстаграма.
«Одноклассники» отказались от платной отправки GIF-изображений
Гостьанжела - здрасте
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Будь в курсе




Рассылка
Facebook
Вконтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх