Дата события: 17 сентября 2026
Место: Онлайн
Цена: 0 руб.
Организатор: Brand Analytics
Контакты: 84951059501 info@brandanalytics.ru
Научитесь слышать голос потребителя среди информационного шума
Некоторые компании считают, что клиентский сервис ограничивается реакцией на вопросы покупателей. Человек сам должен найти телефон или почту и дождаться ответа, но в результате — не факт, что решить свою проблему. Будем честны, это подход для тех брендов, которые застряли в аналоговой эпохе.
Сейчас люди ожидают мгновенной реакции брендов там, где им это удобно. Один пропущенный вопрос или негативный комментарий может стоить компании репутации и даже значительной части дохода.
Как находить, агрегировать и обрабатывать обратную связь потенциальных и действующих клиентов с пользой для разных бизнес-команд, расскажем 17 сентября в 14:00 на вебинаре вместе с экспертами ВкусВилл, Brand Analytics и Carrot Quest.
Регистрируйтесь, чтобы вдохновиться на построение клиентского сервиса по-новому.
Некоторые компании считают, что клиентский сервис ограничивается реакцией на вопросы покупателей. Человек сам должен найти телефон или почту и дождаться ответа, но в результате — не факт, что решить свою проблему. Будем честны, это подход для тех брендов, которые застряли в аналоговой эпохе.
Сейчас люди ожидают мгновенной реакции брендов там, где им это удобно. Один пропущенный вопрос или негативный комментарий может стоить компании репутации и даже значительной части дохода.
Как находить, агрегировать и обрабатывать обратную связь потенциальных и действующих клиентов с пользой для разных бизнес-команд, расскажем 17 сентября в 14:00 на вебинаре вместе с экспертами ВкусВилл, Brand Analytics и Carrot Quest.
Регистрируйтесь, чтобы вдохновиться на построение клиентского сервиса по-новому.
