В Facebook появятся новые инструменты для модерации комментариев. Об этом компания Meta в блоге для креаторов.
Кроме того, соцсеть начала тестировать онлайн-чат со службой поддержки для авторов и рядовых пользователей.
Новые инструменты для управления комментариями:
- Возможность скрывать комментарии на страницах авторов. Раньше эта функция была доступна только владельцам бизнес-страниц.
Когда администратор скрывает комментарий, он остается видимым только для комментатора и его друзей. Администраторы страницы могут просмотреть все скрытые комментарии по любому посту, выбрав пункт «Скрыто страницей» (Hidden by this Page) в выпадающем меню записи.
- Новые параметры блокировки по ключевым словам, включая возможность автоматически скрывать комментарии с различными вариантами указанных слов, в которых используются цифры, символы или разное написание.
Как и в Instagram, при блокировке пользователей теперь также можно будет проактивно блокировать и будущие аккаунты, которые они будут создавать.
Соцсеть также тестирует новую функцию Moderation Assist для групп, которая автоматически модерирует комментарии на основе заданных критериев и фраз (например, никаких комментариев со ссылками и изображениями, помимо ключевых слов).
В Facebook Live появятся дополнительные инструменты для блокировки ненормативной лексики, новые элементы управления блокировкой пользователей и улучшенные элементы управления комментариями.
Онлайн-чат для общения со службой поддержки
Meta тестирует функцию онлайн-чата со службой поддержки для англоязычных авторов в США, у которых пока нет выделенного менеджера для решения вопросов, связанных с Facebook и Instagram. С помощью чата авторы могут задавать самые разные вопросы, начиная от выплат и заканчивая новыми функциями, такими как Reels.
Кроме того, Meta тестирует функцию чата в приложении Facebook для рядовых англоязычных пользователей по всему миру, включая авторов, которые потеряли доступ к своему аккаунту.
Новая инициатива Safety School
Facebook также тестирует новую инициативу в области безопасности, которая призвана предоставить пользователям больше информации о защите аккаунта.
Источник: Meta for Creators
