Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 263 лайков
199 465
Всего лайков на сайте

Стоять на своем, вызывать споры

4 мая 2012, 09:35 |  Марина Демина

Комментарии нужны, комментарии важны! Для SMM-специалистов комментарии - один из самых простых способов взаимодействия с аудиторией социальных сетей. Как сделать так, чтобы посты бурно обсуждались? Есть 5 простых советов:

1. Будьте самоуверенны и упрямы.

Ничто не раздражает людей больше, чем когда кто-то продолжает настаивать на своем. Если вам нужна лента с бурными обсуждениями, придерживайтесь своей точки зрения. Приводите убедительные факты и аргументы, с которыми можно и согласиться и опровергнуть. В общем, тролльте сами и подкармливайте троллей.

2. Создавайте убедительный и умный контент.

Думайте, какие посты вы размещаете в социальных сетях. Придерживайтесь определенной структуры, формата, предлагайте новые идеи, высказывайте свои мысли. Такой контент заставляет читателей думать, анализировать, и, в итоге, соглашаться с вашей точкой зрения или нет.

3. Привлекайте друзей, которые «в теме».

Если вы публикуете пост о какой-то новинке (да и вообще о чем угодно) и знаете друзей или родственников, имеющих свою точку зрения на проблему, попросите их оставить первый комментарий. Это будет стимулировать тех, кто мог бы присоединиться к обсуждению, но хочет начинать первым. Полный эмоций, страстный первый комментарий – отличное начало длинных, горячих споров.

4. Задавайте интересные вопросы.

Хороший редактор выбирает наиболее цепляющие моменты в статье и размещает их в начале текстов, чтобы привлечь читателей. Так и с комментариями. Поднимайте наболевшие вопросы в комментариях к посту, чтобы запросить обратную связь от пользователей. Избегайте общераспространенных вопросов, вроде: «Читатели, а что вы думаете?». Вытаскивайте спорные, щекотливые моменты. Если все сделаете правильно, лента комментариев будет «кипеть».

5. Модерируйте.

Если первый комментарий не по теме поста, удалите его. Для комментатора, которому есть что сказать и который хочет быть услышанным, рекламоподобные или фейковые комментарии – это сигнал, что реальной беседы здесь нет, статья закончена, можно уходить. Хотите иметь больше комментариев? Не стесняйтесь удалять лишнее.

А следуют ли подобным советам руководители сообществ в социальных сетях? Какие усилия они предпринимают для увеличения количества комментариев к постам? Своим мнением поделился Алексей Киселев, редактор проекта «Собачье мнение Ingate».

Если говорить в общем, то вовлечение аудитории начинается гораздо раньше, чем пользователь прочитает тот или иной материал в вашем сообществе, и даже раньше, чем вы составите рубрикатор. Нужно знать заранее, что интересно вашей аудитории, и уметь достигать коммерческих целей проекта, держась в этом русле. Для этого нужны исследования, политика коммуникаций, стратегия, рубрикатор, контент-план и т.д. Но можно дать и практические советы, которые актуальны на стадиях непосредственного создания и выкладки контента, а также дальнейшей организации дискуссий. Они достаточно просты и всем на самом деле известны.

Во-первых, добейтесь прочтения ваших материалов. Вы же не просто так их создаете, верно? Нужно обеспечить попадание ваших публикаций в ленту новостей участников сообщества. Выберите такое время выкладки, когда вам не придется конкурировать с еще 50-ю источниками, которые читает ваша ЦА, или добейтесь качественного превосходства. Для этого обращайте внимание на яркость и содержательность заглавной картинки, пишите привлекательные заголовки. Подайте в первых предложениях центральную проблему публикации так, чтобы пользователь, бегло просматривающий ленту, сразу понял, что это за статья, идентифицировал инфоповод и имел мотивацию «читать дальше».

Получилось? Вас читают? Теперь станьте для вашей аудитории постоянным источником информации. Для этого важна стабильность качества контента, полнота освещения выбранной вами темы, авторитетность высказываемых мнений, эксклюзивность материалов. Последнее достигается как за счет свежести инфоповодов, так и за счет авторской подачи, высказывания непопулярных точек зрения, освещения проблематики с новых сторон. Не лишним будет провокационный вопрос или утверждение. Да, здесь важна авторская подача, и действительно имеет смысл настаивать на своем.

Это обеспечено? Вот теперь ключевым фактором станут инструменты прямого вовлечения. Обращайтесь к наиболее активным участникам лично, задавайте им вопросы, поддерживайте все начатые когда-либо диалоги, налаживайте перекрестную коммуникацию, отсылая вопросы одних пользователей другим. Когда участники вашего сообщества начнут общаться сами, без необходимости вашего в этом участия – вот тогда комментариев будет столько, что вам будет лень считать.

Только не думайте, что это достижимо раньше, чем через полгода. Серьезные социальные связи не строятся быстро. Так что можно считать мои рекомендации применимыми для долгосрочных стратегий. В краткосрочных скорее сработает все то, что обычно рекомендуют для повышения «виральности» контента, т.е. что-то вроде «удивить, поразить, спровоцировать эмоции».


Комментарии
7 комментариев
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Союз
    больше года назад
    котята и бомжи
    +
    0
    -
    Ответить
  • derSpinner
    64
    комментария
    0
    читателей
    derSpinner
    больше года назад
    Удалять комментарии? Пардон.
    +
    4
    -
    Ответить
  • Grigory Savkin
    2
    комментария
    0
    читателей
    Grigory Savkin
    больше года назад
    Упаси Бог вас троллить, например, школьную аудиторию, с которой я в оновном каждый день работаю. Удалять посты тоже не всегда вариант, на его месте вылезет ещё 5, но уже гневных. Так что советы не для всех :)
    +
    3
    -
    Ответить
    • Marina Demina
      0
      комментариев
      0
      читателей
      Marina Demina
      Grigory Savkin
      больше года назад
      Конечно, Григорий! К сожалению, универсальных советов, которые подошли бы всем без исключения, не бывает. Поэтому, главное в работе - опыт, смотреть на свою аудиторию, изучать ее и уже на основе этого делать выводы, как себя вести
      +
      0
      -
      Ответить
  • Olga Babanina
    41
    комментарий
    0
    читателей
    Olga Babanina
    больше года назад
    По первому пункту - было бы интересно составить список холиварных тем, типа "мужские и женские измены", "бродячие собаки - убивать или не надо", "эпл vs. все остальные". Понятно, что для коммерческого использования они не всегда пригодны, но для блогеров или сми - просто маст хэв. ...
    По первому пункту - было бы интересно составить список холиварных тем, типа "мужские и женские измены", "бродячие собаки - убивать или не надо", "эпл vs. все остальные". Понятно, что для коммерческого использования они не всегда пригодны, но для блогеров или сми - просто маст хэв.
    +
    1
    -
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
Nimses: тест-драйв SMM-агентства
Mihail Paramonov
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Mihail Paramonov - На ваш взгляд какое вообще будущее ждет Nimses? После такого хайпа с продвижением... В какой то момент казалось что весь инстаграм рекламирует нимсес. Что скажете по поводу этого мнения? http://nimses.wiki/faq/4-k-chemu-privedet-prilozhenie-nimses.html
Конференция про новый маркетинг. Performance 360
Мария Романова
19
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Мария Романова - Дамир, поправили, спасибо!
Тест: Проверьте свои знания по рекламе в соцсетях
Валерий Хусаинов
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Валерий Хусаинов - Забавный тест, но, похоже, он заточен на MyTarget и ВК, я лично практически не делаю рекламу там, все на Фб и Итг, соответственно и результат))
7 советов по рекламе интернет-магазина в Facebook
Анна Макарова
245
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Игорь, добрый день! Спасибо, опечатку исправили.
Facebook позволил связывать страницы и группы
Гость - Мария Мирабелла мне тоже не до конца понятно нововведение...теперь можно писаnь личные сообщения от лица группы? можно добавлять друзей от лица группы? И не понятно, как связать существующую группу со страницей ее создателя и администратора. Также буду очень благодарна за любые комменты от тех, кто понял всю суть новшества
Influence-маркетинг: 5 способов бюджетно влиять на аудиторию
Sergio Silvi
9
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Sergio Silvi - В Livedune никогда не было рейтинга пользователей FAcebook пока эта функция только планируется. на данный момент есть Instagram, VK, ЖЖ, Youtube
Как мы получили 7000 целевых действий с помощью ремаркетинга myTarget
Cookie Cookie
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Cookie Cookie - Евгений, формат "карусели" в mytarget позволяет размещать в рамках одного объявления сразу несколько изображений с товарами. Так пользователю напоминают о просмотренных ранее товарах (динамический ремаркетинг) или о товарах, на которые сейчас скидка (классический ремаркетинг)
Email-воронка и CPC: концепт digital-стратегии для сети пиццерий
Андрей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Андрей - Игорь, добрый день! Спасибо за мнение. Некоторые ваши уточнения справедливы, некоторые, видимо, стоит прояснить. Вы правы: разделять, дополнять и уточнять, можно много чего. Ведь это концепт, цель – показать, как автоматические воронки продаж могут решать конкретную задачу. Точнее, здесь их две: запуск пиццерий и поиск партнёров. Если кому-то поможет, значит что-то полезное, да сделали:) Для кого говорим – владельцам франшиз, например. И здесь же кроется ответ на вопрос о дороговизне системы. В данном случае фишка в том, что решение создается на уровне франшизы. То есть техническая реализация воронок для пиццерий выходит копеечная, не нужно каждый раз строить новую систему. В этом вся суть франшизы Додо. А рекламные бюджеты - сами написали, все зависит от того, куда выходим. Насчет предзапуска – в Додо есть его отголоски на уровне соц. сетей. И это работает. Про бюджеты и траты пападжонс – скорее всего, тут у нас с вами просто недопонимание случилось. Мы это не из головы взяли, об этом Додо сами пишут. Это их цель, вырасти до масштабов крупных игроков на нашем, российском рынке. Кто-то тратит миллиарды, кто-то миллионы, кто-то сотни тысяч. Если Додо ставит перед собой большие задачи, где многие крутят пальцем у виска – они уже молодцы. Нам интересно с такими людьми работать, которые ломают голову, когти и зубы, а идут вперед, и у них рано или поздно получается. Не про Додо, а про малый и средний бизнес в принципе.
Facebook объявил о запуске двух новых инструментов для таргетинга
Михаил Афанасьев
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Михаил Афанасьев - Огонь! Но, что делать если не ведешь клиента на сайт, а весь цикл в социальных сетях?
Павел Дуров согласился внести данные Telegram в реестр Роскомнадзора
Блокнот вебмастера
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Блокнот вебмастера - Все равно заблокируют, мог бы и не делать этот шаг.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Array
(
    [AREA_FILE_SHOW] => sect
    [AREA_FILE_SUFFIX] => right_022013
    [AREA_FILE_RECURSIVE] => Y
    [EDIT_TEMPLATE] => sect_inc.php
    [SHOW_RTB] => Y
    [~AREA_FILE_SHOW] => sect
    [~AREA_FILE_SUFFIX] => right_022013
    [~AREA_FILE_RECURSIVE] => Y
    [~EDIT_TEMPLATE] => 
    [~SHOW_RTB] => Y
    [CACHE_TYPE] => A
)
Facebook
ВКонтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх