Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 6 лайков
218 830
Всего лайков на сайте

Что нам стоит бренд построить

4 июля 2012, 08:20 |  Жанна Рожкова

Построение бренда в соцсети – это не только забота о количестве подписчиков в сообществе и регулярности публикаций. Это, прежде всего, привлечение аудитории, которая будет проявлять активность на протяжении всего существования компании. Twitter и Facebook уже переполнены всевозможными бренд-маркетологами, smm-специалистами и прочими деятелями отрасли, каждый из которых просто жаждет донести свое сообщение до пользователей. И как же удостовериться, что все посылы, которые вы делаете, достигают своей аудитории? При оценке эффективности своего присутствия в соцсетях стоит принимать во внимание три момента.

1. Интерес подписчиков

Первостепенные задачи любой компании – это общение с клиентами, построение отношений, угождение единомышленникам. Социальные сети – идеальная площадка для создания таких союзов и демонстрации своей активности, ответственности и вовлеченности.

Так как же узнать, насколько сообщество, которое вы выстроили вокруг себя, соответствует вашим ожиданиям? Orange, французская телекоммуникационная компания, решила узнать степень вовлеченности своих фолловеров в Twitter простым способом – попросила их рассказать о своих планах на лето, добавив хэштег #thissummer. Затем они сделали звукозапись полученных твитов и выложили ее в блог компании. Результат – увеличение трафика на сайт, реальное представление о текущей вовлеченности аудитории и повышение узнаваемости компании.


2. Ценность материала

Всем известно, что публикуемый в соцсетях контент сразу же после его прочтения должен вызывать непреодолимое желание им делиться. Как проверить, насколько привлекательны ваши посты не только для подписчиков, но и рядовых пользователей? Проведите эксперимент.

Компания-производитель продуктов питания Healthy Choice предложила своим пользователям в Facebook купон номиналом 75 центов с условием, что его стоимость будет расти параллельно с увеличением базы подписчиков. За несколько недель число фанов возросло с 60 тысяч до 70 тысяч, и 60% новичков подписалось на рассылку Healthy Choice.

3. Фидбэк

Сложно работать эффективно, не зная, что работает, а что – нет. Скорректировать все недочеты и промахи можно путем работы с обратной связью, которую в соцсетях получить легче простого. Однако просто слушать своих покупателей недостаточно, им нужно отвечать и показывать свою озабоченность их проблемой.

Например, блоггер с аудиторией в 21 тысячу читателей опубликовал твит про негативный опыт работы с компанией U-Haul (аренда грузовиков и перевозки). В считанные часы обсуждение разрослось, словно снежный ком, а компания Из-за непонимания «влияния» такого клиента на аудиторию компания U-Haul не только потеряла тысячи долларов, но и получила серьезный удар по своей репутации.

Читайте нас в Telegram - digital_bar
Комментарии
0 комментариев
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
ВКонтакте рассказал, что случилось с музыкой в соцсети
Гостьsdf - sdf
В помощь SMM-щику: как автоматизировать работу
Иван Серышев
8
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Иван Серышев - ага, вон как агрятся)))) Написал правду ак бомбануло. РУБЛЬ за офера в ОК. Ппц!!! Да конечно не плохо так зарабатывать. Лям на раскрутку вложил - офферы через месяц вышли - сидишь со своим трафиков в 100 уников в сутки и толку)))) Вот и кэшбокс. Я их потом еще выведу на чистую воду на ютубе)))
Спасибо, что живой: как написать интересный пост для SMM
Иван Серышев
8
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Иван Серышев - Один мой учитель по SMM говорила - контент должен быть секси))))
25 Telegram-каналов по SEO и SMM
Fiodor Gheorghienco
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Fiodor Gheorghienco - А где самый лучший канал со статьями проSMM SMMplanner? :)
4 причины, почему аналитика не нужна вашему бизнесу
Михаил Кирилин
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Михаил Кирилин - Соглашусь с вашим комментарием - сравнение очень показательное. На самом деле, планируем серию материалов о работе нашего отдела аналитики, в которых будем более детально углубляться в процессы и компетенции.
Пользователи ВК потеряли возможность слушать музыку в старых приложениях соцсети
Александр Петровский
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Александр Петровский - Зачем пользоваться официальными приложениями? Пользуйтесь Kate Mobile например
Кейс: Мой «первый раз» в SMM: этапы, инструменты, статистика, итоги
Мария Фомина - Спасибо, Александр! По поводу совершенно другого вида деятельности есть очень много историй успеха, например, на хабре есть интересная статья от хирурга, который в свои 40 вдруг решил стать программистом. И, судя по его словам, действительно смог :) Поэтому еще раз убеждаюсь - все зависит только от нашего желания. Удачи вам!
Компания в соцсетях есть, а толку нет? Проверьте себя на возможные ошибки
Геннадий Кожемякин
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Геннадий Кожемякин - Вопросы поставлены правильно, но ответы вялые
Музыка во ВКонтакте: бесплатно только 30 минут в сутки
Мария - Как ни странно, посещаемость не изменилась.
Практическое руководство для сержантов digital-агентств: 14 правил
Дарья Кошелева
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Дарья Кошелева - Спасибо и за руководство к действию, и просто за поддержку. По-человечески стало легче жить, прочитав, что все утыкаются носом в одни проблемы. Мур!
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Реклама
Facebook
ВКонтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх