Работай с клиентом в комфорте

Мини-курс Дмитрия Кота для тех, кто оказывает услуги
Вы хотите работать:
- с адекватными клиентами,
- над интересными задачами,
- в комфортных условиях.

Предлагать клиентам услугу с высокой ценностью, за которую они готовы платить с удовольствием и без сомнений.
Вы придерживаетесь принципа «клиент всегда прав».
Что делать, когда это не так. Когда клиент:
- хочет срочно, и не готов за это доплатить,
- не уточняет важные детали, а вину сваливает на вас,
- душит вас претензиями и требованиями.

Клиенты живые люди. Они не идеальны. Есть те, с которыми работать комфортно.
Есть такие, от которых одни проблемы.
Мы не можем менять людей. Мы можем поменять отношение к себе и своему бизнесу.

За 4 онлайн-занятия вы:
- проведете анализ сильных и слабых сторон вашей услуги,
- пропишите портрет идеального заказчика и анти-клиента,
- найдете и внедрите новые преимущества,
- поймете, как общаться с клиентами «До, во время и после» оказания услуги
- научитесь снимать возражения и защищаться от торга.