20 49
23 17 5 3

Как считать вовлечение в Facebook

23 августа 2013, 11:33  | Алина Назарова

Измерение вовлеченности (Engagement Rate) в Facebook является бесценной метрикой, которая позволяет брендам мониторить успешность вовлечения своей аудитории в социальных сетях.

Рассчитать свой уровень вовлеченности можно с помощью известного уравнения:

После того, как вы выяснили уровень вовлеченности вашей страницы, сравните свой показатель с глобальными отраслевыми стандартами, представленными компанией Socialbakers на диаграмме ниже.

Большим страницам тяжелее вовлекать свою аудиторию

Чем больше подписчиков у страницы бренда, тем сложнее ему вовлекать свою аудиторию. Это значит, что администраторам больших страниц необходимо создавать еще более качественный контент, чтобы заинтересовать и угодить многочисленным фанатам, заставив их взаимодействовать с брендом. Socialbakers измерили средний уровень вовлеченности фанов в различные бренд-страницы, чтобы определить универсальный средний стандарт для каждой отрасли.

Как видим, страницам с 1 (и более) млн. фанатов становится сложнее вовлекать огромное число поклонников.

Брендам с меньшим количеством подписчиков легче охватывать своих фанатов, но это не значит, что такие бренды не должны пытаться создавать качественный контент, чтобы наращивать число подписчиков и поддерживать их интерес к бренд-странице.

Какое место занимает ваш бренд в таблице стандартов вовлеченности по отраслям?

После вычисления уровня вовлеченности своей страницы, вы можете сравнить свой показатель с приведенными ниже цифрами, чтобы оценить, насколько ваш бренд эффективен в плане вовлечения пользователей.

Как видим, Автомобильная промышленность (96%) занимает первое место по уровню вовлеченности пользователей в бренд-страницы. Автомобильные бренды лучше всего вовлекают своих фанов, поэтому остальным отраслям следует стремиться взаимодействовать со своей аудиторией также.


Читайте нас в Telegram - digital_bar
Читайте нас в Telegram - digital_bar

 Случилось что-то важное? Поделитесь новостью с редакцией.
Комментарии
0 комментариев
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
  • Sergey Mironenko
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Sergey Mironenko
    больше года назад
    Роман все описал правильно. Если его доводы непонятны, то представьте, что общее число подписчиков = 10. В какой-то день произошло 10 лайков, 10 комментов и 5 перепостов. Как вам уровень вовлеченности в больше чем 100%? Как вам наличие огурцов в салате больше чем 100%? как вам наличие справочников в купленных книгах большее, чем самих купленных книг? Если норм - то всегда все умножайте на 100 и считайте, что вы перевели в проценты)...
    Роман все описал правильно. Если его доводы непонятны, то представьте, что общее число подписчиков = 10. В какой-то день произошло 10 лайков, 10 комментов и 5 перепостов. Как вам уровень вовлеченности в больше чем 100%? Как вам наличие огурцов в салате больше чем 100%? как вам наличие справочников в купленных книгах большее, чем самих купленных книг? Если норм - то всегда все умножайте на 100 и считайте, что вы перевели в проценты)
    +
    0
    -
    Ответить
  • Marina Dichenko
    4
    комментария
    0
    читателей
    Marina Dichenko
    больше года назад
    Роман, не волнуйтесь, все у Вас есть, я Вас понимаю))
    +
    0
    -
    Ответить
    • Роман
      9
      комментариев
      0
      читателей
      Роман
      Marina Dichenko
      больше года назад
      Отлично ;) Ну, прав я или нет? ;) Как вы считаете, Марина?
      +
      0
      -
      Ответить
      • Георгий Абдулов
        109
        комментариев
        0
        читателей
        Георгий Абдулов
        Роман
        больше года назад
        я вот тоже задумывался о формулах в смм) пришел к выводу, что они придуманы людьми, далекими от математических наук)
        +
        1
        -
        Ответить
      • Marina Dichenko
        4
        комментария
        0
        читателей
        Marina Dichenko
        Роман
        больше года назад
        Абсолютно) И определение процента в Википедии тоже с Вами согласно))
        Кстати, если уж всем хочется процентов, то тогда надо считать либо % активной аудитории, считая уникальных пользователей, которые хотя бы раз за период совершили действие, либо отношение числа постов с лайками+комментариями+репостами за период к общему числу постов....
        Абсолютно) И определение процента в Википедии тоже с Вами согласно))
        Кстати, если уж всем хочется процентов, то тогда надо считать либо % активной аудитории, считая уникальных пользователей, которые хотя бы раз за период совершили действие, либо отношение числа постов с лайками+комментариями+репостами за период к общему числу постов.
        +
        0
        -
        Ответить
  • Роман
    9
    комментариев
    0
    читателей
    Роман
    больше года назад
    Знаете, что я никогда не понимал в этой известной формуле? Как в ней получаются проценты? Разве достаточно умножать любую дробь на 100, чтобы получить значение в процентах? И потом, процент чего от чего? ;)
    В этой формуле вычисляется среднее количество реаций пользователей за день в пересчете на одного участника сообщества. Но зачем умножать на 100? Какой физический смысл? И, все же, как получились проценты?...
    Знаете, что я никогда не понимал в этой известной формуле? Как в ней получаются проценты? Разве достаточно умножать любую дробь на 100, чтобы получить значение в процентах? И потом, процент чего от чего? ;)
    В этой формуле вычисляется среднее количество реаций пользователей за день в пересчете на одного участника сообщества. Но зачем умножать на 100? Какой физический смысл? И, все же, как получились проценты?
    +
    1
    -
    Ответить
    • likeni
      88
      комментариев
      0
      читателей
      likeni
      Роман
      больше года назад
      Роман, рекомендуем вам почитать информацию о том, как вычисляются относительные величины. [censored]
      +
      0
      -
      Ответить
      • Роман
        9
        комментариев
        0
        читателей
        Роман
        likeni
        больше года назад
        Можно вычислять процент огурцов от огурцов, человек от человек, можно сравнивать однородные величины... Но в данной формуле пытаются получить процентное содержание реакций в общей массе пользователей, приравнивая людей к действиям (реакциям)... При этом предполагается, что действия входят в людей... Разве нет? ;)...
        Можно вычислять процент огурцов от огурцов, человек от человек, можно сравнивать однородные величины... Но в данной формуле пытаются получить процентное содержание реакций в общей массе пользователей, приравнивая людей к действиям (реакциям)... При этом предполагается, что действия входят в людей... Разве нет? ;)
        +
        0
        -
        Ответить
        • likeni
          88
          комментариев
          0
          читателей
          likeni
          Роман
          больше года назад
          Лайки, репосты и комментарии оставляет активная аудитория. Следовательно, формула вычисляет процент активной аудитории от общей.
          +
          0
          -
          Ответить
          • Роман
            9
            комментариев
            0
            читателей
            Роман
            likeni
            больше года назад
            Опять не согласен. В группе может быть 10000 человек, а, например, реакции делает только один человек (ее администратор). Активной аудитории в этой группе - один человек ;)
            +
            0
            -
            Ответить
            • likeni
              88
              комментариев
              0
              читателей
              likeni
              Роман
              больше года назад
              Обычно активность вычисляется без учета записей администратора. Но пример вы привели хороший насчет одного человека. Это довольно спорный момент в формуле, но она вычисляет, фактически, сколько активности за день принесла существующая аудитория. Даже если это сделали всего пару людей из 150. Иными словами, это отношение числа действий пользователей к общему числу пользователей. Усредненная величина. В этом и состоит основная метрика вовлеченности. В данном случае нет неоднородности, потому чт...
              Обычно активность вычисляется без учета записей администратора. Но пример вы привели хороший насчет одного человека. Это довольно спорный момент в формуле, но она вычисляет, фактически, сколько активности за день принесла существующая аудитория. Даже если это сделали всего пару людей из 150. Иными словами, это отношение числа действий пользователей к общему числу пользователей. Усредненная величина. В этом и состоит основная метрика вовлеченности. В данном случае нет неоднородности, потому что действие порождается человеком. Делить число огурцов на число помидоров было бы действительно глупо, но это не тот случай.
              +
              0
              -
              Ответить
              • Роман
                9
                комментариев
                0
                читателей
                Роман
                likeni
                больше года назад
                Совершенно верно. Именно об этом я и написал в самом первом своем комментарии ;) Но зачем умножать на 100? Это не сделает полученное значение процентным. Это лишь позволит посчитать среднее количество реакций, которое делает 100 человек аудитории.
                +
                0
                -
                Ответить
                • likeni
                  88
                  комментариев
                  0
                  читателей
                  likeni
                  Роман
                  больше года назад
                  Роман, умножается не на 100 человек, а 100%. Умножение производить необязательно – с тем же успехом можно представить вовлечение в виде десятичной дроби (если есть надобность оперировать этим числом в дальнейших расчетах). Мы внесли соответствующую коррективу в формулу....
                  Роман, умножается не на 100 человек, а 100%. Умножение производить необязательно – с тем же успехом можно представить вовлечение в виде десятичной дроби (если есть надобность оперировать этим числом в дальнейших расчетах). Мы внесли соответствующую коррективу в формулу.
                  +
                  0
                  -
                  Ответить
                  • Роман
                    9
                    комментариев
                    0
                    читателей
                    Роман
                    likeni
                    больше года назад
                    Коллега, спасибо за дискуссию. Но я по прежнему не согласен с умножением на 100% (даже не допускаю такой возможности). То есть в данном случае такой метод перевода в проценты некорректен (либо я чего-то не понимаю). Больше не буду комментировать, чтобы не быть назойливым. Надеюсь, мы навели читателей на верный путь в исследованиях. Пусть каждый поразмышляет над формулой и попытается для себя определить физический смысл получаемого значения. Я бы убрал из формулы "х 10...
                    Коллега, спасибо за дискуссию. Но я по прежнему не согласен с умножением на 100% (даже не допускаю такой возможности). То есть в данном случае такой метод перевода в проценты некорректен (либо я чего-то не понимаю). Больше не буду комментировать, чтобы не быть назойливым. Надеюсь, мы навели читателей на верный путь в исследованиях. Пусть каждый поразмышляет над формулой и попытается для себя определить физический смысл получаемого значения. Я бы убрал из формулы "х 100%". А под физическим смыслом вовлеченности я бы понимал среднее количество реакций (лайков, комментариев, репостов), приходящееся на одного участника сообщества.

                    Еще раз спасибо!
                    +
                    3
                    -
                    Ответить
                    • likeni
                      88
                      комментариев
                      0
                      читателей
                      likeni
                      Роман
                      больше года назад
                      Роман, вам спасибо за интересную дискуссию. Вы, кстати, подняли одну глобальную проблему всей отрасли в целом. Есть распространенное мнение, что SMM нельзя измерить в цифрах. Но эта формула проверена многими специалистами. Мы понимаем вашу позицию, что формулу можно поставить под сомнение. Но она уже устоялась, как измерение производительности ПК с помощью 3DMark в "попугаях"....
                      Роман, вам спасибо за интересную дискуссию. Вы, кстати, подняли одну глобальную проблему всей отрасли в целом. Есть распространенное мнение, что SMM нельзя измерить в цифрах. Но эта формула проверена многими специалистами. Мы понимаем вашу позицию, что формулу можно поставить под сомнение. Но она уже устоялась, как измерение производительности ПК с помощью 3DMark в "попугаях".
                      +
                      0
                      -
                      Ответить
                      • Роман
                        9
                        комментариев
                        0
                        читателей
                        Роман
                        likeni
                        больше года назад
                        Проблема в том, что кроме socialbakers до недавних времен никто не оценивал SMM в цифрах. Поэтому весь мир "ел" (а сейчас продолжает "есть" по инерции) то, что выдавал этот сервис (не вникая в смысл показателей), даже если выдавал с ошибками.
                        Хорошо, что теперь есть альтернатива ;)...
                        Проблема в том, что кроме socialbakers до недавних времен никто не оценивал SMM в цифрах. Поэтому весь мир "ел" (а сейчас продолжает "есть" по инерции) то, что выдавал этот сервис (не вникая в смысл показателей), даже если выдавал с ошибками.
                        Хорошо, что теперь есть альтернатива ;)
                        +
                        0
                        -
                        Ответить
          • Роман
            9
            комментариев
            0
            читателей
            Роман
            likeni
            больше года назад
            В салате - без проблем. Ведь в нем - однородные ингредиенты - овощи. Делим огурцы на сумму всех овощей (кстати, включая огурцы) и умножаем на 100%... Но в формуле вовлеченности мы имеем дело с неоднородными величинами... Поэтому нельзя вычислять процент... Не понятно, процент чего от чего... Можно посчитать вовлеченность в штуках: сколько реакций приходится на одного пользователя... умножая на 100, мы получаем количество реакций на 100 пользователей... но никак не проценты ;)...
            В салате - без проблем. Ведь в нем - однородные ингредиенты - овощи. Делим огурцы на сумму всех овощей (кстати, включая огурцы) и умножаем на 100%... Но в формуле вовлеченности мы имеем дело с неоднородными величинами... Поэтому нельзя вычислять процент... Не понятно, процент чего от чего... Можно посчитать вовлеченность в штуках: сколько реакций приходится на одного пользователя... умножая на 100, мы получаем количество реакций на 100 пользователей... но никак не проценты ;)
            +
            0
            -
            Ответить
            • likeni
              88
              комментариев
              0
              читателей
              likeni
              Роман
              больше года назад
              Роман, умножение на 100 не производится для абсолютных величин (штуки). это делается только в отношениях одной абсолютной величины к другой. Простой пример. Человек зашел в библиотеку и купил 8 печатных материалов, 5 из которых являются справочниками. Нас просят вычислить процент справочников от числа купленных книг. Делим 5/8, получаем 0,625. Но это лишь отношение, а не проценты. Домножаем на 100%, получаем 62,5%. Вам не обязательно в формуле домножать на 100. Это нужно для п...
              Роман, умножение на 100 не производится для абсолютных величин (штуки). это делается только в отношениях одной абсолютной величины к другой. Простой пример. Человек зашел в библиотеку и купил 8 печатных материалов, 5 из которых являются справочниками. Нас просят вычислить процент справочников от числа купленных книг. Делим 5/8, получаем 0,625. Но это лишь отношение, а не проценты. Домножаем на 100%, получаем 62,5%. Вам не обязательно в формуле домножать на 100. Это нужно для представления отношения в процентах.
              +
              0
              -
              Ответить
              • Роман
                9
                комментариев
                0
                читателей
                Роман
                likeni
                больше года назад
                Эх, нет во мне дара преподавателя, не могу, видимо, объяснить. Смотрите, вы опять вычисляете процент однородных предметов - книг - они имеют единую природу и единые единицы измерения. А в вовлеченности ищется процент ШТУК от ЛЮДЕЙ.
                +
                1
                -
                Ответить
        • likeni
          88
          комментариев
          0
          читателей
          likeni
          Роман
          больше года назад
          Ну, вы же можете вычислить процент содержания огурцов в овощном салате? =)
          +
          0
          -
          Ответить