Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 333 лайков
178 138
Всего лайков на сайте

Шпионим за конкурентами – совершенствуем SMM-стратегию

26 декабря 2013, 00:01 |  Жанна Рожкова

Упорно пытаетесь создать SMM-стратегию для своего бизнеса? Не знаете, с чего начать? Или испытываете недостаток в инсайтах социального поведения своих пользователей?

Есть шанс, что ваши конкуренты уже выполнили всю «черную» работу, и все, что вам остается, - это просто внимательнее к ней присмотреться.

Когда речь заходит о SMM, вы должны ответить на несколько основополагающих вопросов:

  • должен ли ваш бизнес присутствовать в социальных медиа?
  • какие соцсети вы должны выбрать?
  • как вы создадите хороший профиль?
  • какой тип контента станет основным? Когда вы будете его публиковать?

К счастью, ответы на эти вопросы мы можем подсмотреть у наших конкурентов.

#1: Анализ аудитории

Несмотря на то что вы не должны быть одержимы количеством подписчиков в соцаккаунтах конкурентов, вам совсем не помешает знание этих цифр – например, в самом начале благодаря им вы сможете ответить на несколько важных вопросов:

- Должна ли моя компания быть в социальных сетях?

Если у ваших конкурентов есть аудитория в соцмедиа, неважно 100 или 10 тысяч пользователей, ответ на вопрос должен быть положительным. Иначе, конкуренты работают с клиентской базой, которую вы абсолютно упускаете из вида.

- На каких соцсетях стоит сфокусироваться?

Если у всех ваших конкурентов есть аккаунты в Twitter, Facebook, LinkedIn, но не в Pinterest, это может означать следующее: 1) вашему бизнесу просто нечего делать в Pinterest 2) но имея достаточную креативность, вы можете охватить необходимую аудиторию, и обойти конкурентов.

- Вы охватили всю свою целевую аудиторию?

Если вы уже используйте соцсети, но не получаете результаты, посмотрите на размеры аудитории ваших конкурентов – вы поймете, охватили ли вы уже всю возможную аудиторию, или вам еще есть, куда расти.

Как сравнивать размеры аудитории

Сначала вам нужно выяснить, в каких социальных сетях есть ваши конкуренты – ищем соцкнопки на их сайтах и блогах, в выдаче поисковиков, используем инструменты мониторинга – и сколько подписчиков у них имеется.

В Facebook есть блок Интересующие страницы, куда мы можем добавить страницы конкурентов и наблюдать за ними – если прирост подписчиков резко увеличивается, определенно, к странице стоит присмотреться внимательнее.

Чтобы получить быстрый сравнительный анализ аудитории компании в соцсетях и ее конкурентов, можно использовать бесплатный инструмент от Wildfire – он не только позволяет сравнить текущую аудиторию соцстраницы, но и скорость ее роста за последнее время. 


#2. Анализ вовлеченности

Вы определенно не захотите повторять способ вовлечения пользователей, который использует ваш конкурент, если он не работает, или просто покупать фолловеров. Вот поэтому вовлечение нужно исследовать.

Как измерить вовлеченность? Например, с помощью бесплатных отчетов Simply Measured:

  • для Facebook (графики, которые показывают общее вовлечение подписчиков страниц к ее постам и т.д., топовые посты)
  • для Twitter
  • для Google+
  • для Instagram.

#3.Анализ профиля

Как только вы выбрали несколько соцсетей, на которых нужно сфокусироваться (в зависимости от аудитории и вовлеченности), внимательно исследуем профили в них ваших конкурентов – в том числе и для вдохновения.

Особенно уделяем внимание следующим вещам:

  • обложка
  • описание
  • ссылки.

Отдельно анализируем контент.

После того, как профиль более-менее готов, главная цель – публикация контента. Делаем календарь редактора, в котором есть информация:

  • как часто нужно постить в разных социальных сетях? Подписчики в Twitter ждут больше новостей, чем подписчики в Facebook?
  • какие типы постов необходимо размещать? Стоит ли использовать ссылки, фото, видео, вопросы, цитаты и т.д.?
  • что определяет успешность поста в социальных сетях? Цель – ретвиты, лайки, комментарии или переходы?

На последний вопрос вы, конечно же, должны ответить сами исходя из целей своего бизнеса, но ответ на первые два вопроса надо искать у конкурентов. Для этого можем вновь обратиться к инструментам Simply Measured

Но не стоит забывать, что хоть конкуренты и могут быть хороши, не стоит слепо их копировать - каждый бизнес по-своему уникален и может привлечь пользователей 

По материалам SocialMediaExaminer.com

Комментарии
1 комментарий
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Поделиться 
Поделиться дискуссией:
Отправить отзыв
  • Николай
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Николай
    6 месяцев назад
    Спасибо за предоставленную информацию. Хочу поделиться своими умениями. В моей работе очень помогает часто сервис [censored] -  для сбора объявлений и фраз в ЯндексДиректе.
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
9 бесплатных инструментов для управления репутацией
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - Вообще, инструментов гораздо больше... По мониторингу - не упомянуты Крибрум, IQBuss. Достойные новые сервисы появляются - Соцредактор, например. Бесплатные есть еще babkee.ru И далее...
ВКонтакте запустил счетчик просмотров записей
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - бредятина! как товарищ пояснил, что таким образом станет понятно что вызывает наибольший интерес. чувак, открою тебе маленькую тайну, когда я захожу на страницу к кому то, непроизвольно получается просмотр записей, а эта считалочка только покажет до каких записей дошел гость)
Как получить пользу от негатива в комментариях
Step
7
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Step - Примеры бомба! повеселили ))))) а если серьезно, то я считаю, что негатив в отзывах – это очень полезно! помогает выявить тонкие места в компании. и, кроме того, он говорит о том, что люди к вам небезразличны! А это уже хорошо. просто нужно уметь этот негатив превращать в позитив: отвечать умело на него, выводы соответствующие делать. На этом поприще можно оглушительных успехов добиться и своих недоброжелателей в преданных друзей превратить )))))
Одноклассники вводят плату за пересылку GIF-картинок в сообщениях
Гость - Кто та самая ''избранная'' аудитория на которой эксперементируют ?
Когда френдзона – это ваша цель! Или как найти клиентов, не потратив ни копейки?
Alexandr Kuzmenko
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Alexandr Kuzmenko - Аня, не молчи)
Официальные страницы ВКонтакте теперь могут создавать прямые трансляции
Артур Антреей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Артур Антреей - нето прихня
Инфографика: 139 фактов об Instagram
Валерия Россохина
505
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Валерия Россохина - Да, к сожалению, редакция не успевает следить за личной жизнью Бейонсе, но в будущем мы обязательно исправимся :)
Facebook объявил о запуске нового инструмента Advanced Measurement
Тирион Ланнистер
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Тирион Ланнистер - уииии
Как бренды создают новогоднее настроение в Twitter
Мария Шиманкевич
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Мария Шиманкевич - Даже в Польше уже есть Дед Мороз)) https://www.youtube.com/watch?v=ia7UOGjHGY0
Самые популярные видеоролики ВКонтакте за 2016 год
хм - хоть бы оригинал грибов вставили
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Будь в курсе




Рассылка
Facebook
Вконтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх