Один день в году точно можно назвать раем для шопоголиков. В этот день все магазины переполнены, а покупатели стоят в очередях по несколько часов. И все это – ради скидок и самых выгодных предложений, которые, как многим кажется, бывают только в этот день.
Конечно же мы говорим о ежегодной распродаже – Черной пятнице или, по-другому, Black Friday. Рассказываем, почему пятница черная, и как не потратить в этот период все свои деньги.
Черная пятница 2024
В 2024 году Черная пятница выпадает на 29 ноября. Однако многие бренды начинают распродажи задолго до этого дня. Например, маркетплейсы Ozon, Яндекс Маркет и Wildberries предлагают скидки на товары в течение всего ноября.
Некоторые магазины предлагают скидки только 29 ноября, в Чёрную пятницу, а другие – продлевают акции до начала декабря. У брендов нет четких правил, поэтому каждый может выбрать наиболее удобное для него время.
Почему пятница – Черная?
Черная пятница – это ежегодная распродажа, во время которой магазины по всему миру предлагают выгодные скидки, устраивают распродажи и акции. Обычно Черная пятница проходит в последнюю пятницу ноября.
Термин «Черная пятница» появился в Филадельфии в 1960-х годах, когда толпы покупателей осаждали магазины после Дня благодарения, что приводило к транспортным заторам и хаосу, которые называли «черными».
К 1961 году словосочетание «Чёрная пятница» прижилось в Филадельфии настолько, что городские торговцы и активисты безуспешно пытались переименовать её в «Большую пятницу», чтобы избавиться от негативного подтекста. Однако этот термин распространился по остальной части страны гораздо позже.
Только в конце 1980-х ритейлеры превратили Черную пятницу в акцию, которая сегодня известна во всем мире.
Подготовка брендов
К масштабной ежегодной распродаже бренды начинают готовиться заранее.
Но что именно делают бренды, чтобы повысить продажи в эти скидочные дни?
- Креативный контент
Бренды придумывают креативные механики и активации, чтобы выделяться и привлекать внимание покупателей к своим товарам в Черную пятницу.
Например, в приложении Самоката появился целый раздел «черных продуктов» к Черной пятнице. В разделе размещены фирменные продукты Самоката в черном цвете. Таким образом компания привлекла к себе внимание и получила упоминания в социальных сетях.
- UGS-контент
UGS-контент – это контент, который создают пользователи. Он всегда привлекает внимание к бренду. Все потому, что люди больше доверяют людям. Потребители принимают решения, основываясь на мнении других, поэтому компании стремятся создавать именно такой контент.
Особенно популярен UGS-контент в Черную пятницу, когда многие пользователи активно участвуют в создании креативов. Чем больше людей вы привлечете к этому процессу, тем больше людей узнают о вашем бренде.
Например, в 2022 году бренд украшений VIVA LA VIKA креативно приглашал инфлюенсеров посетить распродажу. В гости к блогерам приходила Малифисента и приглашала их в бутики VIVA LA VIKA. Инфлюенсеры активно делились приглашением со своими подписчиками, отмечали аккаунты бренда и привлекали к нему внимание.
Смещение акцента
Раньше контент брендов на Черную пятницу был агрессивным и у многих потребителей вызывал негативные эмоции. Но сейчас людям надоели постоянные красные ценники, скидки 90% и «Невероятно-выгодные предложения!!!» Об акциях и скидках кричат со всех сторон.
Денис Сигутин – соучредитель PENA GROUP:
Сейчас у брендов наблюдается смещение фокуса с агрессивных скидок на более мягкую коммуникацию
Сейчас бренд-сообщения меняются с «Только сегодня максимальная скидка 10000%» на «Мы хотим вам предложить возможность приобрести продукт по выгодной цене». Такой подход помогает компаниям оставаться на связи со своей аудиторией, не надоедать ей постоянными скидками и спецпредложениями, и, при этом, предлагать что-то действительно уникальное и ценное.
Например, бренд косметики the Ordinary в 2023 году в день Черной пятницы закрыли все свои офлайн-магазины. Они хотели побудить потребителей делать покупки медленно и обдуманно. По мнению компании, ажиотаж вокруг Черной пятницы заставляет срочно покупать товары, что приводит к чрезмерным импульсивным покупкам.
А в этом году бренд высмеял Черную пятницу и показал абсурдность скидок.
Компания разместила плакаты с фразами «Купи один, получи два по цене трех», «Последний шанс сегодня! Или завтра! Или в любой другой день!», «Последних пять штук! На этой полке. Больше с другой стороны» и т.д. Бренд предлагает клиентам концепцию «медленного шопинга», поэтому вместо однодневных скидок, the Ordinary предлагают клиентам скидку в 23% на весь ноябрь. Эта стратегия работает, потому честность и искренность всегда лучше и ценнее для потребителей.
Большой совет для маленьких брендов
Денис Сигутин – соучредитель PENA GROUP:
Черная Пятница в России – это как новенькие туфли, которые нам пытаются впихнуть, а они нам пока еще жмут. Ощущение такое, что большие компании хотят приучить нас к этому формату, заваливая рекламой. Они уже закрепили образ Черной Пятницы в наших головах, а маленькие бренды стараются подтянуться.
Но вот парадокс: традиция еще не укоренилась, люди к этому времени не накопили денег, чтобы их потратить. И получается, что мы завалены рекламой, но не готовы ей воспользоваться.
Поэтому главный совет: маленьким брендам надо думать не просто о скидках, а о прогреве аудитории. Заранее, задолго до Черной Пятницы надо заинтересовать клиента, чтобы он уже ждал этого дня. Если сказать о скидках в последний момент, то это будет попадание в баннерную слепоту: никто не заметит вас, а еще может возникнуть разочарование – «Эх, вот бы я знал раньше!»
Но прогрев – это еще не все. Для маленьких брендов есть два пути к успеху в этой войне за внимание покупателя:
- Максимальная простота. Создавайте простые макеты рекламы, без лишних цветов и сложных форм. В эпоху информационного перенасыщения простота – ключ к успеху.
- Креатив и хайп. Используйте нестандартные подходы, чтобы выделиться из толпы. Например, как делает «Цех 85», который устроил коллаборацию с Битлджусом на Хеэллоуин – вот это запомнится!
Черная Пятница в России – это шанс для маленького бизнеса заявить о себе.
