Facebook представил три новых функции для Messenger, которые упростят брендам общение с клиентами.
- Icebreaker для часто задаваемых вопросов.
Функция позволит брендам добавить в свой профиль часто задаваемые вопросы через API. Например, при клике на вопросы «где находится магазин» или «часы работы» пользователи увидят автоматический ответ.
- Обновление объявления Click to Messenger.
- Больше возможностей для общения.
Напомним, ранее Facebook и Instagram объявили о том, что начали цензурировать эмодзи с сексуальным подтекстом. Соцсети решили банить посты, в которых используются изображения персика, баклажана или капель воды не в прямом значении, а для завуалированного описания частей тела или сексуальных действий.
Источник: Marketingland
