Использование аналитики в PR-кампаниях: как оценить результаты и определить дальнейшие действия

PR-кампании являются важным элементом любого бизнеса. С их помощью компании продвигают свои товары и услуги, набирают новых клиентов и повышают узнаваемость своего бренда. Однако, как и любой маркетинговый инструмент, в современном мире PR-кампания не может обойтись без использования аналитики. Она позволяет оценить эффективность проведенных мероприятий, определить реакцию аудитории и принять решение о дальнейших действиях.

Аналитика в PR-кампаниях может быть разной: от простых анализов в социальных сетях до более сложных исследований рынка. В любом случае, использование аналитики позволяет более точно понять потребности аудитории и эффективность используемых инструментов.

1.Определите свои цели

Перед тем, как приступать к созданию PR-кампании, необходимо определить ее цели, на основе которых будет проведен анализ. 

Цели могут быть разными: увеличение осведомленности аудитории, увеличение продаж продукции, повышение узнаваемости бренда, увеличение числа подписчиков в социальных сетях и т.д. Важно выбрать ключевые метрики для оценки успеха кампании и определить, какие данные необходимы для их измерения.

2. Используйте инструменты аналитики

Существует множество инструментов для анализа результатов PR-кампаний. Один из наиболее популярных инструментов – Google Analytics. Он предоставляет информацию о количестве посещений сайта, числе уникальных посетителей, времени, которое посетители провели на сайте и т.д.

Если вам нужно оценить результаты в социальных сетях, то можно использовать соответствующие инструменты, такие как Hootsuite, Медиалогия, Sprout Social, которые предоставляют информацию о посещаемости страницы, активности подписчиков и других ключевых метриках.

3. Анализируйте данные

После того, как вы собрали нужную информацию, необходимо проанализировать полученные данные. Важно отметить, что данные необходимо рассматривать в комплексе и сравнивать их с целями PR-кампании.

Если цель – увеличение узнаваемости бренда, то важно оценить, какие источники трафика на сайт были наиболее эффективными. Если цель – повышение продаж, то необходимо оценить, какие каналы продаж привели наибольшее количество клиентов.

Важно понимать, что не все данные, получаемые в результате анализа, являются равно полезными. Так, например, увеличение числа подписчиков в социальных сетях на первый взгляд может показаться положительным результатом. Однако на практике этот показатель может оказаться неважным, если подписчики не являются целевой аудиторией компании. Более уместно оценивать эффективность прихода новых посетителей на сайт, по сравнению с другими рекламными каналами, чтобы определить, насколько эффективно был потрачен бюджет.

4. Принимайте дальнейшие решения

На основе полученных результатов необходимо определить дальнейшие действия. Если PR-кампания была эффективной, необходимо сохранить набранные позитивные результаты и продолжить использование таких же инструментов. Если же результаты были неудовлетворительными, необходимо изменить стратегию и продолжить анализ. Например, если проведенный конкурс в социальных сетях был очень популярным, то можно продолжать использовать подобные акции. Если же реклама на телевидении не привела к увеличению продаж, то необходимо найти другие способы рекламы.

Важно помнить, что PR-кампания – это процесс, и результаты не могут быть получены мгновенно. Использование аналитики в PR-кампаниях помогает увеличить эффективность проводимых мероприятий и достичь желаемых целей.