Изменившийся клиент и изменившийся бизнес: как снова выбрать друг друга.

Приглашаем на конференцию по клиентскому сервису – Изменившийся клиент и изменившийся бизнес: как снова выбрать друг друга.

Приглашенные спикеры конференции: МТС, ГПБ, Сбер, IVI, Адидас, Пятерочка, Почта Росии, Ddxfitness, Московские социальные центры.

Основные вопросы конференции:
• как работать с привычно высокими ожиданиями клиентов в условиях вынужденного изменения сервиса.
• как трансформируется анализ клиентского опыта в различных отраслях.
• как удержать акцент на клиентском сервисе, когда работа всех подразделений компании претерпевает стрессовые изменения.
• каким образом поддерживать высокую мотивацию команды.
• какие решения могут заменить недоступные программные продукты.
• как работать с изменениями в нормативном регулировании.

Дата конференции: 17 ноября 2022, с 9.00 до 18.00.