Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 224 лайков
199 426
Всего лайков на сайте

Провокационный контент: да или нет?

27 мая 2013, 16:01 | 
Все мировые бренды уже давно поняли, что оригинальный контент – это ключ к успеху, и чем больше его на сайте компании, тем лучше. Кроме того, это одна из 3 главных причин, почему покупатели подписываются на страницы брендов. Они хотят больше знать о товаре, который покупают, полезный контент на странице может им в этом помочь. К сожалению, со временем брендовый контент зачастую становится все более банальным, ничем не примечательным, теряет свою индивидуальность.

Некоторые прогрессивные компании уже столкнулись с этой проблемой. Для того, чтобы выделиться на фоне других, многие осознанно идут на риск и публикуют достаточно противоречивый контент. В некоторых случаях это окупается, в других – нет. Определенной стратегии использования такого рода контента не существует, лучшим способом научиться является анализ чужих успехов или ошибок.

Может быть, эта фраза уже вошла в разряд клише, но секс (в данном случае ориентированный на взрослых контент) действительно продается. Однако в творчестве очень легко нечаянно переступить тонкую грань хорошего вкуса, и реклама получится пошлой и вульгарной. Авторы imediaconnection в такой ситуации отдают главную роль везению – удача решает, полюбит ли публика именно вас.

Давайте рассмотрим несколько примеров:

Рекламная компания "HelloBoys" от бренда Wonderbra

20 лет назад фотография Евы Герциговой в нижнем белье появилась на рекламных щитах по всей Британии. И, несмотря на то, что рекламная акция проводилась очень давно, это культовое изображение до сих пор остается образцом качественного визуального контента, провоцирует вокруг себя споры и разногласия. Стефано Хэтфилд, в то время отвечавший за кампанию, назвал ее «лучшим постером 90-х», а городские легенды гласят, что она повлекла за собой невероятное количество аварий и разводов.

 

Популярность этой рекламы была столь высока, что продажи товаров Wonderbra стремительно выросли на 41%. По сообщению компании-производителя нижнего белья Playtex, в последующие после размещения наружной рекламы месяцы каждую неделю они продавали 25 000 бюстгалтеров. Более того, компания собрала все возможные почести, включая звание «Кампания года» в 1994 и титул «Культовое рекламное изображение всех времен» немного позже.

Наследие Герциговой живо и до сих пор, оно получило новую современную форму. Компания до сих пор выпускает креативные объявления, а в 2012 году объявила о выходе приложения Wonderbra Decoder. На уличных баннерах, в печати и в сети были размещены фотографии одетой модели, а пользователям предлагалось увидеть ее в нижнем белье. Для этого нужно было скачать приложение и навести камеры смартфона на фото.

Рекламная кампания «Hello boys» принесла ошеломительный успех. Увеличились продажи, уровень узнаваемости бренда, а его популярность до сих пор приносит компании деньги, даже 19 лет спустя.

Сникерс «Ты не ты, когда ты голоден»

Создатели рекламной кампании Сникерс решили сыграть на доступном для понимания каждого человека факторе. В своих объявлениях они затронули тему голода: все мы, когда хотим есть, становимся раздражительными, рассеянными и теряем контроль над ситуацией. Пытаясь перенести свои мысли на бумагу, дизайнеры попали прямо в точку:

 

Это изображение великолепно отражает это чувство «ты не ты, когда голоден», даже несмотря на то, что оно не совсем приличное. На самом деле, это самая противоречивая часть всей кампании.

Согласно данным MediaCom, доля продаж импульсной продукции за год возросла на 750 000. Показатели роста продаж по другим каналам также увеличились вдвое. В общем, сработало.

Аромат "Opium" от Yves Saint Laurent

В 2000 году, чтобы укрепить свою репутацию на рынке высокой моды, компания Yves Saint Laurent пошла на риск. Для рекламы новых духов YSL аудитории было представлено изображение, ставшее воплощением плохого вкуса и получившее 8 место в списке самых неудачных рекламных объявлений за 50 лет по числу жалоб в британский комитет рекламных стандартов.

 

948 человек посчитали эту рекламу оскорбительной и отправили жалобы в Организацию Рекламных Стандартов. Это изображение запретили размещать на рекламных щитах, но оставили возможность публиковать в соответствующих журналах.

История с YSL заставляет задуматься и сделать выводы: если вы имеете дело с ориентированным на взрослых контентом, то успех очень часто зависит от воли случая.

Когда ньюзджекинг не помогает

Последнее время все больше внимания привлекает новый вид провокационного контента – ньюзджекинг. Это современная маркетинговая тактика использования компаниями в рекламе экстренных новостей для создания дополнительной ценности своему товару. Ньюзджекинг стал очень популярен среди брендов по всему миру. Рекламодатели буквально наживаются на «угнанных новостях», публикуют скандальные повестки дня в Твиттере, своем блоге или на YouTube. Очень часто подобная реклама приводит дополнительный траффик на сайт и повышает репутацию бренда.

Например, во время суперкубка по американскому футболу на 35 минут отключили свет. Маркетологи компании Oreo за 15 минут придумали и опубликовали в Twitter рекламный принт: «You can still dunk in the dark» («Печеньем можно полакомиться и в темноте»).

Этот твит мгновенно обрел вирусные свойства, в течение часа его расшарили более 10 000 пользователей. Но, к сожалению, не всем везет. 

Компания CelebBoutique и инцидент «Aurora»

В июле 2012 года в Колорадо преступник устроил стрельбу в кинотеатре «Aurora». А спустя несколько часов после шокирующего события интернет-магазин CelebBoutique опубликовал у себя в Twitter следующее сообщение:

 

(Хештег #Aurora вышел в тренды Twitter, очевидно, во многом благодаря платью Ким Кардашьян #Aurora, которое можно купить у нас» и ссылка на сайт)

Выглядело это так, как будто компания хотела нажиться на чужом горе, использовать трагедию, заставившую страдать многих американцев, в личных целях. Впоследствии представители интернет-магазина назвали этот случай «недоразумением», опубликовали в Twitter множество извинений, но было слишком поздно. Журналисты считали своим долгом выступить с осуждением CelebBoutique, а интернет-пользователи по всему миру обсуждали случившееся. The Huffington Post даже разместили на своем сайте социальный опрос, пытаясь узнать, что их читатели думают об этой ошибке.

Даже сейчас, почти год спустя, если в Google ввести запрос "CelebBoutique", то на первой странице выдачи все еще появятся результаты: “«CelebBoutique» использовал хэштег о стрельбе на премьере «Бэтмена»”; "CelebBoutique blows its chances of selling things every again"(СВ лишает себя шансов снова продавать одежду). Это показатель долгосрочного влияния рекламы на имидж компании – неважно окупилось это или нет. Есть о чем подумать перед тем, как нажать кнопку «опубликовать».

Ураган из волос

Когда в октябре 2012 года на Америку обрушился ураган «Сэнди», многие компании пытались построить свою рекламу на теме повестки дня. Например, они рассылали руководства «как сделать так, чтобы ногти выглядели аккуратно во время шторма», так что следующий пример не должен вызвать удивление. Нил Патель (Neel Patel) создал в Pinterest доску, которую назвал «Hurricane Hair» (Ураган Волос).  

Патель называл себя «эклектическим эксцентричным бизнесменом» и запустил этот проект, чтобы раскрутить свой сайт. Несмотря на то, что он не смог добиться желаемого, его Pinterest доску до сих пор приводят в пример того, как неуместно шутить над серьезными опасными для жизни событиями. Этот случай навсегда испортил репутацию начинающему бизнесмену.

Плюсы и минусы

Как вы уже поняли, решив опубликовать провокационный контент, вы берете на себя огромную ответственность. Если риск оправдается, то вас ждет коммерческий успех и популярность. Если нет, то ваша репутация сильно пострадает. Давайте взвесим все “за” и “против”: 

За: повышает показатели узнаваемости бренда, охвата целевой аудитории; увеличивает продажи/доход, улучшает мнение людей о бренде, оказывает долгосрочное влияние на репутацию бренда по всему миру.

Против: в итоге может стать причиной падения уровня продаж/дохода, настроить аудиторию против бренда и разрушить его репутацию, на восстановление которой уйдут месяцы, даже годы.

Нетрудно заметить, что все за и против – это две стороны одной и той же медали, если вы не выбрали первый путь, значит вы на втором. Однако это не значит, что стоит перестать экспериментировать, вы просто должны научиться делать правильную рекламу, чувствовать тематику.

Провокации на практике

В первую очередь, хорошо подумайте, каковы цели использования провокационного контента? Может быть, вы хотите нагнать траффик на ваш сайт, или вы хотите, чтобы о вас говорили во всех соцсетях. Это самые главные плюсы выбора рискового контента. Писатели Джон Бергер (Jonah A. Berger) и Зои Чен (Zoey Chen) в своей книге «Когда почему и как спорный контент повышает конверсию» сказали:

«Противоречивые темы всегда провоцируют, хочется сплетничать и обсуждать, что в свою очередь увеличивает шанс того, что о вас будут говорить еще больше.

Все хотят быть героями в социальных сетях, но для этого нужно быть очень осторожным по отношению к содержанию. Если, например, случится очередной ураган Сэнди, лучше всего будет создать контент, который поможет людям пережить или легче перенести это несчастье. Это даст людям повод положительно отзываться о вашем бренде.

Что бы ни случилось, всегда пытайтесь обернуть любую ситуацию в свою пользу, но с умом. Пусть пользователи думают, что вы их чему-то научили, и у них появилась возможность передать свои знания, расшарив ваш контент. Таким образом, больше шансов, что он им понравится.

Проводите А/В тестирование. Если же вы опасаетесь публиковать что-то скандальное, начните с малого, например, ньюджекинга. Для начала разместите рекламу в сообществе бренда в социальных сетях. Изучите реакцию аудитории и в следующий раз используйте полученные данные для принятия решений.

В общем, здравый смысл должен всегда оставаться с вами. Оцените контент перед тем, как напечатать. Если у кого-то из вашей команды контент вызовет негативные ассоциации с брендом, не публикуйте. Если вы чувствуете, что успех уже рядом – вперед и удачи! 

Комментарии
4 комментария
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Максим Шешин
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Максим Шешин
    5 месяцев назад
    Провокация сложня вещь, кому-то она необходима, кому-то противопоказана, лично я строю свой бизнес на нейтральном (ближе к позитивному) отношении к  покупателям. Это не отпугивает старых клиентов и привлекает новых, таким образом, что товарооборот растет каждый месяц на 5-10%. Для поддержки репутации обращаюсь в [censored]. Они нейтрализует атаки конкурентов на отзовиках, порталах и форумах....
    Провокация сложня вещь, кому-то она необходима, кому-то противопоказана, лично я строю свой бизнес на нейтральном (ближе к позитивному) отношении к  покупателям. Это не отпугивает старых клиентов и привлекает новых, таким образом, что товарооборот растет каждый месяц на 5-10%. Для поддержки репутации обращаюсь в [censored]. Они нейтрализует атаки конкурентов на отзовиках, порталах и форумах.
    +
    0
    -
    Ответить
  • Виктория
    больше года назад
    Том Форд, вот кто настоящий гений провокаций
    +
    2
    -
    Ответить
  • Наталья
    больше года назад
    Diesel и Benetton
    +
    2
    -
    Ответить
  • Дмитрий Белозеров
    больше года назад
    Помнится, у Sony Playstation 3 были совсем уж провокационные рекламные постеры.
    +
    4
    -
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
Nimses: тест-драйв SMM-агентства
Mihail Paramonov
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Mihail Paramonov - На ваш взгляд какое вообще будущее ждет Nimses? После такого хайпа с продвижением... В какой то момент казалось что весь инстаграм рекламирует нимсес. Что скажете по поводу этого мнения? http://nimses.wiki/faq/4-k-chemu-privedet-prilozhenie-nimses.html
Конференция про новый маркетинг. Performance 360
Мария Романова
19
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Мария Романова - Дамир, поправили, спасибо!
Тест: Проверьте свои знания по рекламе в соцсетях
Валерий Хусаинов
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Валерий Хусаинов - Забавный тест, но, похоже, он заточен на MyTarget и ВК, я лично практически не делаю рекламу там, все на Фб и Итг, соответственно и результат))
7 советов по рекламе интернет-магазина в Facebook
Анна Макарова
245
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Игорь, добрый день! Спасибо, опечатку исправили.
Facebook позволил связывать страницы и группы
Гость - Мария Мирабелла мне тоже не до конца понятно нововведение...теперь можно писаnь личные сообщения от лица группы? можно добавлять друзей от лица группы? И не понятно, как связать существующую группу со страницей ее создателя и администратора. Также буду очень благодарна за любые комменты от тех, кто понял всю суть новшества
Influence-маркетинг: 5 способов бюджетно влиять на аудиторию
Sergio Silvi
9
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Sergio Silvi - В Livedune никогда не было рейтинга пользователей FAcebook пока эта функция только планируется. на данный момент есть Instagram, VK, ЖЖ, Youtube
Как мы получили 7000 целевых действий с помощью ремаркетинга myTarget
Cookie Cookie
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Cookie Cookie - Евгений, формат "карусели" в mytarget позволяет размещать в рамках одного объявления сразу несколько изображений с товарами. Так пользователю напоминают о просмотренных ранее товарах (динамический ремаркетинг) или о товарах, на которые сейчас скидка (классический ремаркетинг)
Email-воронка и CPC: концепт digital-стратегии для сети пиццерий
Андрей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Андрей - Игорь, добрый день! Спасибо за мнение. Некоторые ваши уточнения справедливы, некоторые, видимо, стоит прояснить. Вы правы: разделять, дополнять и уточнять, можно много чего. Ведь это концепт, цель – показать, как автоматические воронки продаж могут решать конкретную задачу. Точнее, здесь их две: запуск пиццерий и поиск партнёров. Если кому-то поможет, значит что-то полезное, да сделали:) Для кого говорим – владельцам франшиз, например. И здесь же кроется ответ на вопрос о дороговизне системы. В данном случае фишка в том, что решение создается на уровне франшизы. То есть техническая реализация воронок для пиццерий выходит копеечная, не нужно каждый раз строить новую систему. В этом вся суть франшизы Додо. А рекламные бюджеты - сами написали, все зависит от того, куда выходим. Насчет предзапуска – в Додо есть его отголоски на уровне соц. сетей. И это работает. Про бюджеты и траты пападжонс – скорее всего, тут у нас с вами просто недопонимание случилось. Мы это не из головы взяли, об этом Додо сами пишут. Это их цель, вырасти до масштабов крупных игроков на нашем, российском рынке. Кто-то тратит миллиарды, кто-то миллионы, кто-то сотни тысяч. Если Додо ставит перед собой большие задачи, где многие крутят пальцем у виска – они уже молодцы. Нам интересно с такими людьми работать, которые ломают голову, когти и зубы, а идут вперед, и у них рано или поздно получается. Не про Додо, а про малый и средний бизнес в принципе.
Facebook объявил о запуске двух новых инструментов для таргетинга
Михаил Афанасьев
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Михаил Афанасьев - Огонь! Но, что делать если не ведешь клиента на сайт, а весь цикл в социальных сетях?
Павел Дуров согласился внести данные Telegram в реестр Роскомнадзора
Блокнот вебмастера
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Блокнот вебмастера - Все равно заблокируют, мог бы и не делать этот шаг.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Array
(
    [AREA_FILE_SHOW] => sect
    [AREA_FILE_SUFFIX] => right_022013
    [AREA_FILE_RECURSIVE] => Y
    [EDIT_TEMPLATE] => sect_inc.php
    [SHOW_RTB] => Y
    [~AREA_FILE_SHOW] => sect
    [~AREA_FILE_SUFFIX] => right_022013
    [~AREA_FILE_RECURSIVE] => Y
    [~EDIT_TEMPLATE] => 
    [~SHOW_RTB] => Y
    [CACHE_TYPE] => A
)
Facebook
ВКонтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх