Ежедневно выходят статьи о том, как повысить вовлеченность и конверсию пользователей. Чтобы успевать за всеми трендами, нужна масса времени и сил. Именно поэтому Buffer App собрал для вас результаты 20 самых разных исследований и скомпоновал их в 8 простых и действенных советов.
1. Аудитория Instagram предпочитает актуальный, креативный и полезный контент
Согласно исследованиям сервиса Pew Research Center (данные собирались по США), самой большой возрастной группой среди совершеннолетних пользователей Instagram являются молодые люди 18-29 лет.
Подобное исследование по российской аудитории провел портал Insense.pro:
Самой популярной возрастной категорией России оказались взрослые 25-34, второй по популярности – 18-24.
Если возраст вашей целевой аудитории 25-49, то Instagram может стать отличной площадкой для того, чтобы достучаться до потенциального клиента и повысить показатели вовлеченности.
Вот несколько советов о том, какой контент нужно выкладывать, чтобы «стать своим» для этой аудитории:
1) Покажите, чем вы отличаетесь от остальных: предложите аудитории то, что не предлагают другие, и вы увидите, как пользователи Instagram начнут к вам прислушиваться.
2) Влейтесь в толпу , чтобы выделиться: пользователи Instagram часто постят качественный и визуально приятный контент. Чтобы соответствовать, не забывайте о качестве.
3) Ловите момент: подростки и взрослые описывают Instagram как: актуальный (42%), дружеский (40%) и модный (39%). Они ожидают подобного контента и от брендов, старайтесь соответствовать!
2. Постоянство важнее количества
Часто звучит вопрос: «А как часто выкладывать публикации в Instagram?»
Универсального ответа на него не существует, различные аналитические агентства приводят разные данные.
Однако есть одно простое правило: лучше одна-две качественные публикации в день, чем 10 заурядных.
Важно оценить свои силы и понять, насколько часто вы готовы выкладывать качественный контент. Также пользователи, не привыкшие к постоянным публикациям, могут устать и начать игнорировать посты или, того хуже, начать отписываться от вас.
3. Идеального времени для публикаций не существует
Вы спросите: «Как так, зачем тогда этот пункт вообще здесь указан?»
Многие известные компании проводили исследования на эту тему, и у всех получалось разное время.
Компания SumAll, например, получила вот такие результаты:
Вывод: нет универсального времени для публикаций, все зависит от индивидуальных особенностей ваших клиентов, индустрии, к которой вы относитесь и просто стечения обстоятельств.
Проведите эксперимент: попробуйте постить изображения и видео в различное время и отслеживать, как меняется вовлеченность ваших подписчиков.
Также вы можете использовать аналитические сервисы Iconosquare и Buffer, которые подберут время, подходящее именно для вас.
Александр Марфицин, директор по коммуникациям сервиса публикации и аналитики в соцсетях «Амплифер»:
Склонны скорее согласиться с коллегами из BufferApp. Учитывая, что в Instagram сейчас такая же алгоритмическая основная лента, как в Facebook, ВКонтакте и других основных соцсетях, время публикации уже не так важно. С другой стороны, в «Историях» алгоритмической ленты нет, публикации отображаются хронологически и там «лучшее время для постинга» ещё может работать.
3. Не забывайте про «истории»!
Последние исследования показывают, что почти четверть времени в Instagram пользователи проводят в «историях». Iconosquare заявляет, что с момента появления раздела Stories, коэффициент вовлеченности в контент брендов резко упал.
Подстраивайтесь под меняющиеся потребности аудитории. Такие раскрученные бренды, как McDonalds, IBM и Forever 21, выкладывают «истории» как минимум раз в неделю.
По статистике, на 1 из 5 «историй» бренда пользователь откликается в директ.
Если вы пока не очень хорошо понимаете, что именно публиковать в «историях», вот шпаргалка компании Klear, исследовавшей 149 топовых аккаунтов брендов:
5. Используйте хештеги и указывайте геолокацию
Хештеги и геолокация помогают другим пользователям обнаружить ваш пост. Не забывайте про них, если хотите увеличить вовлеченность аудитории в ваш контент.
Исследование Simply Measured показало, что посты, в которых присутствуют и хештеги, и геолокация, собирают больше лайков и просмотров.
Согласно исследованию TrackMaven, 9 – оптимальное количество хештегов под публикацией. Но не переусердствуйте: за злоупотребление могут наложить теневой бан. Это значит, что ваша публикация не будет отображаться в поиске по хештегу.
6. Экспериментируйте с видео
Попробуйте узнать, какой тип контента больше нравится вашей целевой аудитории: фото или видео. Отслеживайте вовлеченность пользователей по каждому.
Видео в Instagram почти догнали по популярности традиционный фотоконтент. Поэтому сложно сказать, что даст большие показатели вовлеченности. Попробуйте узнать, что интересно именно вашим подписчикам: отслеживайте лайки и комментарии под видео и фото.
Универсального рецепта идеального видео в Instagram не существует. Однако эксперты News Whip утверждают, что оптимальная продолжительность видео в Instagram – 30 секунд, а также рассказывают, на что пользователи больше всего любят смотреть:
1) Используйте интернет-мемы, знакомые вашей аудитории.
2) Удивляйте! Знакомьте пользователя с чем-то необычным, редко встречающимся в повседневной жизни.
3) Инстаграммеры любят экшн: снимайте спортивные события, трюки.
4) Пользователи любят смотреть на изнанку жизни знаменитостей: позвольте им стать чуть-чуть ближе к кумирам.
5) Экспериментируйте со «вкусными» коллажами.
6) Не только молодые девушки любят душещипательные истории: дайте подписчиком вдоволь поумиляться хэппи-энду или прослезиться над грустной концовкой.
7. Пользовательский контент увеличивает аудиторию и конверсию
Исследование L2 показало, что пользователи, видевшие UGC на странице бренда, в 4,5 раза чаще становятся покупателями. Если с фотографией взаимодействовали (лайкали или оставляли комментарии), то вероятность того, что пользователь совершит покупку, вырастает на 10%.
Более того, пользовательский контент увеличивает вероятность покупки от 1,6 до 6,4 раза в зависимости от индустрии.
8. Длина описания не влияет на вовлеченность
Согласно исследованию Sprout Social, 138–150 – оптимальное количество знаков в описании под фото. Это число взято не просто так, ведь Instagram показывает только первые три строчки описания, а остальное прячет под катом.
Эксперты из Simply Measured провели исследование среди 100 аккаунтов топовых мировых брендов и установили, что нет явной зависимости между длиной поста и уровнем вовлеченности.
Подпись может быть короткой, длинной, вместо нее может быть эмодзи или просто смайлик. Главное, чтобы она передавала вашу идею и дополняла выложенную фотографию или видео.
Если вы хотите, чтобы пользователи увидели весь текст, старайтесь держаться в границах 125 знаков.
Александр Марфицин, директор по коммуникациям сервиса публикации и аналитики в соцсетях «Амплифер»:
Само наличие или отсутствие сопровождающей текстовой подводки не может сказываться на охвате. В ленте ключевое значение имеет картинка, а не подпись под ней.
Количество подписчиков и уровень вовлеченности аудитории в ваших руках. Не бойтесь экспериментировать с контентом и временем публикаций, будьте внимательнее к своей аудитории и не забывайте добавлять геолокацию и хештеги, а также постить «истории».
У вас все получится! :)
Бонусный совет для более качественной раскрутки инстаблога
А как же обстоит дело с сервисами для инстаграм-продвижения? Неужели они уже потеряли свою актуальность и не годятся для того, чтобы эффективно прокачивать аккаунты в Instagram? Скажем сразу – такие сервисы всё ещё актуальны, но далеко не все из них можно рекомендовать для использования. Взгляните на платформу Instapromo – у неё есть все нужные функции, которые могут пригодится для продвижения страницы в Instagram, а также трёхдневный тестовый режим, в котором новые пользователи могут работать с системой бесплатно. Этот сервис можно с уверенностью назвать качественным: если вы будете искать ресурс для раскрутки своего инстаблога, то рекомендуем обращать внимание именно на такие проекты.
Источник: BufferApp
