Мониторинг упоминаний бренда – сбор сообщений из социальных медиа, в которых упоминается бренд с целью последующей обработки (разметка тональности, тегирование и т.д.) и анализа полученных данных. Мониторинг используется в основном для анализа репутации бренда в социальных медиа, анализа эффективности рекламных кампаний и поддержки пользователей.