Процесс Управления Проблемами - 5 лет эволюции на 5k+ инцидентов ежемесячно

Как уменьшить количество сбоев и простоев информационных систем❓
Расскажем об этом 7 июля в 17:45 на встрече "Процесс Управления Проблемами - 5 лет эволюции на 5k+ инцидентов ежемесячно"

Спикер: Семикин Сергей
- заместитель IT-директора в ООО Алгоритм;
- 17 лет в IТ сфере;
- 15 лет опыта организации работы подразделений поддержки и эксплуатации от 2 до 100 чел;
- 9 лет опыта организации процессов управления инцидентами и проблемами с объемами 5k+ обращений в месяц.

О чём расскажет Сергей?
- как они с командой запускали и 5 лет развивали процесс Управления Проблемами: какие сложности возникали и как их решали;
- какие уникальные "велосипеды" пришлось придумать для участников процесса?
- как оценивают полезность процесса?
- какие сейчас есть проблемы в процессе Управления Проблемами и что с ними делать?

С промокодом PROF: скидка 10%
Количество мест ОГРАНИЧЕНО!