Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 30 лайков
192 798
Всего лайков на сайте

Путь до покупки лежит не через соцсети

28 сентября 2012, 08:00 |  Алина Назарова

В новом докладе Forrester под названием «Источники покупок онлайн-клиентов в 2012 году» был проанализирован путь до конверсии 77 000 заказов, чтобы определить, какие из каналов приносят наибольший доход сайтам с E-commerce.

Среди источников, которые приносят высокий доход онлайн-ритейлерам выделяются: платный поиск, органический поиск, email. Интересно отметить, что социальные медиа идут вразрез с остальными каналами. Согласно исследованию, пользователи, переходившие на сайты E-commerce из соцсетей совершали менее 1% транзакций.

Forrester полагает, что такое низкое число конверсий может быть связано с размерами периодов измерения конверсий (в докладе использовалась 30-дневная модель атрибуции).

Кроме того, исследование проводилось совместно с GSICommerce, компанией, которая обрабатывает только крупномасштабные проекты электронной торговли. Поэтому в докладе не хватает данных от мелких и средних e-commerce сайтов. Социальные медиа, как известно, обладают гораздо более впечатляющими результатами по продажам.

С точки зрения новых клиентов, согласно исследованию, конверсиям способствуют:

  • прямые заходы (20%),
  • органический поиск (16%),
  • платный поиск (11%).

Для уже имеющихся клиентов (это именно та область, где многие считают, что социальные медиа будут наиболее эффективными) прямые заходы, email и органический поиск составили 20%, 13% и 6% от всех сделок соответственно.

В целом покупатели положительно относятся к соцмедиа, но используют их в основном для поиска и «открытий» новых товаров и услуг.

Основываясь на исследовании с 2011 года, 48% респондентов считают, что социальные медиа – отличный способ для информирования о новых продуктах и брендах. В то же время 17% купили что-то, на основе сообщений или рекомендаций друзей в соцсетях.

Кроме того, 40% респондентов считают, что социальные медиа – это отличная возможность для продаж и продвижения.

Комментарии
1 комментарий
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Поделиться 
Поделиться дискуссией:
Отправить отзыв
  • Светлана Бородавченко
    больше года назад
    40% считают, что социальные сети хороши для продаж??? Да что же это за люди такие! Социальные сети для фидбэка хороши и общения. Продвижение - ок, логично, но продажи... В корне неверная стратегия.
    +
    1
    -
    Ответить
    Поделиться
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
Nimses: тест-драйв SMM-агентства
Mihail Paramonov
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Mihail Paramonov - На ваш взгляд какое вообще будущее ждет Nimses? После такого хайпа с продвижением... В какой то момент казалось что весь инстаграм рекламирует нимсес. Что скажете по поводу этого мнения? http://nimses.wiki/faq/4-k-chemu-privedet-prilozhenie-nimses.html
Места знать надо, или В чем сила геотегов
Иван Залой
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Иван Залой - Вот и чекинься в друзей... Стоит кнопку нажать, как грабитель к тебе в квартиру завалится. Как жить-то теперь?...
Конференция про новый маркетинг. Performance 360
Мария Романова
19
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Мария Романова - Дамир, поправили, спасибо!
Тест: Проверьте свои знания по рекламе в соцсетях
Валерий Хусаинов
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Валерий Хусаинов - Забавный тест, но, похоже, он заточен на MyTarget и ВК, я лично практически не делаю рекламу там, все на Фб и Итг, соответственно и результат))
7 советов по рекламе интернет-магазина в Facebook
Анна Макарова
234
комментария
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Игорь, добрый день! Спасибо, опечатку исправили.
Facebook позволил связывать страницы и группы
Гость - Мария Мирабелла мне тоже не до конца понятно нововведение...теперь можно писаnь личные сообщения от лица группы? можно добавлять друзей от лица группы? И не понятно, как связать существующую группу со страницей ее создателя и администратора. Также буду очень благодарна за любые комменты от тех, кто понял всю суть новшества
Facebook позволит владельцам контента получать доход от украденных у них видео
Алексей Наталушко
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Алексей Наталушко - Отличная новость! Надеюсь видео-маркетинг, с помощью данных манипуляций выйдет на качественно новый уровень
ShadowBan в Instagram – как выйти из тени (инструкция по выживанию)
Алексей Ткачук
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Алексей Ткачук - Лайкни, ваши партнёры (ИКРА и т.д.) нормально спят, когда вы партнёрским материалом ставите статью о мифологии, проплаченную сервисом для накруток?
Исследование: как российские подростки проводят время в интернете?
Антон Степанов
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Антон Степанов - Поколение Y совсем не интересуется обучением и образованием?
Facebook объявил о запуске двух новых инструментов для таргетинга
Михаил Афанасьев
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Михаил Афанасьев - Огонь! Но, что делать если не ведешь клиента на сайт, а весь цикл в социальных сетях?
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх