Регулярно конвертировать лиды на обшивку и ремонт балконов в сделки? Реально, если выбрать только работающие каналы и правильно настраивать инструменты продвижения.
Успех в продвижении услуг по ремонту и обшивке балконов лежит в комплексном подходе и работе сразу по трем основным каналам привлечения заявок:
- таргетированная реклама в ВК;
- реклама в myTarget/Одноклассники;
- контекстная реклама Яндекс Директ.
Об эффективной настройке каждого из каналов мы и поговорим в этой статье.
ВК: привлечение заявок на ремонт балконов через таргетированную рекламу
Что такое таргетированная реклама ВКонтакте?
Таргетированная реклама – способ онлайн-рекламы, при котором объявление показывается только выбранной аудитории, что позволяет эффективно использовать рекламный бюджет.
Таргетированную рекламу можно запускать в разных форматах в зависимости от площадки, аудитории и вашего продукта.
Для рекламы балконов в ВК мы используем различные форматы: карусель, универсальная запись, запись с кнопкой, креативы для вертикальных историй и клипов.
Работающие рекламные креативы
Формат «карусель» хорош тем, что можно показать разные виды услуг и примеры работ:
В формате «запись с кнопкой» необходимо указать оффер. После перехода по кнопке пользователь может перейти в личные сообщения сообщества, на форму для сбора заявок и т.д.:
Формат До/После хорош тем, что вызывает у пользователей «вау-эффект»:
Лучшие аудитории для таргета в ВК
Ежедневно анализируя заявки, мы собираем портрет целевой аудитории.
По полу и возрасту это женщины и мужчины 25–55 лет. Интересы: семья, дом, ремонт, дача, строительство, обустройство дома, активный образ жизни.
Жители новостроек и вторичного жилья, желающие сделать ремонт с нуля, обустроить балкон под рабочую функциональную зону или зону отдыха.
В первую очередь используем аудиторию с ключевыми запросами, также аудитории конкурентов с прямыми и косвенными интересами.
При предоставлении базы контактов ваших клиентов на ее основе можно собрать похожую (LAL) аудиторию пользователей.
Также мы исключаем пользователей, которые негативно отреагировали на рекламные объявления и собираем позитивных пользователей, на которых мы запускаем ретаргет.
Дополнение к таргету – чат-бот
Чат-бот – автоматическая система для общения с пользователями.
Сейчас очень актуально использовать чат-бот, так как это повышает конверсию заявок, а также экономит ваше личное время.
В чат-бот можно добавить основные вопросы для расчета стоимости балкона и вывести клиента на получение контакта.
60% пользователей оставляют контакты после прохождения чат-бота, но всё работает индивидуально в каждом городе.
Также с базой пользователей, которая прошла чат-бот, можно в дальнейшем работать для прогрева аудиторий.
Упаковка и ведение сообщества по обшивке и ремонту балкона
Для большей эффективности мы подключили к таргету дополнительные способы продвижения
Упаковка сообщества: подготовка к привлечению новой аудитории
Чтобы пользователи, перешедшие с рекламы, подписались на вашу страницу, следует правильно подготовить ее. Аудитория должна заинтересоваться контентом в группе, найти для себя пользу в постах.
Что важно в контенте:
- в постах – описание выполненных работ, качественные фото и видео готовых работ;
- видео процесса отделки балкона;
- видео работ До/После;
- польза – давать подписчику полезную информацию и показывать тем самым свою экспертность и профессионализм;
- вовлечение аудитории (проведение опросов и розыгрышей);
-
развивать свой личный бренд – это вызывает доверие у клиента. Нужно помнить – люди покупают у людей.
Отчетность: контроль и уменьшение стоимости заявки
Нашим клиентам мы предоставляем отчетность: 1 раз в неделю – краткий отчет, и 1 раз в месяц – полный отчет.
Ежедневно мы собираем информацию по заявкам, контролируем стоимость лида, вносим нужные корректировки для уменьшения стоимости заявки.
Рекламный бюджет, который мы рекомендуем – от 30 000 рублей в месяц.
Пример отчета с указанием средней стоимости заявки:
Также есть связки, которые дают лучший результат в течение дня, таким образом можно получить заявку до 100 руб.
Вот такие результаты получаются за месяц слаженной комплексной работы.
Кристина Паршина, таргетолог:
Что мы делаем, когда результата нет? Ставим себе KPI, чтобы заявка была точно не дороже 700 рублей, меняем креативы, аудитории, офферы, форматы объявлений. Тестируем новые гипотезы. Также необходимо работать с новой аудиторией: следует не только выкладывать контент, но и писать всем, кто вступил в сообщество от личного аккаунта.
Например: Добрый день, меня зовут Александр, я руководитель компании «Удобный балкон» в г. Москва! Вижу, что вы интересовались отделкой балкона. У вас балкон или лоджия? Новых подписчиков можно посмотреть в разделе «События» ВКонтакте.
Выводы по продвижению во ВКонтакте
При правильной настройке таргетированной рекламы ВК можно получить необходимый стабильный поток заявок на остекление или ремонт балконов.
Кроме включения таргета необходимо:
- подготовить группу к привлечению новых подписчиков;
- начать наполнять ее нужным контентом;
- работать с новыми подписчиками через продающие личные сообщения.
myTarget/Одноклассники: настройка рекламы
Что такое myTarget
myTarget – рекламная платформа Mail.ru. Она охватывает принадлежащие компании сервисы: Одноклассники, Мой мир, поиск Mail.ru и другие (авто, леди, здоровье и т. д.).
Общий охват – более 140 млн пользователей ежемесячно. Обо всех этих пользователях собраны подробные данные, которые можно использовать для нацеливания рекламы.
Основные преимущества платформы:
- Более низкая конкуренция, чем в ВК. После блокировки Нельзяграма большая часть рекламодателей ушли во ВКонтакте и Яндекс Директ. Многие таргетологи до сих пор уверены, что из myTarget нельзя генерировать заявки.
- Соответственно стоимость рекламы в myTarget ниже. Средний CPM здесь в 3–4 раза ниже, чем в ВК.
- Есть возможность контекстного таргетинга (по ключевым фразам).
- Более широкие интересы в сфере строительства.
- В myTarget можно сортировать людей по уровню дохода (от низкого до премиум), на уровне индивидуального дохода и дохода семьи.
Удачные форматы рекламы
Для рекламы балконов в МТ мы в основном используем два формата: Карусель и Мультиформат. Примеры:
Настройки аудиторий
Самые эффективные настройки – настройки по интересам, связанные со строительством и ремонтом, а также контекстный таргетинг. Помимо этого мы указываем пол, возраст, город проживания, уровень дохода.
Антон Хакимов, таргетолог:
Что касается точек приземления трафика. Если у вас нет группы в Одноклассниках, то трафик мы можем вести только на сторонние площадки. Обычно мы настраиваем рекламу с переходом на сайт или квиз.
Рекламный кабинет в Одноклассниках
Помимо myTarget мы можем настраивать рекламу через саму социальную сеть «Одноклассники», у нее тоже есть свой рекламный кабинет со своими возможностями. Чтобы запустить там рекламу, вам необходимо завести группу и заниматься регулярным постингом.
Возможности рекламы в Одноклассниках:
- Промотировать посты.
- Вести рекламу на лид-форму.
- Вести рекламу на сообщения группы.
- Настраивать ключевые фразы, интересы и другие таргетинги.
-
CPM тут еще ниже, чем в myTarget, конкуренция в некоторых городах практически отсутствует.
Пример рекламного креатива в ОК:
Каких результатов можно достичь?
Средняя стоимость лида в myTarget:
- По мегаполисам: 800–1100 руб.
- По городам с населением до 1 млн: 400–700 руб.
Средняя стоимость лида в Одноклассниках:
- По мегаполисам: 700–900 руб.
- По городам с населением до 1 млн: 300–600 руб.
Конверсия из лида в замер: 25%.
Конверсия из замка в договор: 30%.
Антон Хакимов, таргетолог:
Если в месяц привлекать 100 заявок, то вы проведете 25 замеров, из которых вы заключите 8 договоров. При среднем чеке 200 тыс. руб. ваша выручка составит 1 600 000 руб.
Ключевые выводы по настройке рекламы в myTarget/Одноклассниках
Работайте сразу по нескольким направлениям:
- ищите наиболее подходящие точки приземления трафика;
- тщательно настраивайте целевую аудиторию;
- тестируйте и выбирайте наиболее верный формат рекламы.
Подключаем контекстную рекламу Яндекс Директ
Что такое реклама в Яндекс Директ?
Яндекс Директ – единая платформа размещения контекстной и медийной рекламы, позволяющая построить воронку продаж и решать маркетинговые задачи на всех ее уровнях.
Основная цель – конвертировать интерес в приобретение услуги или покупки:
Примеры креативов для баннерной рекламы в Яндекс Директ
Примеры креативов для поисковой рекламы в Яндекс Директ
Настраиваем рекламу по шагам
1. Сбор семантического ядра
Составляем список запросов, по которым ваша аудитория чаще всего ищет вас. Для рекламы мы используем только низкочастотные профильные, коммерческие, а также гео-запросы. Всё это позволяет расходовать бюджет рационально и с наибольшей эффективностью.
2. Прогнозирование бюджета
Перед подготовкой рекламных кампаний мы делаем прогноз рекламного бюджета, чтобы понять оптимальную стоимость кликов именно для вас, рассчитать точный бюджет и понять примерную стоимость лида (заявки и звонка).
3. Подготовка объявлений для рекламы в сетях (баннерной рекламы)
Осуществляем подготовку креативов (баннеров) для рекламы на тематических сайтах, связанных с вашими продуктами, а также на сайтах, которые посещает ваша целевая аудитория. Изображения играют огромную роль, так как служат для привлечения внимания пользователя. Также важно грамотно составить тексты и заголовки, которыми по сути фильтруется трафик.
4. Настройка, запуск и мониторинг рекламы в сетях
Когда креативы готовы, мы настраиваем рекламные кампании в сетях. Подготавливаем все необходимые материалы, загружаем в аккаунты и отправляем на модерацию.
5. Мониторинг и оптимизация рекламных кампаний
Рекламные кампании загружены, показы идут, но на этом наша работа не заканчивается. Мы постоянно проводим оптимизацию, корректируем ставки, меняем креативы и объявления, анализируем результаты с целью уменьшения стоимости кликов и увеличения количества заявок.
Для получения успешных результатов важны следующие моменты:
- правильный сбор семантического ядра;
- четкое понимание ЦА и ее особенностей;
- корректное разделение на группы запросов;
- создание объявлений в соответствии с запросами;
- подбор красочных целевых изображений;
- анонс акций и специальных предложений.
Отчетность: контроль расходов и оптимизация
Раз в неделю мы представляем краткий отчет о расходах, количестве конверсий и средней цене за конверсию. Также 1 раз в месяц мы делаем полный отчет с детальным анализом.
Елена Скрупинская, контекстолог:
При корректной оптимизированной работе можно достигнуть замечательных результатов с постепенным снижением цены за лид.
Рекомендуемый рекламный бюджет для небольших регионов – от 50 000 рублей в месяц.
Рекомендуемый рекламный бюджет для крупных регионов – от 100 000 рублей в месяц.
Выводы по рекламе в Яндекс Директ
Для получения успешных результатов важны: правильный сбор семантического ядра, четкое понимание ЦА и ее особенностей, корректное разделение на группы запросов, создание объявлений в соответствии с запросами, подбор красочных целевых изображений, анонс акций и специальных предложений.
Основные итоги
Для привлечения клиентов на ремонт или остекление балконов смело можно использовать три основных канала.
Каждый из каналов имеет свои особенности и тонкости в настройках для наиболее эффективной реализации рекламного бюджета. Изучите их сами, а лучше доверьте эту работу профессионалам – таргетологам и специалистам по контекстной рекламе.
Таргет – лишь часть комплексной работы над продвижением. В эту работу можно включить контент-маркетинг и комьюнити-менеджмент. Чтобы «греть» подписчиков и гарантированно доводить их до оформления заявки.
