Email-опросы как инструмент маркетинга: сбор данных и правила работы с обратной связью

На вебинаре разберем:

• Как собирать обратную связь с помощью рассылки ненавязчиво;

• Что влияет на отклик: формулировки, темы, тайминг;

• Как автоматизировать опросы;

• Как "считать" лояльность и анализировать ответы;

• Какие сигналы в отзывах говорят о репутационном риске;

• Как реагировать на негатив: одна проблема — несколько стратегий.


Бонус для участников. После вебинара вы получите целых два чек-листа:

- Чек-лист по проведению email-опросов от Stream Post

- Чек-лист "Как ответить на негатив: фразы, которые работают" от Markway