Инфлюенс-маркетинг по сей день является одним из самых полезных и эффективных форматов для популяризации бренда и масштабирования бизнеса. Согласно опросам, блогеры, несмотря на весь негатив вокруг них, все равно вызывают доверие у потребителей. Этого человека могут не знать лично, но давно «следить» за ним и знать буквально все: чем умывается, что ест на завтрак, на какой машине передвигается. Лояльнее всего аудитория к тем авторам, личность которых для них близка по взглядам на жизнь, личным аспектам, тяжелым жизненным ситуациям и т.д.
Но как при всем этом выстраивать результативную стратегию для бизнеса? Ведь 2024 год, по всем прогнозам, принесет множество различных изменений в работу социальных сетей и инфлюенс-маркетинга и, как результат, повлияет на финансовое планирование и стратегию бизнеса. Уровень ответственности маркетологов в этих условиях возрастает в несколько раз, ведь от грамотной стратегии зависит не только количество продаж, увеличение охватов, узнаваемость бренда, но и имидж самого специалиста.
Пиар-стратег, маркетолог, владелец рекламного агентства bloggers_coop, ментор по продвижению и монетизации Ксения Лисьева подготовила топ «вредных» советов при работе с социальными сетями и блогосферой, отталкивающих вашу целевую аудиторию при работе с социальными сетями и блогосферой.
Совет №1. Игнорируйте стиль подачи того блогера и площадки, где планируется размещение
Вы приходите с запросом на размещение рекламы к определенному блогеру и четко сформированным текстом до запятой в стилистике своего бренда, а не той подачи, с которой работает инфлюенсер. Если он просит внести корректировки, меняющие стиль подачи материала – не тратьте на него время, вы и так сделали за него уже всю работу.
Что вы получите? Полнейшее непонимание и негатив со стороны аудитории того блогера, у которого вы размещаетесь. Например, слишком агрессивная подача контента у лояльного и «мягкого» блогера может выглядеть неестественно и наигранно, так же как и слишком нейтральная – у дерзкого инфлюенсера. Такие ситуации возникают, когда маркетолог не хочет прислушиваться к блогерам, работая лишь с тем, что ему утвердил заказчик.
В итоге заказчик не получает необходимого эффекта от размещенной рекламы и результативного кейса, а вы теряете наработанную связь с блогером из-за неумения прислушиваться к его мнению. Ведь лучше, чем он, его аудиторию никто не знает.
Совет №2. Добавляйте больше терминологии, чтобы выглядеть профессиональнее в глазах аудитории
Чем больше оригинальных и сложных терминов, тем больше интереса проявляет потребитель к вашему товару. Если вы представляете косметический бренд, то лучше вместо банального: «сыворотка содержит вещества, обладающие противовоспалительными свойствами», написать «гель для умывания содержит энзимы». Согласитесь, такое описание выглядит намного профессиональнее?
К сожалению, это не так. Для большинства людей сложные формулировки и термины нуждаются в пояснении, а сама аудитория должна обучаться вместе с вами.
Что вы получите? Конечный результат, который либо не удовлетворит изначальный запрос потребителя, либо невозможно будет использовать для дальнейшего продвижения бренда. Социальные сети сильно упрощают жизнь, многие площадки стали заменой поисковикам, поэтому крайне важно упрощать свою мысль, делать описания товаров и услуг понятными и близкими по схожести смыслов с вашей целевой аудиторией.
Введите рубрику «вопрос-ответ» с вашим личным или приглашенным профильным экспертом, который объяснит конечному потребителю суть вашего товара, его ценность, смыслы, полезные свойства и т.д.
Совет №3. Не будьте как все – не транслируйте свои кейсы
Постоянные сториз с отзывами о товарах и услугах кажутся купленными и накрученными ботами, да и выглядят не естественно. Ведите свои социальные сети, делая акцент на описание товаров и услуг, не ориентируйтесь на мнение подписчиков – это никак не поможет решить задачу.
Что вы получите? Такой подход еще больше оттолкнет вашего конечного потребителя, ведь насколько качественно вы бы не вели свои социальные сети, какой бы продуманный и осмысленный контент вы не выкладывали – людям нужно подтверждение других и желание ориентироваться на мнение большинства. Старайтесь транслировать отзывы своих постоянных покупателей, нежели блогеров – это повысит лояльность, сделает вас ближе к своему потребителю и положительно скажется на имидже бренда.
Совет №4. Давайте ссылки на разные маркетплейсы – это поможет усилить общие охваты и количество переходов
При размещении рекламных постов или сториз обязательно давайте сразу несколько ссылок на разные маркетплейсы и digital-площадки, где представлен ваш товар или услуга. Такой микс из ссылок приведет ваш бренд к увеличению продаж и охватов.
Что вы получите? Рассеянное внимание и снижение общего интереса аудитории. Вместо того, чтобы перейти на какой-то определенный маркетплейс, где представлена ваша продукция, потребитель будет вынужден «блуждать» между разными площадками и социальными сетями. В итоге это приведет к его отказу от оформления заказа.
Не стоит забывать и о том, что при переходе из запрещенной социальной сети ссылки из-за VPN могут открываться некорректно. Поэтому вам следует тщательно проверять работу ссылок с разных типов смартфонов и операционных систем. Многих клиентов останавливает от последнего соприкосновения, то есть от совершения покупки, именно сложность перехода на сайт бренда или другую социальную сеть, через которую вы осуществляете продажи. В первую очередь, вы должны думать про комфорт и удобство для своей ЦА.
Совет №5. Уходите в написание лонгридов для медиа и социальных сетей
Крупная публикация в известном медиа сразу увеличит продажи и интерес аудитории к бренду/ компании, а длинный пост с описанием продукта или услуги в социальных сетях привлечет новую аудиторию. Но это не совсем так.
Что вы получите? Лонгриды – это лидер антирейтинга рекламы. Доводы клиента, что это поможет лучше понять философию бренда или реализовать продажи – не помогут решить конечную задачу.
Говорить о своем продукте/ услуге, безусловно, нужно и важно. Рассказывать о положительных сторонах, о преимуществах перед конкурентами, о качестве – но делать это надо в короткой форме или в видеоподаче, которые упрощают восприятие и быстрее подводят вашего клиента к конечному решению о покупке.
