Сегодня Facebook анонсировал продуктовые обновления для групп.
Новые инструменты для администраторов:
- Помощь администраторам (Admin assist). Теперь администраторы смогут устанавливать правила, на основе которых Fcebook окажет помощь с модерацией. Например, можно отказаться от постов с определенным набором ключевых слов или от постов людей, которые давно не посещали группу или на чьи посты приходили жалобы.
- Brand Collabs Manager для общедоступных групп поможет связываться с брендами и продвигать их продукты и сервисы.
- Программа сертификации для менеджеров сообществ в Facebook (Facebook Certified Community Manager Program). Создан онлайн-курс о том, как создавать, развивать и поддерживать свои сообщества.
Новые функции, которые помогут активизировать дискуссии в группе.
Администраторы смогут:
- Создавать и присоединяться к групповым чатам в режиме реального времени;
- Организовывать текстовые Q&A сессии, в которых сможет принять участие любой участник группы.
- Кастомизировать свой профиль для разных групп, т.е. менять то, как именно видят администратора в разных группах.
Подключение к беседам в общедоступных группах
Пользователи будут видеть релевантные для них дискуссии разных общедоступных групп в новостной ленте и обновленной вкладке «Группы» и смогут присоединяться к тем сообществам, которые их заинтересовали.
По данным Facebook, каждый месяц группами пользуются более 1,8 миллиарда людей по всему миру. В течение последнего месяца более 70 млн человек активно занимались созданием и управлением групп в соцсети.
Источник: пресс-релиз Facebook
